Η Revolut κατονομάζεται σε χιλιάδες καταγγελίες για απάτη στη Βρετανία

Η Revolut κατονομάζεται σε χιλιάδες καταγγελίες για απάτη στη Βρετανία Facebook Twitter
Φωτογραφία: Unsplash
0

Μετά την κλοπή περίπου 197.000 ευρώ από έναν επαγγελματικό λογαριασμό στη Revolut, το BBC αποκαλύπτει ότι η «ψηφιακή τράπεζα» -με περισσότερους από 45 εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως- έχει κατονομαστεί σε χιλιάδες καταγγελίες για απάτη τον τελευταίο χρόνο, στη Βρετανία.

Ένας άνδρας από τον οποίο απατεώνες έκλεψαν 197.000 ευρώ από τον επαγγελματικό λογαριασμό του στη Revolut δήλωσε στο BBC Panorama ότι πιστεύει ότι τα μέτρα ασφαλείας της εταιρείας απέτυχαν να αποτρέψουν την κλοπή. Λέει ότι οι εγκληματίες κατάφεραν να παρακάμψουν τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας για να αποκτήσουν πρόσβαση στο λογαριασμό του. Μέχρι στιγμής, η Revolut έχει αρνηθεί να επιστρέψει τα χρήματα αυτά.

Το BBC διαπίστωσε ότι η Revolut κατονομάστηκε σε περισσότερες καταγγελίες απάτης κατά το τελευταίο οικονομικό έτος από οποιαδήποτε από τις μεγάλες τράπεζες του Ηνωμένου Βασιλείου. Η εταιρεία ηλεκτρονικού χρήματος -στην οποία δεν έχει ακόμη χορηγηθεί πλήρες καθεστώς τράπεζας- δηλώνει ότι αντιμετωπίζει την απάτη εξαιρετικά σοβαρά και ότι διαθέτει «ισχυρούς ελέγχους» για την εκπλήρωση των νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεών της.

Κατά τη διάρκεια του 2023, το κέντρο αναφοράς του Ηνωμένου Βασιλείου, Action Fraud, έλαβε 9.793 καταγγελίες για απάτη στις οποίες αναφερόταν η Revolut, σύμφωνα με αίτημα ελευθερίας των πληροφοριών (FOI) που υπέβαλε το BBC Panorama.

Η άνοδος των «ψηφιακών τραπεζών» - Τι είναι η Revolut

Η Revolut συγκαταλέγεται στα νέα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που προσφέρουν όλες τις υπηρεσίες τους online ή μέσω μιας εφαρμογής. Η εταιρεία έχει αναπτυχθεί ραγδαία και έχει συγκεντρώσει περισσότερους από 45 εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως, εκ των οποίων τα εννέα εκατομμύρια βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο. Σχεδόν τριπλασίασε τα έσοδά της σε 2,15 δισ. ευρώ το 2023. Οι λογαριασμοί της ανοίγουν γρήγορα και προσφέρουν ανταγωνιστικές συναλλαγματικές ισοτιμίες σε μια εύχρηστη εφαρμογή.

Αυτά ήταν τα χαρακτηριστικά που προσέλκυσαν τον Jack - ο οποίος διευθύνει μια διεθνή επιχείρηση και πρέπει να διατηρεί πολλά διαφορετικά νομίσματα - στην Revolut.

Η Revolut δήλωσε πρόσφατα ότι ο ιδιοκτήτης του Facebook και του Instagram Meta ήταν πίσω από το 62% όλων των απατών που αναφέρθηκαν στην εταιρεία κατά το πρώτο εξάμηνο του 2024 και ότι ζητά από τον τεχνολογικό γίγαντα να μοιραστεί την επιστροφή των χρημάτων των θυμάτων απάτης. Είπε επίσης ότι «απέτρεψε πιθανές απώλειες απάτης αξίας άνω των 568 εκατ. ευρώ για τους πελάτες της παγκοσμίως το 2023». «Παρ' όλα αυτά, θα υπάρχουν πάντα περισσότερα να κάνουμε για την αντιμετώπιση αυτού του πολυκλαδικού ζητήματος και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση της περαιτέρω μείωσης των ποσοστών απάτης», δήλωσε ο εκπρόσωπος της Revolut.

Το BBC Panorama μίλησε με οκτώ πρώην υπαλλήλους για να προσπαθήσει να κατανοήσει την εργασιακή κουλτούρα της Revolut, και δύο ζητήματα αναφέρθηκαν ξανά και ξανά - η ακόρεστη όρεξη της Revolut για ανάπτυξη και ένα περιβάλλον υψηλής πίεσης.

