Αν κάποιος έχει την απορία γιατί η βαθμολογία του στο Uber είναι χαμηλή, πλέον μπορεί πάρει μια απάντηση. Οι επιβάτες μπορούν να βλέπουν αναλυτικά πόσα αστέρια τους δίνουν οι οδηγοί.
Τόσο οι οδηγοί όσο και οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να αξιολογούν ο ένας τον άλλον δίνοντας από ένα έως πέντε αστέρια. Η βαθμολογία τους είναι ο μέσος όρος των τελευταίων 500 μετακινήσεων.
Η Uber ανακοίνωσε ότι πλέον θα μπορεί πιο εύκολα να δει ένας επιβάτης πώς ακριβώς υπολογίζεται η αξιολόγηση που έχει και για πρώτη φορά θα βλέπουν τις καλές και τις κακές βαθμολογίες που έχουν λάβει.
Μέσω του νέου Privacy Center της εφαρμογής, οι επιβάτες θα έχουν πρόσβαση σε μια ανάλυση για τη μέση αξιολόγησή τους. Επίσης, θα μπορούν να δουν για παράδειγμα πόσοι οδηγοί τους έβαλαν πέντε αστέρια και πόσοι μόλις ένα.
You can now access a breakdown of your average rider rating in our new Privacy Center.
— Uber (@Uber) February 16, 2022
See how many drivers gave you a stellar 5- ⭐ rating, the dreaded single star 🙀, and everything in between 👇 pic.twitter.com/CLdfhal9t9
Επίσης, στο Privacy Center θα μπορούν να δουν πληροφορίες για προηγούμενες μετακινήσεις, λεπτομέρειες για πληρωμές και άλλα στοιχεία για τη χρήση της υπηρεσίας.
«Ελπίζουμε ότι δίνοντας στους χρήστες μια εικόνα για το πώς υπολογίζεται η βαθμολογία τους, θα ενθαρρύνουμε τις θετικές εμπειρίες ανάμεσα σε οδηγούς και επιβάτες σε κάθε μετακίνηση», δήλωσε ο Ζακ Σίνγκλετον, στέλεχος της Uber. Διευκρίνισε όμως ότι δεν θα μπορεί κάποιος να δει τη βαθμολογία που του έβαλε ένας συγκεκριμένος οδηγός. «Αυτό θα μπορούσε να επιτρέψει τα αντίποινα με έναν τρόπο που δεν θα θέλαμε στην πλατφόρμα μας», εξήγησε στη Wall Street Journal.
5 συμβουλές για καλύτερη βαθμολογία
Παράλληλα, η Uber έδωσε στους επιβάτες πέντε συμβουλές σε περίπτωση που θέλουν να βελτιώσουν τη βαθμολογία τους. Πρόκειται για τους κορυφαίους λόγους που επικαλούνται οι οδηγοί όταν βάζουν λιγότερα αστέρια.
- Πάντα να σιγουρεύεστε ότι παίρνετε μαζί σας τα σκουπίδια σας και τα προσωπικά αντικείμενα. Μην αφήνετε ένα χάλι πίσω σας.
- Φοράτε ζώνη. Μελέτες έχουν δείξει ότι οι επιβάτες που δεν φορούν ζώνη, στο πίσω κάθισμα, μπορούν να θέσουν τον οδηγό σε μεγαλύτερο κίνδυνο για τραυματισμό σε περίπτωση ατυχήματος.
- Να είστε έτοιμοι. Να θυμάστε ότι ο χρόνος των οδηγών είναι πολύτιμος και δεν θα πρέπει να σας περιμένουν.
- Να φέρεστε σε όλους με σεβασμό. Θέλουμε οι οδηγοί και οι επιβάτες να αισθάνονται ασφαλείς, να έχουν σεβασμό και να είναι θετικοί. Πάντα να συμπεριφέρεστε στον οδηγό και το όχημά του όπως θέλετε να σας αντιμετωπίσουν.
- Μην χτυπάτε την πόρτα. Είναι εύκολο να κλείσεις δυνατά μια πόρτα αν δεν το σκέφτεσαι και οι οδηγοί συνεχώς επικαλούνται αυτό ως λόγο για αφαίρεση αστεριών.
