Ένα σοκαριστικό περιστατικό καταγγέλλει 72χρονη Βρετανίδα, σύμφωνα με αποκλειστικό ρεπορτάζ του Guardian, κατηγορώντας οδηγό παράδοσης που σχετίζεται με την Amazon ότι εισέβαλε στο σπίτι της και αυνανίστηκε στο υπνοδωμάτιό της. Όπως λέει, το πιο τρομακτικό ήταν ότι ο ίδιος άνδρας επέστρεψε δύο ημέρες αργότερα για νέα παράδοση, αφήνοντάς την «έντρομη».
Η υπόθεση ερευνάται από την ισπανική αστυνομία, η οποία έχει συλλέξει δείγμα ύποπτου σπέρματος από τον χώρο, ενώ η Amazon υποστηρίζει ότι ο οδηγός δεν ήταν δικός της υπάλληλος αλλά εργολάβος ανεξάρτητου συνεργάτη.
Το συμβάν έλαβε χώρα στις 15 Ιουλίου, στο σπίτι της γυναίκας σε χωριό της Κόστα Μπράβα στη βορειοανατολική Ισπανία. Η Jane – όπως αναφέρεται με ψευδώνυμο – είχε παραγγείλει εντομοαπωθητικό από το Amazon Marketplace. Μόλις ο οδηγός έφτασε, τον άφησε να περάσει από το εξωτερικό θυροτηλέφωνο και πήγε στην τουαλέτα.
Όταν επέστρεψε, τον βρήκε ήδη μέσα στο σπίτι της, να έχει ανέβει τις σκάλες και να βρίσκεται στην κρεβατοκάμαρά της, «με το χέρι μέσα στο σορτς του». Όπως περιγράφει: «Ήταν έντονα διεγερμένος. Όταν γύρισε πλάτη, ήταν εμφανές ότι είχε εκσπερματίσει. Τινάχτηκε και όταν γύρισε προς εμένα, το σορτς του ήταν βρεγμένο».
Η Jane τον έδιωξε αμέσως και τον ακολούθησε έξω. Εκείνος, ατάραχος, ζήτησε τον αριθμό ταυτότητάς της για να καταχωρίσει την παράδοση, ενώ φάνηκε να δυσκολεύεται με τη συσκευή. Λίγο αργότερα εμφανίστηκε και ο μεγαλύτερος σε ηλικία συνάδελφός του, που βρισκόταν στο φορτηγάκι, για να ρωτήσει τι καθυστερεί. Η Jane του είπε: «Ο συνεργάτης σου έκανε κάτι πολύ άσχημο», αλλά δεν ήξερε ακόμη πώς να εκφράσει τη λέξη «αυνανισμός» στα ισπανικά. Ο δεύτερος άνδρας άρπαξε το δέμα και οι δύο έφυγαν. Η Jane πρόλαβε να φωτογραφίσει το όχημά τους.
Η Jane επικοινώνησε με την αστυνομία και με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης της Amazon, αλλά – όπως λέει – η απάντηση ήταν προσβλητική. «Η κοπέλα στη γραμμή μου είπε “συγγνώμη για την ενόχληση”. Της απάντησα ότι πρόκειται για σεξουαλική επίθεση, όχι για λάθος παραγγελίας».
Η οργή της κορυφώθηκε όταν, δύο μέρες μετά, οι ίδιοι δύο οδηγοί ξαναεμφανίστηκαν στην πόρτα της με άλλο δέμα. «Ένιωσα ευάλωτη. Είπα στον μεγαλύτερο: “Ο συνεργάτης σου αυνανίστηκε στο σπίτι μου. Το κατήγγειλα στην αστυνομία”. Εκείνος απάντησε ότι το παντελόνι του ήταν βρεγμένο επειδή του έπεσε νερό και με απείλησε ότι θα με καταγγείλει για ψευδή καταγγελία».
Η δεύτερη επίσκεψη καταγράφηκε από την κάμερα της εξώπορτάς της, και η Jane έδωσε το υλικό στην αστυνομία.
Η ίδια βρίσκεται σε επικοινωνία με την Amazon από τότε. Σε email της προς τη διεύθυνση «[email protected]», που χρησιμοποιείται ως γραφείο παραπόνων, έγραψε: «Το προσωπικό της γραμμής βοήθειας δεν έχει ιδέα πώς να χειριστεί καταστάσεις σεξουαλικής κακοποίησης. Δεν υπάρχει κανένα επαρκές σύστημα διαχείρισης τέτοιων περιστατικών».
«Δεν μπορώ να διακινδυνεύσω να ξαναχρησιμοποιήσω την Amazon, όταν υπάρχει πιθανότητα να ξαναστείλουν τον ίδιο άνθρωπο και δεν νοιάζονται για την ασφάλεια των πελατών τους».
«Η ασφάλεια των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Η υπηρεσία αυτή παρασχέθηκε από ανεξάρτητο εμπορικό μεταφορέα. Θα συνεχίσουμε να ερευνούμε το περιστατικό και να συνεργαζόμαστε με τις αρμόδιες αρχές» ανέφερε λιτά η εταιρεία.
Με πληροφορίες από Guardian
