Καθυστερήσεις στις πτήσεις στην ΕΕ: Τα ποσά των αποζημιώσεων και πότε θα καταβάλλονται

Καθυστερήσεις στις πτήσεις στην ΕΕ: Τα ποσά των αποζημιώσεων και πότε θα καταβάλλονται Facebook Twitter
Φωτογραφία αρχείου: Pixabay
0

Οι χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης συμφώνησαν να αυξήσουν τον ελάχιστο χρόνο καθυστέρησης που απαιτείται για να δικαιούται ένας επιβάτης αεροπορικής πτήσης αποζημίωση, σε μια κίνηση που έχει ήδη προκαλεί αντιδράσεις.

Σύμφωνα με το σχέδιο, οι επιβάτες σε πτήσεις μικρών αποστάσεων (short-haul) θα πρέπει πλέον να καθυστερούν τουλάχιστον τέσσερις ώρες για να ζητήσουν αποζημίωση. Στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων (long-haul), το όριο αυξάνεται στις έξι ώρες. Σήμερα, το κατώφλι είναι στις τρεις ώρες, βάσει των ισχυόντων ευρωπαϊκών κανόνων.

Αλλαγές και στο μέγεθος των αποζημιώσεων

Παράλληλα, το ύψος της αποζημίωσης θα αναπροσαρμοστεί: για τις πτήσεις μικρών αποστάσεων αυξάνεται από τα 250 σε 300 ευρώ, ενώ για τις μακρινές μειώνεται από τα 600 στα 500 ευρώ.

Η αναθεώρηση των δικαιωμάτων των αεροπορικών επιβατών είχε προταθεί για πρώτη φορά το 2013 από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Έχουν περάσει δώδεκα χρόνια διαπραγματεύσεων μέχρι να υπάρξει αυτή η συμφωνία μεταξύ των κρατών-μελών, ενώ θα υπάρξουν περισσότερες συνομιλίες με το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο πριν τεθεί σε ισχύ.

Η Οργάνωση Ευρωπαίων Καταναλωτών (BEUC) εξέφρασε έντονες αντιρρήσεις, τονίζοντας ότι οι περισσότεροι επιβάτες αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις μεταξύ δύο και τεσσάρων ωρών, πράγμα που σημαίνει πως με τα νέα όρια η συντριπτική πλειονότητα δεν θα αποζημιώνεται.

Αεροπορικές εταιρείες ζητούν μεγαλύτερα όρια για αποζημιώσεις

Η Airlines for Europe (A4E), που εκπροσωπεί αεροπορικές εταιρείες όπως οι Ryanair και Lufthansa, επέκρινε τη συμφωνία από την αντίθετη σκοπιά: θεωρεί ότι οι επιβάτες εξακολουθούν να έχουν υπερβολικά εύκολη πρόσβαση σε αποζημιώσεις και ζητούσε αυστηρότερους όρους, δηλαδή ακόμη μεγαλύτερες καθυστερήσεις πριν ενεργοποιηθεί το δικαίωμα.

Η Ουρανία Γεωργουτσάκου, γενική διευθύντρια της A4E, δήλωσε:

«Η Ευρώπη περίμενε επί 12 χρόνια ξεκάθαρους και εφαρμόσιμους κανόνες για τα δικαιώματα των επιβατών. Τα κράτη-μέλη τελικά δεν κατάφεραν να ανταποκριθούν. Αντί για κατώφλια αποζημίωσης στις πέντε και εννέα ώρες, που θα κάλυπταν έως και το 70% των ακυρωμένων πτήσεων, υιοθετήθηκε μια πρόταση πιο περίπλοκη και αποδυναμωμένη.»

Η αρχική πρόταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής πρόβλεπε αποζημίωση από τις πέντε ώρες καθυστέρησης στις πτήσεις μικρών αποστάσεων και από τις εννέα στις μακρινές.

Οι νέες πρόνοιες υπέρ των επιβατών

Το σχέδιο που τελικά υιοθετήθηκε περιλαμβάνει και ορισμένες νέες πρόνοιες υπέρ των επιβατών. Μεταξύ αυτών είναι το δικαίωμα επαναδρομολόγησης σε περιπτώσεις μεγάλης καθυστέρησης, καθώς και η αυτοματοποίηση της διαδικασίας αποζημίωσης. Επίσης, προβλέπονται ενισχυμένα δικαιώματα για επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα.

