Κατέχοντας μια θέση ανάμεσα στις 1.000 ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες της Ευρώπης, η Dialectica συνδυάζει διεθνή επέκταση, τεχνολογική ισχύ και μια πολυπληθή ομάδα που ξέρει να αναβαθμίζει και να αλλάζει τα δεδομένα στον κλάδο.
Ο Chief People Officer Δημήτρης Ψαλτούλης μιλά για τις αξίες που οδήγησαν την εταιρεία στην κορυφή, για τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης και τη δύναμη του ελληνικού ταλέντου που στηρίζει την παγκόσμια ανάπτυξή της.
Η Dialectica μπήκε πέρυσι για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά στη λίστα των «Financial Times» με τις 1.000 ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες της Ευρώπης. Μάλιστα, αποτελεί μία από τις τρεις μόνο ελληνικές εταιρείες που βρίσκονται στη συγκεκριμένη λίστα και τη μοναδική που το καταφέρνει για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά. Ποιο είναι το μυστικό της επιτυχίας σας;
Αν έπρεπε να το συνοψίσω, θα μιλούσα για ένα τρίπτυχο που βρίσκεται στο επίκεντρο της Dialectica: το ταλέντο των ανθρώπων μας, η πελατοκεντρική μας προσέγγιση και η επένδυση σε τεχνολογίες αιχμής. Στην Dialectica θα συναντήσει κανείς ένα εργασιακό περιβάλλον όπου όλες και όλοι λαμβάνουν από την πρώτη κιόλας μέρα τις ευκαιρίες και τα εφόδια που ξεκλειδώνουν τα επόμενα βήματα στην επαγγελματική αλλά και προσωπική τους εξέλιξη. Ο ρόλος μας είναι να παρέχουμε ένα πλαίσιο όπου η σταθερή αλλά και γρήγορη εξέλιξη είναι ο βασικότερος κινητήριος μοχλός. Αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής μας είναι η τεχνολογία και ειδικά η τεχνητή νοημοσύνη. Μας δίνει την ευκαιρία να διευρύνουμε τις δυνατότητες της ομάδας μας, διαμορφώνοντας ένα περιβάλλον στο οποίο καλλιεργείται μια κουλτούρα ανοικτής καινοτομίας.
Η εταιρεία σας στα 10 χρόνια λειτουργίας της, τα οποία συμπληρώθηκαν φέτος, κατάφερε να εξελιχθεί σε ένα διεθνές success story με 1.400 εργαζόμενους, παρουσία σε τέσσερις ηπείρους και μέσο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης που έφτασε το 70%. Στην Ελλάδα απασχολούνται πάνω από 800 εργαζόμενοι και μάλιστα τη χρονιά που διανύουμε υλοποιήσατε ένα μεγάλο πρόγραμμα προσλήψεων. Ποια είναι τα βασικά στοιχεία που θα πρέπει να διαθέτει κάποιος υποψήφιος που επιθυμεί να εργαστεί στην Dialectica;
Κάνοντας μια ανασκόπηση στα πρώτα 10 χρόνια λειτουργίας της Dialectica, βλέπει κανείς πως το όραμα των δύο συνιδρυτών της εταιρείας, του Γιώργου Τσαρούχα και του Fred Corkett, έχει μετουσιωθεί σε μια πολυτάλαντη ομάδα η οποία εκπροσωπείται από 50 διαφορετικές εθνικότητες και εκτείνεται σε Ελλάδα, Κολομβία, Καναδά, Αγγλία και Βιετνάμ. Μέσα σε μόλις λίγα χρόνια η Dialectica, ξεκινώντας από την Ελλάδα, έχει καταφέρει να εδραιωθεί μεταξύ των πέντε κορυφαίων εταιρειών του κλάδου επιχειρηματικής πληροφόρησης, ο οποίος ξεπερνά τα 100 δισεκατομμύρια δολάρια. Αν πρέπει να ξεχωρίσω τρία στοιχεία όταν επιλέγουμε τους ανθρώπους που απαρτίζουν την ομάδα της Dialectica, αυτά είναι σίγουρα το ισχυρό κίνητρο για επίτευξη στόχων, η διάθεση για συνεχή εξέλιξη και γνώση, καθώς και η προσαρμοστικότητα. Στην Dialectica θα συναντήσεις ανθρώπους οι οποίοι πήραν πρωτοβουλία, έκαναν «αυτό το επιπλέον βήμα» χωρίς να περιμένουν τη συνεχή επίβλεψη του manager τους και κατάφεραν να αφήσουν το δικό τους αποτύπωμα σε διεθνή κλίμακα. Μάλιστα, έχουμε παραδείγματα ανθρώπων που αποφάσισαν να ταξιδέψουν και στην άλλη άκρη της γης για να ανοίξουν ένα νέο γραφείο ή να «ξεκλειδώσουν» το επόμενο μεγάλο deal και πελάτη μας.
