Το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης παρουσίασε σήμερα τον mAIgov, τον πρώτο ψηφιακό βοηθό, που θα λειτουργεί από σήμερα με τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης στο gov.gr.
Η εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης, έχει τη μορφή chatbot και για την ώρα βρίσκεται σε δοκιμαστικό στάδιο. Θα βοήθα τους πολίτες να βρίσκουν την υπηρεσία που αναζητούν μέσω της διαδικασίας των ερωτοαπαντήσεων.
Πρόκειται για την πρώτη εφαρμογή που αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη στο δημόσιο και μία από τις πρώτες ανάλογες υπηρεσίες στην Ευρώπη, σύμφωνα με την κυβέρνηση.
Ψηφιακός βοηθός: Πώς θα λειτουργεί η εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης
Η εφαρμογή θα αντλεί πληροφορίες από τον κατάλογο των 1.608 ψηφιοποιημένων υπηρεσιών που έχουν ενταχθεί έως σήμερα στο gov.gr και 3.270 ψηφιοποιημένων διοικητικών διαδικασιών που έχουν ενσωματωθεί στο μητρώο ΜΙΤΟΣ. Στόχος είναι να «οδηγεί» τον κάθε πολίτη, δίνοντας παράλληλα σχετικές πληροφορίες για όλες τις απαραίτητες ενέργειες που χρειάζεται να γίνουν, έτσι ώστε να ολοκληρωθεί το εκάστοτε αίτημα.
Στη δοκιμαστική φάση θα υπάρχει δυνατότητα εξυπηρέτησης περίπου 240 ερωτημάτων στα ελληνικά ανά λεπτό, αριθμός που θα αυξηθεί το επόμενο διάστημα. Όλες οι ανταλλαγές μηνυμάτων με τον ψηφιακό βοηθό γίνονται ανώνυμα. Ο ψηφιακός βοηθός είναι ήδη «εκπαιδευμένος» να μην ζητά ή δέχεται προσωπικά στοιχεία, όπως κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία πληρωμών.
Μητσοτάκης: Εντυπωσιακές οι δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης
Η εφαρμογή του ψηφιακού βοηθού παρουσιάστηκε σήμερα κατά τη διάρκεια σύσκεψης στο Μέγαρο Μαξίμου, παρουσία του πρωθυπουργού, Κυριάκου Μητσοτάκη. «Είναι πια πολύ εντυπωσιακές οι δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης και πιστεύω ότι με αυτό το οποίο κάνουμε σήμερα αναβαθμίζουμε σημαντικά τις δυνατότητες του gov.gr, φέρνοντάς το ουσιαστικά στην εποχή του, ενδεχομένως και μπροστά από την εποχή του, όσον αφορά στην ευκολία με την οποία μπορούμε να συνομιλούμε πια με κείμενο το οποίο θα χρησιμοποιούσαμε και σε μία προφορική συνομιλία και δίνοντας τη δυνατότητα στον αλγόριθμο να μας δίνει απαντήσεις οι οποίες είναι τελικά πιο εύκολα κατανοητές», τόνισε ο Κυριάκος Μητσοτάκης.
Συμπλήρωσε πως «είναι μία εφαρμογή η οποία μας δίνει την δυνατότητα να αντιληφθούμε πραγματικά τις τεράστιες δυνατότητες αλλά και τις προκλήσεις της τεχνητής νοημοσύνης. Το ότι την αξιοποιούμε σε ένα brand τόσο ισχυρό, όπως το gov.gr, δείχνει ακριβώς ότι θέλουμε πάντα να προλαμβάνουμε τις εξελίξεις και να εκσυγχρονίζουμε ένα εργαλείο το οποίο έχει γίνει πια αναπόσπαστο στοιχείο της καθημερινότητάς μας».
Πρόσθεσε επίσης πως «όσο περισσότερο εξοικειώνεται και ο πολίτης με την υπηρεσία, τόσο θα αυξάνεται η χρήση της σε βάρος των κλασικών τρόπων με τους οποίους ερχόμαστε σε επαφή με το gov.gr».
Από την πλευρά του, ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου δήλωσε: «Το gov.gr έχει διευκολύνει σημαντικά την καθημερινότητα των πολιτών και έχει συμβάλλει στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης τους προς το κράτος. Με το mAIgov, ερχόμαστε να ενισχύσουμε αυτή τη σχέση, αποδεικνύοντας ότι οι ψηφιακές τεχνολογίες ενδυναμώνουν το κράτος και μπορούν να το κάνουν ακόμη πιο φιλικό, σύγχρονο και αποτελεσματικό. Ο ψηφιακός βοηθός, θα εξυπηρετήσει ουσιαστικά τους πολίτες, βοηθώντας τους να βρουν αυτό που χρειάζονται ανάμεσα στις ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχονται, καθώς και διαδικασίες του δημοσίου του ΜΙΤΟΣ».
