Καθυστερήσεις στις πτήσεις στην ΕΕ: Τα ποσά των αποζημιώσεων και πότε θα καταβάλλονται

Καθυστερήσεις στις πτήσεις στην ΕΕ: Τα ποσά των αποζημιώσεων και πότε θα καταβάλλονται Facebook Twitter
Φωτογραφία αρχείου: Pixabay
0

Οι χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης συμφώνησαν να αυξήσουν τον ελάχιστο χρόνο καθυστέρησης που απαιτείται για να δικαιούται ένας επιβάτης αεροπορικής πτήσης αποζημίωση, σε μια κίνηση που έχει ήδη προκαλεί αντιδράσεις.

Σύμφωνα με το σχέδιο, οι επιβάτες σε πτήσεις μικρών αποστάσεων (short-haul) θα πρέπει πλέον να καθυστερούν τουλάχιστον τέσσερις ώρες για να ζητήσουν αποζημίωση. Στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων (long-haul), το όριο αυξάνεται στις έξι ώρες. Σήμερα, το κατώφλι είναι στις τρεις ώρες, βάσει των ισχυόντων ευρωπαϊκών κανόνων.

Αλλαγές και στο μέγεθος των αποζημιώσεων

Παράλληλα, το ύψος της αποζημίωσης θα αναπροσαρμοστεί: για τις πτήσεις μικρών αποστάσεων αυξάνεται από τα 250 σε 300 ευρώ, ενώ για τις μακρινές μειώνεται από τα 600 στα 500 ευρώ.

Η αναθεώρηση των δικαιωμάτων των αεροπορικών επιβατών είχε προταθεί για πρώτη φορά το 2013 από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Έχουν περάσει δώδεκα χρόνια διαπραγματεύσεων μέχρι να υπάρξει αυτή η συμφωνία μεταξύ των κρατών-μελών, ενώ θα υπάρξουν περισσότερες συνομιλίες με το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο πριν τεθεί σε ισχύ.

Η Οργάνωση Ευρωπαίων Καταναλωτών (BEUC) εξέφρασε έντονες αντιρρήσεις, τονίζοντας ότι οι περισσότεροι επιβάτες αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις μεταξύ δύο και τεσσάρων ωρών, πράγμα που σημαίνει πως με τα νέα όρια η συντριπτική πλειονότητα δεν θα αποζημιώνεται.

Αεροπορικές εταιρείες ζητούν μεγαλύτερα όρια για αποζημιώσεις

Η Airlines for Europe (A4E), που εκπροσωπεί αεροπορικές εταιρείες όπως οι Ryanair και Lufthansa, επέκρινε τη συμφωνία από την αντίθετη σκοπιά: θεωρεί ότι οι επιβάτες εξακολουθούν να έχουν υπερβολικά εύκολη πρόσβαση σε αποζημιώσεις και ζητούσε αυστηρότερους όρους, δηλαδή ακόμη μεγαλύτερες καθυστερήσεις πριν ενεργοποιηθεί το δικαίωμα.

Η Ουρανία Γεωργουτσάκου, γενική διευθύντρια της A4E, δήλωσε:

«Η Ευρώπη περίμενε επί 12 χρόνια ξεκάθαρους και εφαρμόσιμους κανόνες για τα δικαιώματα των επιβατών. Τα κράτη-μέλη τελικά δεν κατάφεραν να ανταποκριθούν. Αντί για κατώφλια αποζημίωσης στις πέντε και εννέα ώρες, που θα κάλυπταν έως και το 70% των ακυρωμένων πτήσεων, υιοθετήθηκε μια πρόταση πιο περίπλοκη και αποδυναμωμένη.»

Η αρχική πρόταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής πρόβλεπε αποζημίωση από τις πέντε ώρες καθυστέρησης στις πτήσεις μικρών αποστάσεων και από τις εννέα στις μακρινές.

Οι νέες πρόνοιες υπέρ των επιβατών

Το σχέδιο που τελικά υιοθετήθηκε περιλαμβάνει και ορισμένες νέες πρόνοιες υπέρ των επιβατών. Μεταξύ αυτών είναι το δικαίωμα επαναδρομολόγησης σε περιπτώσεις μεγάλης καθυστέρησης, καθώς και η αυτοματοποίηση της διαδικασίας αποζημίωσης. Επίσης, προβλέπονται ενισχυμένα δικαιώματα για επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα.

Ο Γάλλος υπουργός Μεταφορών, Φιλίπ Ταμπαρό, δήλωσε ικανοποιημένος με τη συμφωνία, προσθέτοντας σε ανάρτησή του:

«Το κείμενο θα μπορούσε να είναι πιο φιλόδοξο, αλλά αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης των αεροπορικών επιβατών.»