Ένας από τους κύριους μοχλούς ανάπτυξης της Dialectica είναι ότι θέτετε ως κύρια προτεραιότητα τη δημιουργία σχέσεων με τα κορυφαία πανεπιστήμια σε όλες τις χώρες που δραστηριοποιείται η εταιρεία. Άλλωστε ο μέσος όρος ηλικίας των εργαζομένων στην εταιρεία σας είναι μόλις τα 27 χρόνια. Γιατί η νέα γενιά να προτιμήσει την Dialectica για το πρώτο επαγγελματικό βήμα;
Διαχρονικά, στην Dialectica επενδύουμε στη νέα γενιά, και τα πανεπιστήμια αποτελούν αυτό που λέμε «θερμοκοιτίδες» γνώσης. Είναι το περιβάλλον μέσα στο οποίο η νέα γενιά έρχεται σε επαφή με νέα ερεθίσματα, εμπνέεται, δικτυώνεται και αποκτά πολύτιμη γνώση. Διατηρούμε συνεργασίες με τα περισσότερα πανεπιστημιακά ιδρύματα στην Ελλάδα και τις υπόλοιπες χώρες δραστηριοποίησής μας και με κάθε ευκαιρία δημιουργούμε γέφυρες ώστε να δίνουμε τη δυνατότητα στη φοιτητική κοινότητα να πάρει μια γεύση από την αγορά εργασίας μέσα από τα πρότυπα λειτουργίας ενός πολυεθνικού οργανισμού. Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι εντός του 2025 ενισχύσαμε περαιτέρω τη συνεργασία μας με το τμήμα Οργάνωσης & Διοίκησης του Πανεπιστημίου Πειραιά, προχωρώντας με ένα εκτεταμένο πρόγραμμα υποτροφιών. Στον Καναδά, για παράδειγμα, διατηρούμε εξαιρετική συνεργασία με το Concordia University, με το οποίο διοργανώσαμε πρόσφατα και business day event στα γραφεία μας. Εντός του έτους διοργανώσαμε ξεχωριστό workshop και με το Fulbright University στο Βιετνάμ, ενώ και στην Κολομβία πρόσφατα διοργανώσαμε workshops με τα Πανεπιστήμια Universidad de la Sabana και Universidad del Rosario. Αξίζει να σημειωθεί ότι εντός του 2025 έχουμε υποστηρίξει και συμμετάσχει σε περισσότερες από 50 εκδηλώσεις που προωθούν τις ευκαιρίες απασχόλησης, διατηρώντας παράλληλα συνεργασία με περισσότερα από 30 πανεπιστημιακά ιδρύματα και φοιτητικούς φορείς. Για έναν νέο άνθρωπο στα πρώτα βήματα της επαγγελματικής του πορείας, το πιο κρίσιμο δεν είναι ο τίτλος ή ο κλάδος απαραίτητα· είναι το περιβάλλον μέσα στο οποίο θα σμιλευτεί. Στην Dialectica προσφέρεται ένα δομημένο πλαίσιο στο οποίο μπορεί κανείς να δει την εξέλιξή του σε βάθος χρόνου μέσα από την απόκτηση δεξιοτήτων που θέτουν τα σωστά θεμέλια για μια καριέρα βασισμένη σε διεθνή πρότυπα. Πιο συγκεκριμένα, κατά τον πρώτο χρόνο, δίνεται ιδιαίτερη βαρύτητα στην έρευνα και το χτίσιμο αποτελεσματικών επικοινωνιακών δεξιοτήτων για τη διαχείριση των πελατών. Κατά τον δεύτερο και τον τρίτο χρόνο, και έπειτα από ένα ταξίδι συνεχούς εκπαίδευσης, αποκτά κανείς την ικανότητα να φέρνει προστιθέμενη αξία στην ομάδα του, αναλαμβάνοντας εξ ολοκλήρου projects με συγκεκριμένους πελάτες, να αποκτά ευρεία γνώση των αγορών και να αντιλαμβάνεται σε βάθος τις ανάγκες των πελατών, και φυσικά, να διαμορφώσει τη δική του ομάδα και να λειτουργεί ως role model για τα νέα μέλη της Dialectica. Έτσι, μέσα σε διάστημα τριών ετών, δημιουργείται ένας νέος τρόπος σκέψης και όλα μαζί συνθέτουν ένα παζλ που λειτουργεί ως επιταχυντής της προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης.
Εντός του 2025 ενισχύσαμε περαιτέρω τη συνεργασία μας με το τμήμα Οργάνωσης & Διοίκησης του Πανεπιστημίου Πειραιά, προχωρώντας με ένα εκτεταμένο πρόγραμμα υποτροφιών. Στον Καναδά, για παράδειγμα, διατηρούμε εξαιρετική συνεργασία με το Concordia University, με το οποίο διοργανώσαμε πρόσφατα και business day event στα γραφεία μας.
