Η Apple αντιμετωπίζει τεχνικά και στρατηγικά εμπόδια στην αναβάθμιση του φωνητικού βοηθού Siri, γεγονός που έχει εντείνει την ανησυχία των επενδυτών σχετικά με τη γενικότερη πορεία της εταιρείας στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης.
Παρά τις υψηλές προσδοκίες, οι προσπάθειες ενσωμάτωσης των λεγόμενων λειτουργιών Apple Intelligence δεν έχουν ακόμη αποδώσει, με την επερχόμενη ετήσια εκδήλωση WWDC να αναμένεται με σκεπτικισμό.
Πρώην εργαζόμενοι της εταιρείας δήλωσαν στους Financial Times ότι η Apple έχει έρθει αντιμέτωπη με σημαντικές δυσκολίες στην ενσωμάτωση μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (LLMs) στη Siri. Αντί να ξανασχεδιάσει πλήρως τον βοηθό φωνής, η Apple ακολούθησε μια στρατηγική σταδιακής εξέλιξης - κάτι που, σύμφωνα με ένα πρώην στέλεχος, ήταν προβληματικό: «Ήταν προφανές ότι δεν επρόκειτο να ανανεώσετε το Siri κάνοντας αυτό που τα στελέχη ονόμασαν "ανεβαίνοντας τον λόφο"», δηλαδή αναβάθμιση του προϊόντος χωρίς να ανακατασκευαστεί εξ αρχής.
Το ίδιο άτομο προσέθεσε: «Είναι σαφές ότι σκόνταψαν».
Παρά τις περσινές εξαγγελίες στο WWDC, αρκετές λειτουργίες που αφορούν τη Siri δεν έχουν ακόμα υλοποιηθεί. Ο διευθύνων σύμβουλος Tim Cook παραδέχτηκε πρόσφατα ότι η τεχνολογία δεν πληρούσε το «υψηλής ποιότητας πρότυπο» της Apple και «χρειαζόταν λίγο περισσότερο χρόνο από ό,τι νομίζαμε».
Apple: Καθυστέρηση χαρακτηριστικών, πτώση μετοχής
Οι επανειλημμένες αποτυχίες στην κυκλοφορία των χαρακτηριστικών της Apple Intelligence έχουν οδηγήσει σε πτώση της μετοχής της εταιρείας. Από την αρχή του 2025, η Apple καταγράφει τη χειρότερη απόδοση μεταξύ των «Magnificent 7» εταιρειών τεχνολογίας, σημειώνοντας πτώση σχεδόν 18%, σε αντίθεση με τον τεχνολογικό δείκτη Nasdaq που παραμένει σταθερός.
Ο αναλυτής της JPMorgan Samik Chatterjee σχολίασε: «Βρισκόμαστε στο σημείο όπου οι επενδυτές ήδη γνωρίζουν ποια είναι τα πιθανώς καλά νέα, και αφορούν: Ας κάνουμε πρώτα αυτό που υποσχεθήκαμε πέρυσι».
Στην κινεζική αγορά, η Apple συνεργάζεται με την Alibaba για την ανάπτυξη τοπικών μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης, ωστόσο η κυκλοφορία τους καθυστερεί λόγω ρυθμιστικών περιορισμών από τις αρχές του Πεκίνου. Οι τεταμένες σχέσεις ΗΠΑ-Κίνας και οι δασμοί από την προεδρία Τραμπ επιτείνουν το ρίσκο.
Apple: Η σύγκριση με τον ανταγωνισμό
Η καθυστέρηση στη Siri έρχεται σε μια στιγμή όπου οι ανταγωνιστές της Apple - OpenAI, Google, Perplexity - έχουν ήδη λανσάρει πολύ πιο εξελιγμένους φωνητικούς βοηθούς. «Ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες έκαναν συνομιλιακή αλληλεπίδραση άλλαζε ραγδαία και ήταν σαφές ότι η Siri δεν τα κατάφερνε», σχολίασε άλλο πρώην στέλεχος της Apple.
Το ίδιο πρόσωπο δήλωσε πως «εξεπλάγην» όταν είδε ότι κάποια από τα χαρακτηριστικά που είχαν εξαγγελθεί το 2023 «δεν θα κατάφερναν» να υλοποιηθούν εγκαίρως.
Οι επικοινωνιακές αποτυχίες είχαν και εμπορικό κόστος: η Apple αναγκάστηκε να αποσύρει τηλεοπτικές διαφημίσεις που προωθούσαν τη νέα Siri με πρωταγωνίστρια την Bella Ramsey, μετά από καταγγελίες για παραπλανητική διαφήμιση.
«Η Apple βρίσκεται, ουσιαστικά, τρία χρόνια πίσω»
Ο John Giannandrea, επικεφαλής AI της Apple και πρώην στέλεχος της Google, είδε τις αρμοδιότητές του γύρω από τη Siri να μεταφέρονται στον Mike Rockwell, υπεύθυνο για το Vision Pro. Πρώην στελέχη κάνουν λόγο για «κατακερματισμένες ομάδες ηγεσίας» και έλλειψη συντονισμού στη στρατηγική AI της Apple.
Επιπλέον, η Apple εστιάζει σε μια πιο privacy-first προσέγγιση, προσπαθώντας να εκτελεί λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης τοπικά, μέσω μικρότερων μοντέλων που λειτουργούν στη συσκευή, αντί να στηρίζεται σε cloud υποδομές - κάτι που, σύμφωνα με insiders, καθιστά τις τεχνικές προκλήσεις πιο σύνθετες.
Παρόλα αυτά, η Apple έχει ήδη λανσάρει επιμέρους λειτουργίες AI, όπως εργαλεία γραφής, δημιουργίας εικόνων, emoji και αναζήτησης με την κάμερα. Όμως, ο πραγματικά «συνομιλιακός» βοηθός παραμένει ζητούμενο.
Η Apple συνεργάζεται με την OpenAI, έχοντας ενσωματώσει το ChatGPT στη Siri. Όμως, η OpenAI έχει τώρα δικές της φιλοδοξίες στον χώρο του hardware, ύστερα από τη συμφωνία 6,5 δισ. δολαρίων με την IO, την εταιρεία του Jony Ive - του πρώην επικεφαλής σχεδιασμού της Apple. Η είδηση προκάλεσε επιπλέον πτώση της μετοχής της Apple κατά 2%.
Οι αναλυτές της Bank of America ήταν σαφείς: η Apple βρίσκεται «ουσιαστικά τρία χρόνια πίσω» στην ανάπτυξη ενός σύγχρονου φωνητικού βοηθού, ενώ η Google και άλλοι έχουν ήδη ενσωματώσει τέτοιες τεχνολογίες σε καθημερινές συσκευές.
Με πληροφορίες από Financial Times