Με πληροφορίες από Guardian

Διεθνή
0

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Πώς οι έξτρα χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών έχουν μετατρέψει τις αποσκευές σε δισεκατομμύρια

Διεθνή / Πώς οι έξτρα χρεώσεις των αεροπορικών εταιρειών έχουν μετατρέψει τις αποσκευές σε δισεκατομμύρια

Ο ανταγωνισμός των low-cost αεροπορικών και οι οργισμένοι επιβάτες που ταξιδεύουν με μία χειραποσκευή, δοκιμάζοντας «κόλπα» πακεταρίσματος για να ξεγελάσουν τις εταιρείες
LIFO NEWSROOM

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Οι έφηβες νιώθουν τη μεγαλύτερη μοναξιά από όλες τις κοινωνικές ομάδες, αναφέρει ο ΠΟΥ

Διεθνή / Οι έφηβες νιώθουν τη μεγαλύτερη μοναξιά από όλες τις κοινωνικές ομάδες, αναφέρει ο ΠΟΥ

Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας διευκρινίζει ότι η μοναξιά δεν είναι το ίδιο με την απομόνωση - Η μοναξιά είναι το «επώδυνο συναίσθημα» που νιώθουν όσοι δεν έχουν τις σχέσεις που επιθυμούν
LIFO NEWSROOM
«Τσιπάκια» στο δέρμα και ρομπότ στις φυλακές, προτείνουν τεχνολογικές εταιρείες στο Ηνωμένο Βασίλειο

Διεθνή / «Τσιπάκια» στο δέρμα και ρομπότ στις φυλακές, προτείνουν τεχνολογικές εταιρείες στο Ηνωμένο Βασίλειο

Η υπουργός Δικαιοσύνης στη Βρετανία ζήτησε «βαθιά συνεργασία» με τον τεχνολογικό τομέα για την επίλυση της κρίσης στο σωφρονιστικό σύστημα και έλαβε διάφορες προτάσεις
LIFO NEWSROOM
Ζόχραν Μαμντάνι: Ο σοσιαλισμός με τις λεπτές γραβάτες

Διεθνή / Ζόχραν Μαμντάνι: Ο σοσιαλισμός με τις λεπτές γραβάτες

Ο υποψήφιος των Δημοκρατικών για τη δημαρχία της Νέας Υόρκης έχει ριζοσπαστικές ιδέες, αλλά μια γκαρνταρόμπα προσεκτικά συμβατική, παρατηρεί ο αμερικανικός Τύπος, που βάζει στο επίκεντρο και τις στιλιστικές επιλογές του 33χρονου πολιτικού
LIFO NEWSROOM
Ταϊλάνδη: Σε διαθεσιμότητα η πρωθυπουργός μετά τη διαρροή τηλεφωνικής συνομιλίας 

Διεθνή / Ταϊλάνδη: Σε διαθεσιμότητα η πρωθυπουργός μετά τη διαρροή τηλεφωνικής συνομιλίας 

Το Συνταγματικό Δικαστήριο της Ταϊλάνδης απομάκρυνε προσωρινά από τα καθήκοντά της την Παετονγκτάρν Σιναβάτρα - Πιέσεις για παραίτηση μετά τον σάλο από βίντεο στο οποίο αποκαλεί τον πρώην Καμποτζιανό ηγέτη «θείο» και επικρίνει Ταϊλανδό στρατιωτικό διοικητή
LIFO NEWSROOM
Αυστραλία: 1.200 παιδιά θα εξεταστούν για μολυσματικές ασθένειες μετά τη σύλληψη εργαζόμενου σε βρεφονηπιακούς για σεξουαλική κακοποίηση

Διεθνή / Αυστραλία: 1.200 παιδιά θα εξεταστούν για μολυσματικές ασθένειες μετά τη σύλληψη εργαζόμενου σε βρεφονηπιακούς για σεξουαλική κακοποίηση

Σύμφωνα με την αστυνομία της Βικτώριας ο 26χρονος Τζόσουα Μπράουν επιτέθηκε σεξουαλικά σε βρέφη και παιδιά που φρόντιζε σε κέντρο παιδικής μέριμνας στα δυτικά προάστια
LIFO NEWSROOM
 Κίνδυνος για 14 εκατ. θανάτους τα επόμενα 5 χρόνια λόγω των περικοπών του Τραμπ στη διεθνή βοήθεια

Διεθνή / Κίνδυνος για 14 εκατ. θανάτους τα επόμενα 5 χρόνια λόγω των περικοπών του Τραμπ στη διεθνή βοήθεια

Οι περικοπές στη χρηματοδότηση «διακινδυνεύουν να σταματήσουν απότομα – και ακόμη και να αναστρέψουν – δύο δεκαετίες προόδου στην υγεία των ευάλωτων πληθυσμών»
LIFO NEWSROOM
Ο Μασκ απειλεί με «εκδίωξη» όσους ψηφίσουν το «μεγάλο, όμορφο νομοσχεδίο» του Τραμπ

Διεθνή / Ο Μασκ απειλεί με ίδρυση κόμματος και «εκδίωξη» όσων ψηφίσουν το «μεγάλο, όμορφο νομοσχεδίο» του Τραμπ

Ο CEO της Tesla δηλώνει πως θα «ρίξει» όσους στηρίξουν το νομοσχέδιο που, σύμφωνα με εκτιμήσεις, αυξάνει το δημόσιο έλλειμμα κατά 3,3 τρισ. δολάρια - Επικαλείται προδοσία και απειλεί με ίδρυση «Κόμματος Αμερικής»
LIFO NEWSROOM