Αν σας ζητούσαν να μαντέψετε τις λέξεις που μπορεί να χρησιμοποιήσει κάποιος που διατρέχει μεγάλο κίνδυνο να αυτοκτονήσει, ενδεχομένως θα αναφέρατε προφανή ουσιαστικά και ρήματα, όπως «πεθαίνω», «υπερβολική δόση» και, φυσικά, η ίδια η λέξη «αυτοκτονία». Οπότε, όταν η Crisis Text Line, μια δωρεάν υπηρεσία για την πνευματική υγεία, έφτιαξε έναν αλγόριθμο για να εντοπίζει τέτοιου είδους κείμενα πρώτη προτεραιότητας, τις συμπεριέλαβε ανάμεσα στις συνολικά 50 λέξεις που εικάζει πως θα έβαζε κάποιος σε ένα μήνυμα, μέσω του οποίου ζητά απεγνωσμένα βοήθεια- αμέσως ή εμμέσως.
Όταν η υπηρεσία ξεκίνησε το περασμένο καλοκαίρι, χρησιμοποίησε την τεχνητή νοημοσύνη για να αναλύσει περίπου 22 εκατομμύρια μηνύματα σχετικά την συναισθηματική δυστυχία, τα οποία είχε στην βάση της, οι ερευνητές βρέθηκαν μπροστά σε μια αναπάντεχη ανακάλυψη: Η λέξη «ibuprofen» [σ.σ. ιβουπροφαίνη- ένα μη στεροειδές φάρμακο με σημαντική αντιφλεγμονώδη, αναλγητική και αντιπυρετική δράση] ήταν 16 φορές πιθανότερο να προβλέψει πως το άτομο που έγραφε το μήνυμα χρειαζόταν άμεση βοήθεια, πολύ περισσότερο από τη λέξη «αυτοκτονία».
Anyone know why Charlie Brown is paying an eight-year-old for bad "advice" when free empathetic support is available via text at 741741? pic.twitter.com/QV3BG8JhZH
— Crisis Text Line (@CrisisTextLine) 7 Μαρτίου 2017
Το αξιοσημείωτο, όμως, είναι πως ο δεύτερος ακόμη πιο προβλέψιμος για αυτοκτονικές τάσεις τύπος κειμένου δεν ήταν καν λέξη, αλλά ένα emoji- αυτό που κλαίει. Όσοι το συμπεριλάμβαναν στα μηνύματά τους, σύμφωνα με τα συμπεράσματα της Crisis Text Line, ήταν κατά 11 φορές πιθανότερο να καλέσουν το 911 [σ.σ. αντίστοιχο του ελληνικού 166] για βοήθεια. Μέχρι στιγμής, η υπηρεσία έχει ενσωματώσει στον αλγόριθμο 9.000 καινούργιες λέξεις και συνδυασμούς λέξεων που υποδεικνύουν μεγάλο κίνδυνο αυτοκτονίας.
Παρόλο που οι νέες λέξεις και φράσεις που ταυτοποίησε επί του θέματος η Crisis Text Line πρακτικά δεν αποβαίνουν άμεσα χρήσιμες για τους γιατρούς και τους θεραπευτές που εργάζονται με τέτοιους ασθενείς, σε κάθε περίπτωση αποδεικνύουν πως γενικά οι άνθρωποι δεν επιλέγουν και τις πιο αναμενόμενες και αυτονόητες λέξεις όταν έχουν τάσεις αυτοκτονίας.
* Με πληροφορίες από Mashable