«Η προστασία της Revolut από τη χρήση της για οικονομικό έγκλημα έπαιζε πάντα το δεύτερο βιολί μπροστά στην επιθυμία να λανσάρει νέα προϊόντα και να κάνει τους υπάρχοντες πελάτες να χρησιμοποιούν περισσότερο τα προϊόντα», είπε στο BBC ένας εσωτερικός συνεργάτης, ο οποίος θέλησε να διατηρήσει την ανωνυμία του. Η απάτη είναι πρόβλημα για όλες τις τράπεζες και οι απάτες συνεχίζουν να αποφέρουν εκατοντάδες εκατομμύρια ακόμα και όταν η τεχνολογία για την αντιμετώπισή τους βελτιώνεται.

Προκειμένου να προστατεύσουν τους πελάτες, οι χρηματοπιστωτικές εταιρείες κάνουν επιπλέον ελέγχους, αλλά μερικές φορές αυτά τα μέτρα ασφαλείας μπορεί να εμποδίσουν την ομαλή εμπειρία των πελατών. Η Revolut λέει ότι έχει μια «κουλτούρα υψηλών επιδόσεων» με «προσδοκία να προσφέρει καλά αποτελέσματα στους πελάτες» και ότι όλα τα νέα προϊόντα που λανσάρει περιλαμβάνουν ολοκληρωμένες διαδικασίες αξιολόγησης κινδύνων και έγκρισης της διακυβέρνησης.

Λέει επίσης ότι έχει «επενδύσει σημαντικά» στην ομάδα της για την πρόληψη του οικονομικού εγκλήματος, η οποία αποτελεί πλέον περισσότερο από το ένα τρίτο του συνολικού παγκόσμιου εργατικού δυναμικού της.

*Με πληροφορίες από BBC

Διεθνή
0

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Τραμπ: Απειλεί με στρατό στους δρόμους των ΗΠΑ βάσει νόμου του 1807

Διεθνή / Τραμπ: Απειλεί με στρατό στους δρόμους των ΗΠΑ βάσει νόμου του 1807

Ο Ντόναλντ Τραμπ απείλησε να επικαλεστεί τον Νόμο περί Εξέγερσης του 1807 για να αναπτύξει στρατεύματα σε αμερικανικές πόλεις, προκαλώντας έντονη πολιτική αντιπαράθεση με δημοκρατικά καθοδηγούμενες πολιτείες που αντιδρούν στη στρατιωτικοποίηση του εσωτερικού των ΗΠΑ
LIFO NEWSROOM
Κολοράντο: Ψυχοθεραπεύτρια ζητά από δικαστήριο να μπορεί να συμβουλεύσει LGBTQ+ άτομα να «αλλάξουν προτιμήσεις»

Διεθνή / Κολοράντο: Ψυχοθεραπεύτρια ζητά από δικαστήριο να μπορεί να συμβουλεύσει LGBTQ+ άτομα να «αλλάξουν προτιμήσεις»

Η υπόθεση της ψυχοθεραπεύτριας Kaley Chiles στο Ανώτατο Δικαστήριο των ΗΠΑ ανοίγει νέο μέτωπο για τη θρησκευτική ελευθερία, την ψυχική υγεία και τα δικαιώματα των LGBTQ+ νέων
LIFO NEWSROOM
Νέο γεωπολιτικό «πόκερ»: Το Πακιστάν και το μστικό σχέδιο για νέο αμερικανικό λιμάνι κοντά στο Ιράν

Διεθνή / Νέο γεωπολιτικό «πόκερ»: Το Πακιστάν και το μυστικό σχέδιο για νέο αμερικανικό λιμάνι κοντά στο Ιράν

Το Πακιστάν προτείνει στις ΗΠΑ την ανάπτυξη νέου λιμανιού στην Πάσνι, κοντά στο Ιράν, με στόχο την εξαγωγή κρίσιμων ορυκτών και την εξισορρόπηση της κινεζικής επιρροής στην περιοχή. Ένα σχέδιο με τεράστιες γεωπολιτικές προεκτάσεις
LIFO NEWSROOM
Ρύζι μπασμάτι: Ινδικής ή πακιστανικής προέλευσης; - Η απόφαση που καλείται να πάρει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή

Διεθνή / Ρύζι μπασμάτι: Ινδικής ή πακιστανικής προέλευσης; - Η απόφαση που καλείται να πάρει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή

Η επίσημη αναγνώριση της προέλευσης του ρυζιού δεν αποτελεί καθόλου εύκολη υπόθεση, καθώς η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δέχεται πιέσεις και από τις δύο πλευρές
LIFO NEWSROOM
ΓΑΛΛΙΑ ΛΕΚΟΡΝΙ ΜΑΚΡΟΝ

Διεθνή / Πολιτική κρίση στη Γαλλία: Αγωνία για πρόωρες εκλογές - Ποιοι κερδίζουν πολιτικά

Η κυβέρνηση του Σεμπαστιάν Λεκορνού στη Γαλλία κατέρρευσε πριν ορκιστεί, δημιουργώντας πολιτική κρίση, αναταράξεις στις αγορές και αβεβαιότητα για πρόωρες εκλογές και τον προϋπολογισμό
LIFO NEWSROOM
Κατάρρευση κτιρίου στη Μαδρίτη: Τουλάχιστον δέκα τραυματίες, τέσσερις αγνοούμενοι

Διεθνή / Κατάρρευση κτιρίου στη Μαδρίτη: Τουλάχιστον δέκα τραυματίες, τέσσερις αγνοούμενοι

Αστυνομικές πηγές αναφέρουν ότι επτά εργάτες βρίσκονταν στο εσωτερικό του κτιρίου, το οποίο ανακαινιζόταν για να μετατραπεί σε ξενοδοχείο, ωστόσο τέσσερις από αυτούς δεν έχουν εντοπιστεί ακόμη
LIFO NEWSROOM
Μπορεί ο Ντόναλντ Τραμπ να κερδίσει το Νόμπελ Ειρήνης; Η απάντηση είναι θετική

Διεθνή / Μπορεί ο Ντόναλντ Τραμπ να κερδίσει το Νόμπελ Ειρήνης; Η απάντηση είναι θετική

Ο λόγος; Οι τελευταίες του κινήσεις στα δύο πιο επικίνδυνα μέτωπα του πλανήτη –την Ουκρανία και τη Γάζα– έχουν, για πρώτη φορά εδώ και χρόνια, ανοίξει συζήτηση για πιθανές διπλωματικές λύσεις
LIFO NEWSROOM
Σουδάν: Το Διεθνές Ποινικό Δικαστήριο καταδίκασε τον Αλί Κουσάιμπ για εγκλήματα κατά της ανθρωπότητας

Διεθνή / Σουδάν: Το Διεθνές Ποινικό Δικαστήριο καταδίκασε τον Αλί Κουσάιμπ για εγκλήματα κατά της ανθρωπότητας

Ο πόλεμος του Νταρφούρ, που ξέσπασε το 2003, στοίχισε τη ζωή σε περισσότερους από 300.000 ανθρώπους και εκτόπισε εκατομμύρια, ενώ χαρακτηρίστηκε από τη διεθνή κοινότητα ως γενοκτονία
LIFO NEWSROOM
ΣΑΡΔΗΝΙΑ ΥΠΕΡΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Διεθνή / Σαρδηνία: Δίνει 15.000€ και σπίτια 1€ για να μην χαθούν τα χωριά της, αλλά κανείς δεν πάει

Η Σαρδηνία αντιμετωπίζει πληθυσμιακή κατάρρευση στα μικρά χωριά της λόγω χαμηλής γονιμότητας και μετανάστευσης - Επιδοτήσεις, σπίτια 1€ και ξένοι επενδυτές δίνουν νέα ζωή σε κοινότητες που κινδυνεύουν να γίνουν φαντάσματα
LIFO NEWSROOM
ΓΑΖΑ ΙΣΡΑΗΛ ΠΑΛΑΙΣΤΙΝΗ ΝΤΟΝΑΛΝΤ ΤΡΑΜΠ

Διεθνή / Γάζα: Διπλωματικός μαραθώνιος στο Σαρμ Ελ Σέιχ - Αισιόδοξος ο Τραμπ

Οι διαπραγματεύσεις για το ειρηνευτικό σχέδιο των ΗΠΑ συνεχίζονται στο Σαρμ Ελ Σέιχ, με στόχο τον τερματισμό του πολέμου στη Γάζα - Ελπίδες για συμφωνία απελευθέρωσης ομήρων και κατάπαυση πυρός, ενώ οι διεθνείς πιέσεις αυξάνονται
LIFO NEWSROOM