Όλα αυτά τα δέκα χρόνια έχετε επενδύσει στρατηγικά στις δυνατότητες του ελληνικού ταλέντου. Μάλιστα, περισσότεροι από 800 άνθρωποι της εταιρείας έχουν τη βάση τους στα γραφεία σας σε Ελλάδα & Θεσσαλονίκη. Ποια είναι η άποψή σας για το ταλέντο που υπάρχει αυτήν τη στιγμή στη χώρα μας;
Πιστεύω ότι η χώρα μας διαθέτει ένα από τα πιο πλούσια talent pools στην Ευρώπη σε επίπεδο ακαδημαϊκής κατάρτισης, καθώς και ωριμότητας και επαγγελματικής προσαρμοστικότητας. Αυτό που ξεχωρίζει πολλούς/-ές νέους/-ες επαγγελματίες στην Ελλάδα είναι ο συνδυασμός αναλυτικής σκέψης και πραγματικής θέλησης για εξέλιξη. Έρχονται με διάθεση να μάθουν, να δοκιμαστούν, να αναλάβουν ευθύνη. Είναι εξοικειωμένοι με την ανάγκη να προσαρμόζονται, να «διαβάζουν» διαφορετικούς τρόπους σκέψης και να γεφυρώνουν αντιλήψεις. Για μια εταιρεία όπως η Dialectica, που δουλεύει καθημερινά με ανθρώπους σε Ευρώπη, Αμερική και Ασία, αυτό είναι κρίσιμο. Θα έλεγα, λοιπόν, ότι το ελληνικό ταλέντο δεν είναι απλώς επαρκές για να στηρίξει μια εταιρεία που μεγαλώνει διεθνώς. Είναι ικανό να τη διαμορφώσει.
Η πληροφορία είναι πλούτος για την Dialectica. Είναι το μέσο που θα βοηθήσει τον επενδυτή να πάρει μια καλή απόφαση και ο λόγος για να συνεργαστεί μαζί σας. Πώς αξιοποιείτε την τεχνητή νοημοσύνη στις δραστηριότητές σας;
Με την τεχνητή νοημοσύνη να έχει επαναπροσδιορίσει τον τρόπο που το επιχειρηματικό οικοσύστημα θέτει τις στρατηγικές του προτεραιότητες, φέρνοντας δομικές μετατοπίσεις στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, στην Dialectica έχουμε αντιληφθεί από νωρίς την ανάγκη για παραγωγή in-house τεχνολογίας αιχμής. Για εμάς η πληροφορία είναι «πλούτος». Είμαστε υπεύθυνοι να διασφαλίζουμε την ποιότητα, το υψηλό επίπεδο και τη μοναδικότητα των δεδομένων που φέρουν οι subject matter experts και να δημιουργούμε AI-powered αυτοματισμούς ώστε να αυξάνουμε την παραγωγικότητά μας και να δημιουργούμε ακόμη μεγαλύτερη αξία για τους πελάτες μας. Μέσα από μια τεχνολογική ομάδα 200+ ανθρώπων, επενδύουμε στην καινοτομία ενσωματώνοντας την τεχνητή νοημοσύνη στον πυρήνα των λειτουργιών μας. Τα τελευταία χρόνια επενδύσαμε ουσιαστικά σε αυτή την κατεύθυνση. Όχι μόνο για να αυτοματοποιήσουμε κάποια μέρη της εργασίας, αλλά για να δώσουμε στην ομάδα μας τη δυνατότητα να κινηθεί σε επίπεδο υψηλότερης αξίας. Αυτός είναι ο στόχος του AI Launchpad και όλων των εκπαιδευτικών προγραμμάτων που ακολούθησαν, να γίνει η τεχνητή νοημοσύνη μέρος της καθημερινότητας στην εργασία μας, με τρόπο που ενισχύει το ταλέντο, δεν το περιορίζει. Συγκεκριμένα, οι εργαζόμενοι σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη έχουν συμμετάσχει ενεργά στο AI Launchpad το οποίο υλοποιήθηκε φέτος, μέσα από στοχευμένες συνεδρίες που συνδύασαν θεωρητική κατάρτιση με πρακτική εξάσκηση σε πραγματικά σενάρια, εμβαθύνοντας σε τρόπους αξιοποίησης της ΤΝ για την αύξηση της αποδοτικότητας και την αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών. Τα αποτελέσματα της πρωτοβουλίας αναδεικνύουν τον ουσιαστικό της αντίκτυπο: 88% των συμμετεχόντων δηλώνουν ότι πλέον νιώθουν πιο σίγουροι στη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, ενώ το 94% αναγνωρίζει ξεκάθαρα τα πρακτικά οφέλη που προκύπτουν από την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στην καθημερινή εργασία του. Πιστεύουμε ακράδαντα πως η καινοτομία ξεκινά από τους ανθρώπους μας. Θέλουμε ο καθένας και η καθεμία εντός του οργανισμού να μπορεί να κατανοεί και να αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη ως καθημερινό συνεργάτη στην παραγωγικότητα, τη δημιουργικότητα και την έρευνα.