Ο Γάλλος υπουργός Μεταφορών, Φιλίπ Ταμπαρό, δήλωσε ικανοποιημένος με τη συμφωνία, προσθέτοντας σε ανάρτησή του:

«Το κείμενο θα μπορούσε να είναι πιο φιλόδοξο, αλλά αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης των αεροπορικών επιβατών.»

Με πληροφορίες από Guardian

Διεθνή
0

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Πώς οι έξτρα χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών έχουν μετατρέψει τις αποσκευές σε δισεκατομμύρια

Διεθνή / Πώς οι έξτρα χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών έχουν μετατρέψει τις αποσκευές σε δισεκατομμύρια

Ο ανταγωνισμός των low-cost αεροπορικών και οι οργισμένοι επιβάτες που ταξιδεύουν με μία χειραποσκευή, δοκιμάζοντας «κόλπα» πακεταρίσματος για να ξεγελάσουν τις εταιρείες
LIFO NEWSROOM

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Η άνοδος του Μάρκο Ρούμπιο: Απολύσεις-σοκ, κλείσιμο USAID και το τέλος της παραδοσιακής διπλωματίας

Διεθνή / Η άνοδος του Μάρκο Ρούμπιο: Απολύσεις-σοκ, κλείσιμο USAID και το τέλος της παραδοσιακής διπλωματίας

Ο υπουργός Εξωτερικών των ΗΠΑ, Μάρκο Ρούμπιο, απολύει εκατοντάδες διπλωμάτες, διαλύει την USAID και επαναπροσδιορίζει τη θέση της Αμερικής στον κόσμο. Η εξωτερική πολιτική περνά σε νέα φάση.
LIFO NEWSROOM
Ο Λευκός Οίκος ξεκίνησε έρευνα κατά του πανεπιστημίου Harvard για τις διεθνείς βίζες

Διεθνή / Ο Λευκός Οίκος ξεκίνησε έρευνα κατά του πανεπιστημίου Harvard για τις διεθνείς βίζες

Ο υπουργός Εξωτερικών των ΗΠΑ, Μάρκο Ρούμπιο, ανακοίνωσε την έναρξη αυτής της έρευνας, προκειμένου να αξιολογήσει εάν το Χάρβαρντ «συμμορφώνεται με όλους τους κανονισμούς»
LIFO NEWSROOM
Καταδικάστηκε σε ισόβια ο Bryan Kohberger για τις δολοφονίες τεσσάρων φοιτητών στο Αϊντάχο

Διεθνή / Καταδικάστηκε σε ισόβια ο Bryan Kohberger για τις δολοφονίες τεσσάρων φοιτητών στο Αϊντάχο

Κατά τη σημερινή ακροαματική διαδικασία, οι οικογένειες των θυμάτων μίλησαν δημόσια για πρώτη φορά, περιγράφοντας την οδύνη και τις επιπτώσεις της επίθεσης - Ήταν η πρώτη φορά που είχαν τη δυνατότητα να απευθυνθούν απευθείας στον δράστη
LIFO NEWSROOM
Ιός του Δυτικού Νείλου: Κρούσμα στην Ηλεία - Σε σοβαρή κατάσταση ένας άνδρας

Διεθνή / Ιός του Δυτικού Νείλου: Κρούσμα στην Ηλεία - Σε σοβαρή κατάσταση ένας άνδρας

Πρόκειται για έναν συνταξιούχο άνδρα, ο οποίος νοσηλεύεται στο Γενικό Νοσοκομείο Αθηνών «Κοργιαλένειο-Μπενάκειο Ελληνικού Ερυθρού Σταυρού», με την κατάστασή του να χαρακτηρίζεται σοβαρή
LIFO NEWSROOM
Μεγάλο νοσοκομείο αναβάλλει χειρουργεία λόγω χαμηλών αποθεμάτων αίματος - «Η κατάσταση χειροτερεύει κάθε χρόνο»

