Οι τεχνολογικές εταιρείες που μειώνουν το προσωπικό τους και επενδύουν όλο και περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη (AI) προκαλούν ταυτόχρονα αναταράξεις ακόμα και στον ίδιο τους τον εαυτό.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Amazon, Άντι Τζάσι, δήλωσε τον προηγούμενο μήνα ότι αναμένει μείωση του εργατικού δυναμικού, καθώς οι εργαζόμενοι «αποκομίζουν κέρδη απόδοσης μέσω της εκτεταμένης χρήσης της AI». Παράλληλα, ο Μαρκ Μπένιοφ, CEO της Salesforce, εταιρείας λογισμικού για τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων, ανέφερε ότι το AI εκτελεί ήδη το 30% έως 50% των εργασιών της εταιρείας.
Προειδοποιήσεις έχουν εκφραστεί και από άλλους σημαντικούς «παίκτες» της τεχνολογίας. Νωρίτερα φέτος, η νεοφυής εταιρεία AI Anthropic τόνισε ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εξαλείψει πάνω από το μισό των θέσεων εργασίας μέσα στα επόμενα χρόνια.
Είτε το θέλουμε είτε όχι, η AI αναδιαμορφώνει, εκτοπίζει και δημιουργεί νέους ρόλους, καθώς η επίδρασή της στην αγορά εργασίας εξαπλώνεται σε πολλούς τομείς. Η ανησυχία των εργαζομένων είναι έκδηλη: περίπου οι μισοί εργαζόμενοι στις ΗΠΑ φοβούνται ότι η AI θα αυτοματοποιήσει τις θέσεις τους, ενώ λίγοι πιστεύουν ότι μακροπρόθεσμα η AI θα δημιουργήσει περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης, σύμφωνα με έρευνα του Pew Research Center.
Η ανησυχία αυτή εντείνεται καθώς μεγάλες εταιρείες όπως η Microsoft, η Intel, η Amazon και η Meta προχωρούν σε απολύσεις, διεκδικούν μεγαλύτερη αποδοτικότητα και προωθούν τα ΑΙ εργαλεία τους. Οι εταιρείες τεχνολογίας έχουν ήδη λανσάρει λειτουργίες με τεχνητή νοημοσύνη που μπορούν να γράφουν κώδικα, να αναλύουν δεδομένα, να αναπτύσσουν εφαρμογές και να διεκπεραιώνουν άλλες επίμονες εργασίες.
«Η AI δεν παίρνει απλώς θέσεις εργασίας. Αλλάζει ριζικά το ίδιο το πλαίσιο του τι σημαίνει εργασία σήμερα», επισημαίνει ο Ρόμπερτ Λουσίδο, ανώτερος διευθυντής στρατηγικών συμβουλών στην εταιρεία Magnit, που βοηθά μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες να διαχειρίζονται εργολάβους και ελεύθερους επαγγελματίες.
Τεχνητή νοημοσύνη: Η μεγάλη συζήτηση για το μέγεθος της ανατροπής
Η έκταση της ανατροπής που θα φέρει η AI στην αγορά εργασίας παραμένει αντικείμενο συζητήσεων. Η OpenAI, δημιουργός του δημοφιλούς chatbot ChatGPT, έχει απορρίψει τις προβλέψεις για μαζική απώλεια θέσεων εργασίας.
«Κατανοώ πλήρως τον φόβο και τον πόνο που θα υπάρξει σε πολλές περιπτώσεις», δήλωσε ο Σαμ Άλτμαν, CEO της OpenAI, σε συνέντευξή του. «Σε πολλές άλλες περιπτώσεις, όμως, θα διαπιστώσουμε ότι ο κόσμος υποαπασχολείται σημαντικά. Υπάρχει τεράστια ζήτηση για κώδικα που δεν μπορεί να καλυφθεί αυτή τη στιγμή».
