Η ΔΕΗ χάνει τους «καλούς» πελάτες της

Η ΔΕΗ χάνει τους «καλούς» πελάτες της Facebook Twitter
EUROKINISSI
0

Η απόφαση για αύξηση των τιμών στους λογαριασμούς της ΔΕΗ ενίσχυσε την τάση «φυγής» καταναλωτών που στρέφονται πλέον σε άλλους, ιδιώτες παρόχους. 

Οι δρομολογημένες αυξήσεις, που δεν έχουν προς το παρόν φανεί στους λογαριασμούς των πελατών, έχουν δημιουργήσει αρνητικό κλίμα, ιδίως μεταξύ των καταναλωτών που είναι διαχρονικά συνεπείς στις πληρωμές τους. Η συγκεκριμένη κατηγορία επιβαρύνεται τόσο από την αύξηση στο ανταγωνιστικό σκέλος του ρεύματος όσο και από τη μείωση της έκπτωσης συνέπειας από το 10% στο 5%. 

Στέλεχος μεγάλης εταιρείας του κλάδου, που επικαλείται η εφημερίδα «Καθημερινή», υπογραμμίζει πως μετά τις τελευταίες εξελίξεις ο ρυθμός αύξησης νέων πελατών έχει διπλασιαστεί, την ίδια ώρα που και οι περισσότερες από τις υπόλοιπες εταιρείες καταγράφουν επίσης υψηλότερους ρυθμούς νέων συμβολαίων. Φυγή πελατών σημειώνεται και στους συνδρομητές «μέσης τάσης», όπου η επιβάρυνση στους λογαριασμούς της ΔΕΗ θα αγγίξει το 20%. 

Τις απώλειες πελατών του τελευταίου μήνα επιβεβαιώνει και η ΔΕΗ, αποδίδοντας την «εκροή» στις διαφημιστικές καμπάνιες. «Έτσι όπως έχει διαμορφωθεί η αγορά με τα ΝΟΜΕ, η ΔΕΗ δεν μπορεί να επηρεάσει αυτή την τάση. Με την κατάργηση των ΝΟΜΕ όμως και μιας σειράς ακόμη ρυθμιστικών στρεβλώσεων θα μπορέσει να λειτουργήσει επί ίσοις όροις και η πορεία αυτή θα ανατραπεί» εκτιμά στέλεχος του εμπορικού τμήματος που μίλησε στην εφημερίδα.

Σε πρόσφατο πάντως συνέδριο, στο πλαίσιο της ΔΕΘ, η προϊσταμένη της Διεύθυνσης Καταναλωτών & Περιβάλλοντος και Λιανικών Αγορών της ΡΑΕ, Ευαγγελία Γκόζου, επισήμανε τη συσσώρευση παραπόνων καταναλωτών αναφορικά με την ελλιπή ενημέρωσή τους πριν την υπογραφή νέας σύμβασης, τόσο για τα τιμολόγια όσο και για τα νόμιμα δικαιώματά τους (π.χ για την αποχώρησή τους). 

Οι καταναλωτές μπορούν να επιλέξουν σήμερα μεταξύ 18 παρόχων και η ολομέλεια της ΡΑΕ δίνει σημαντικές συμβουλές προς τους καταναλωτές, διά στόματος Νεκταρίας Καρακατσάνη: «Μην εντυπωσιάζεστε με τα ποσοστά των εκπτώσεων, καθώς δεν αφορούν το σύνολο του λογαριασμού αλλά τις ανταγωνιστικές χρεώσεις που αντιπροσωπεύουν το ήμισυ μόνο του τελικού λογαριασμού», λέει χαρακτηριστικά.

Όπως εξηγεί, οι εκπτώσεις αυτές ενδέχεται να προσφέρονται μόνο υπό τον όρο της εμπρόθεσμης εξόφλησης ή να αφορούν αποκλειστικά στην κατανάλωση φυσικού αερίου «μέχρι ένα όριο» και όχι στο ρεύμα.

Ελλάδα
0

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας προς Δήμα: «Εντελώς αποπροσανατολιστική η αναφορά στον μισθό μας»

Ελλάδα / Ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας προς Δήμα: «Εντελώς αποπροσανατολιστική η αναφορά στον μισθό μας»

Σχετικά με τις απολαβές των 120.000 ευρώ ετησίως τονίζουν ότι οι «καθαρές απολαβές μας, φορολογούνται και δεν επιβαρύνουν τον προϋπολογισμό, ενώ καταβάλλονται από τους χρήστες του εναερίου χώρου και μάλιστα το 90% προέρχεται από ξένες αεροπορικές εταιρείες»
LIFO NEWSROOM
Καιρός: Σε εξέλιξη τα φαινόμενα στη Δυτική Ελλάδα - Πού αναμένονται ισχυρές βροχές και καταιγίδες

Ελλάδα / Καιρός: Σε εξέλιξη τα φαινόμενα στη Δυτική Ελλάδα - Πού αναμένονται ισχυρές βροχές και καταιγίδες

Τα φαινόμενα μέχρι και το βράδυ θα είναι κατά τόπους ισχυρά - Στις υπόλοπες περιοχές νεφώσεις κατά τόπους αυξημένες, με τοπικές βροχές κυρίως στα ηπειρωτικά
LIFO NEWSROOM
Ο Δημήτρης Οικονομόπουλος έλαβε εξιτήριο από το «Λαϊκό» - Σταματά την απεργία πείνας

Ελλάδα / Ο Δημήτρης Οικονομόπουλος έλαβε εξιτήριο από το «Λαϊκό» - Σταματά την απεργία πείνας

Ο Δημήτρης Οικονομόπουλος συμμετείχε στην κινητοποίηση χωρίς να έχει συγγενική σχέση με τα θύματα, θέλοντας, όπως είχε δηλώσει, να στηρίξει το αίτημα του Πάνου Ρούτσι για εκταφή της σορού του γιου του
LIFO NEWSROOM
Αυλώνας: Συνελήφθησαν οι ιδιοκτήτες βρεφονηπιακού σταθμού μετά από καταγγελίες ότι έλειπε τούφα από τα μαλλιά παιδιού

Ελλάδα / Αυλώνας: Συνελήφθησαν οι ιδιοκτήτες βρεφονηπιακού σταθμού μετά από καταγγελίες ότι έλειπε τούφα από τα μαλλιά παιδιού

Η μητέρα κατήγγειλε ότι, παραλαμβάνοντας το παιδί της το μεσημέρι της Πέμπτης 25 Σεπτεμβρίου, διαπίστωσε τραυματισμούς στο κεφάλι και στο χείλος του
LIFO NEWSROOM