Διεθνή / Νοσοκομείο αναβάλλει χειρουργεία λόγω χαμηλών αποθεμάτων αίματος - «Η κατάσταση χειροτερεύει κάθε χρόνο»

«Δυστυχώς, οι άνθρωποι δίνουν αίμα όλο και λιγότερο... και οι τακτικοί αιμοδότες, οι σύλλογοι αιμοδοτών, είναι μια γενιά που γερνά και δεν μπορεί πλέον να δώσει αίμα μετά την ηλικία των 65»
LIFO NEWSROOM
Ξεκίνησε η δίκη που συγκλονίζει την Τουρκία: Η σκληρή δολοφονία 15χρονου, οι απειλές των ανήλικων δραστών και ο διαλυμένος τάφος

Διεθνή / Ξεκίνησε η δίκη που συγκλονίζει την Τουρκία: Η σκληρή δολοφονία 14χρονου, οι απειλές των ανήλικων δραστών και ο διαλυμένος τάφος

Νεκρός 14χρονος από πισώπλατες μαχαιριές ανηλίκων στη Χαλκηδόνα - Η συζήτηση περί ανηλίκων δραστών - Τι προβλέπει ο Τουρκικός Ποινικός Κώδικας - Απειλούν την οικογένεια του θύματος με θάνατο ενώ διέλυσαν τον τάφο του παιδιού
ΠΕΤΡΟΣ ΚΡΑΝΙΑΣ
Από τον Καναδά μέχρι τη Φινλανδία: Nεοναζιστικές ομάδες από τις ΗΠΑ εξαπλώνονται ραγδαία σε όλο τον κόσμο

Διεθνή / Από τον Καναδά μέχρι τη Φινλανδία: Nεοναζιστικές ομάδες από τις ΗΠΑ εξαπλώνονται ραγδαία σε όλο τον κόσμο

Ομάδες νεοναζί από μαχητικά αθλήματα, γνωστές ως «active club», εξαπλώνονται διεθνώς σε Καναδά, Ευρώπη, Λατινική Αμερική - Χρησιμοποιούν γυμναστήρια και πάρκα για στρατολόγηση σε φασιστικές ιδέες
LIFO NEWSROOM
Αυξάνονται οι πιέσεις στον Κιρ Στάρμερ για άμεση αναγνώριση της Παλαιστίνης από το Ηνωμένο Βασίλειο

Διεθνή / Αυξάνονται οι πιέσεις στον Κιρ Στάρμερ για άμεση αναγνώριση της Παλαιστίνης από το Ηνωμένο Βασίλειο

Υπουργοί της κυβέρνησης του Κιρ Στάρμερ ζητούν άμεση αναγνώριση του παλαιστινιακού κράτους, εν μέσω διεθνούς κατακραυγής για τους θανάτους αμάχων στη Γάζα
LIFO NEWSROOM
Αναταραχή στη Βρετανία: Οικογένειες παρέλαβαν λανθασμένα λείψανα μετά τη συντριβή της Air India

Διεθνή / Αναταραχή στη Βρετανία: Οικογένειες παρέλαβαν λανθασμένα λείψανα μετά τη συντριβή της Air India

Δικηγόρος αποκαλύπτει ότι ταυτοποιήσεις ήταν εσφαλμένες και λείψανα θυμάτων είχαν «συνενωθεί» σε κοινά φέρετρα – Ζητείται παρέμβαση Στάρμερ ενόψει της συνάντησής του με τον Ναρέντρα Μόντι
LIFO NEWSROOM
Ερντογάν και Αλ Σαράα ετοιμάζουν συμφωνία θαλασσίων συνόρων - Η Συρία ζήτησε στρατιωτική βοήθεια από Τουρκία

Διεθνή / Ερντογάν και Αλ Σαράα ετοιμάζουν συμφωνία θαλασσίων συνόρων - Η Συρία ζήτησε στρατιωτική βοήθεια από Τουρκία

Τα τουρκικά ΜΜΕ αποκαλύπτουν πως υπάρχουν συζητήσεις με τον πρώην τζιχαντιστή Αχμέτ αλ Σαράα για παρόμοια συμφωνία Τουρκία και Συρίας για θαλάσσια σύνορα
ΠΕΤΡΟΣ ΚΡΑΝΙΑΣ