Σε μια εποχή που οι οικονομικές πολιτικές και οι δασμοί δημιουργούν αβεβαιότητα, οι εταιρείες περιορίζουν τα κόστη και γίνονται πιο επιλεκτικές στην πρόσληψη προσωπικού. «Ψάχνουν για τους λεγόμενους "μωβ μονόκερους" – δηλαδή εξαιρετικά ταλαντούχα άτομα – αντί για κάποιον που μπορούν απλά να εκπαιδεύσουν», προσθέτει ο Λουσίδο.
Πριν από το λανσάρισμα του ChatGPT το 2022, οι εταιρείες χρησιμοποιούσαν AI για την επιμέλεια δημοσιεύσεων, την ανίχνευση προσβλητικού περιεχομένου και την υποστήριξη εικονικών βοηθών. Η επιτυχία του ChatGPT πυροδότησε έναν έντονο ανταγωνισμό για την κυκλοφορία ακόμη πιο ισχυρών εργαλείων γενετικής AI.
Οι οικονομολόγοι και σύμβουλοι εκτιμούν ότι η επίδραση της AI σε επαγγέλματα όπως οι μηχανικοί, οι δικηγόροι και οι αναλυτές θα είναι σταδιακή. Σύμφωνα με το γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ, η απασχόληση σε τομείς όπως προγραμματιστές λογισμικού, χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι και μηχανικοί αναμένεται να αυξηθεί από το 2023 έως το 2033, παρά την αυτοματοποίηση.
Η AI ως εργαλείο και πρόκληση
Οι ηγέτες της τεχνολογίας έχουν τονίσει την ικανότητα της AI να γράφει κώδικα. Ο Μαρκ Ζούκερμπεργκ της Meta προβλέπει ότι το 2025 η AI θα μπορεί να γράφει κώδικα επιπέδου μεσαίου μηχανικού, ενώ ο Σάτια Ναντέλα της Microsoft αναφέρει ότι το 30% του κώδικα της εταιρείας γράφεται ήδη από AI.
Ωστόσο, άλλες θέσεις εργασίας, όπως βοηθοί νομικών και αναλυτές πιστώσεων, αναμένεται να μειωθούν. Μελέτες προβλέπουν ότι έως το 2030, το 30% των ωρών εργασίας στην αμερικανική οικονομία θα μπορούσε να αυτοματοποιηθεί.
Παράλληλα, η ζήτηση για ειδικότητες STEM (επιστήμη, τεχνολογία, μηχανική, μαθηματικά) θα αυξηθεί, ενώ οι θέσεις σε εξυπηρέτηση πελατών και διοικητική υποστήριξη θα μειωθούν, καθώς πολλές από αυτές τις εργασίες είναι ρουτίνας και προβλέψιμες.
Απολύσεις και νέες δεξιότητες
Από τον Ιανουάριο έως τον Μάιο του 2025, οι τεχνολογικές εταιρείες ανακοίνωσαν 74.716 απολύσεις, αύξηση 35% σε σχέση με πέρυσι. Εταιρείες όπως η Autodesk και η fintech Block μείωσαν το προσωπικό τους, επικαλούμενες γεωπολιτικούς και μακροοικονομικούς λόγους, αλλά και την ανάγκη μεγαλύτερης επένδυσης στην AI.
Η αναζήτηση για εξειδικευμένους επαγγελματίες AI έχει εκτοξευθεί, με θέσεις όπως μηχανικός AI, δημιουργός περιεχομένου AI και αρχιτέκτονας λύσεων AI να είναι από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες.
Όπως επισημαίνει η Ντιάνα Κολέλα της Autodesk, οι εργαζόμενοι έχουν αντιμετωπίσει τεχνολογικές αλλαγές στο παρελθόν. «Οι δεξιότητες παραμένουν κλειδί, απλώς μπορεί να χρησιμοποιηθούν για διαφορετικά προϊόντα ή υπηρεσίες», τονίζει.
Mε πληροφορίες από Los Angeles Times
