Η ΔΕΗ χάνει τους «καλούς» πελάτες της

Η ΔΕΗ χάνει τους «καλούς» πελάτες της Facebook Twitter
EUROKINISSI
0

Η απόφαση για αύξηση των τιμών στους λογαριασμούς της ΔΕΗ ενίσχυσε την τάση «φυγής» καταναλωτών που στρέφονται πλέον σε άλλους, ιδιώτες παρόχους. 

Οι δρομολογημένες αυξήσεις, που δεν έχουν προς το παρόν φανεί στους λογαριασμούς των πελατών, έχουν δημιουργήσει αρνητικό κλίμα, ιδίως μεταξύ των καταναλωτών που είναι διαχρονικά συνεπείς στις πληρωμές τους. Η συγκεκριμένη κατηγορία επιβαρύνεται τόσο από την αύξηση στο ανταγωνιστικό σκέλος του ρεύματος όσο και από τη μείωση της έκπτωσης συνέπειας από το 10% στο 5%. 

Στέλεχος μεγάλης εταιρείας του κλάδου, που επικαλείται η εφημερίδα «Καθημερινή», υπογραμμίζει πως μετά τις τελευταίες εξελίξεις ο ρυθμός αύξησης νέων πελατών έχει διπλασιαστεί, την ίδια ώρα που και οι περισσότερες από τις υπόλοιπες εταιρείες καταγράφουν επίσης υψηλότερους ρυθμούς νέων συμβολαίων. Φυγή πελατών σημειώνεται και στους συνδρομητές «μέσης τάσης», όπου η επιβάρυνση στους λογαριασμούς της ΔΕΗ θα αγγίξει το 20%. 

Τις απώλειες πελατών του τελευταίου μήνα επιβεβαιώνει και η ΔΕΗ, αποδίδοντας την «εκροή» στις διαφημιστικές καμπάνιες. «Έτσι όπως έχει διαμορφωθεί η αγορά με τα ΝΟΜΕ, η ΔΕΗ δεν μπορεί να επηρεάσει αυτή την τάση. Με την κατάργηση των ΝΟΜΕ όμως και μιας σειράς ακόμη ρυθμιστικών στρεβλώσεων θα μπορέσει να λειτουργήσει επί ίσοις όροις και η πορεία αυτή θα ανατραπεί» εκτιμά στέλεχος του εμπορικού τμήματος που μίλησε στην εφημερίδα.

Σε πρόσφατο πάντως συνέδριο, στο πλαίσιο της ΔΕΘ, η προϊσταμένη της Διεύθυνσης Καταναλωτών & Περιβάλλοντος και Λιανικών Αγορών της ΡΑΕ, Ευαγγελία Γκόζου, επισήμανε τη συσσώρευση παραπόνων καταναλωτών αναφορικά με την ελλιπή ενημέρωσή τους πριν την υπογραφή νέας σύμβασης, τόσο για τα τιμολόγια όσο και για τα νόμιμα δικαιώματά τους (π.χ για την αποχώρησή τους). 

Οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν σήμερα μεταξύ 18 παρόχων και η ολομέλεια της ΡΑΕ δίνει σημαντικές συμβουλές προς τους καταναλωτές, διά στόματος Νεκταρίας Καρακατσάνη: «Μην εντυπωσιάζεστε με τα ποσοστά των εκπτώσεων, καθώς δεν αφορούν το σύνολο του λογαριασμού αλλά τις ανταγωνιστικές χρεώσεις που αντιπροσωπεύουν το ήμισυ μόνο του τελικού λογαριασμού», λέει χαρακτηριστικά.

Όπως εξηγεί, οι εκπτώσεις αυτές ενδέχεται να προσφέρονται μόνο υπό τον όρο της εμπρόθεσμης εξόφλησης ή να αφορούν αποκλειστικά στην κατανάλωση φυσικού αερίου «μέχρι ένα όριο» και όχι στο ρεύμα.

Ελλάδα
0

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Η ΑΑΔΕ παγίδευσε γνωστό τράπερ: Αγόραζε πολυτελή αυτοκίνητα και ρολόγια μέσω ΜΚΟ

Ελλάδα / Η ΑΑΔΕ παγίδευσε γνωστό τράπερ: Αγόραζε πολυτελή αυτοκίνητα και ρολόγια μέσω ΜΚΟ

Ο τράπερ είχε συστήσει αστική μη κερδοσκοπική εταιρεία, στην οποία η δισκογραφική του εταιρεία είχε πιστώσει το σύνολο των δικαιωμάτων του καλλιτέχνη, ύψους άνω του ενός εκατομμυρίου ευρώ
LIFO NEWSROOM
ΔΕΘ 2025: «Φρούριο» το κέντρο της Θεσσαλονίκης – Drones, κάμερες ΚΑΙ 2.500 αστυνομικοί

Ελλάδα / ΔΕΘ 2025: «Φρούριο» το κέντρο της Θεσσαλονίκης – Drones, κάμερες ΚΑΙ 2.500 αστυνομικοί

Κυκλοφοριακές ρυθμίσεις ισχύουν από χθες το πρωί στο κέντρο της πόλης, με απαγόρευση στάθμευσης και εκτροπές στην κυκλοφορία, ώστε να αποφευχθούν προβλήματα κατά τη διάρκεια των εκδηλώσεων
LIFO NEWSROOM
Αντιδράσεις για τα ρατσιστικά «ειδικά δρομολόγια» του ΚΤΕΛ Θεσσαλονίκης – Διευκρινίσεις από ΕΛΑΣ

Ελλάδα / Αντιδράσεις για τα ρατσιστικά «ειδικά δρομολόγια» του ΚΤΕΛ Θεσσαλονίκης – Διευκρινίσεις από ΕΛΑΣ

Η υπόθεση προκάλεσε έντονη συζήτηση και αντιδράσεις, με την Ελληνική Αστυνομία να εκδίδει επίσημη ανακοίνωση, στην οποία τονίζει ότι ουδέποτε συμμετείχε ή συναίνεσε σε διαδικασίες διακριτικής μεταχείρισης επιβατών
LIFO NEWSROOM
Αρχιμανδρίτης Μελχισεδέκ για την επικοινωνία του με τον «εγκέφαλο» της κρητικής μαφίας

Ελλάδα / Αρχιμανδρίτης Μελχισεδέκ για τις συνομιλίες στη δικογραφία: «Δεν έχω να φοβηθώ τίποτα»

Τι απάντησε για την επιμονή του κατηγορουμένου να μεσολαβήσει, ώστε ο ίδιος να γίνει μητροπολίτης, αλλά και την ασυνήθιστη οικειότητα σε διάλογό τους, που αποκαλύπτεται στη δικογραφία
LIFO NEWSROOM
AI in Schools: Μητσοτάκης και Σαμ Άλτμαν σε διάλογο για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει την εκπαίδευση

Ελλάδα / Μητσοτάκης και Σαμ Άλτμαν σε διάλογο για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει την εκπαίδευση

Ο πρωθυπουργός έκανε ιδιαίτερη αναφορά στην εκπαίδευση, προτείνοντας τη δημιουργία ενός εξατομικευμένου ψηφιακού δασκάλου για μαθητές που προετοιμάζονται για τις πανελλαδικές εξετάσεις
LIFO NEWSROOM