Ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ χρεώνονταν τηλεφωνικά, χωρίς να εξυπηρετούνται

Ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ χρεώνονταν τηλεφωνικά, χωρίς να εξυπηρετούνται Facebook Twitter
1

Μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή διορθώθηκε το ηχογραφημένο μήνυμα τηλεφωνικών κρατήσεων για ιατρικά ραντεβού του ΕΟΠΥΥ, ώστε να μην χρεώνονται άδικα οι ασφαλισμένοι.

Η Αρχή παρενέβη μετά από διαμαρτυρίες ασφαλισμένων του οργανισμού που όταν καλούσαν τον αριθμό 14784 για ραντεβού, δεν ενημερωνόταν ότι υπάρχει συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, στο οποίο δεν μπορούν να εξυπηρετηθούν. Μόλις καλούσαν τον αριθμό, απαντούσε υπάλληλος εξυπηρέτησης ο οποίος τους έλεγε ότι θα πρέπει να ξανακαλέσουν σε εργάσιμες ώρες και ημέρες για να μπορέσουν να κλείσουν ραντεβού. Παρότι όμως οι ασφαλισμένοι δεν εξυπηρετούνταν, χρεώνονταν κανονικά.

Μετά από την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, η εταιρία που εκμεταλεύεται τον συγκεκριμένο αριθμό  προέβη σε τροποποίηση του μηνύματος. «Μήνυμα χωρίς χρέωση 14784. Για ραντεβού καλέστε τις εργάσιμες ημέρες 07:00 με 19:00. Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες, παρακαλώ περιμένετε. 0,98 ευρώ ανά κλήση ανεξαρτήτως  διάρκειας».

1

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Πανελλήνιες 2025: Τα έξι βασικά βήματα για τη σωστή συμπλήρωση του Μηχανογραφικού

Ελλάδα / Πανελλήνιες 2025: Τα έξι βασικά βήματα για τη σωστή συμπλήρωση του Μηχανογραφικού

Η συμπλήρωση του Μηχανογραφικού Δελτίου κάθε άλλο παρά τυπική διαδικασία μπορεί να χαρακτηριστεί, αφού μπορεί να είναι καθοριστικής σημασίας για το τελικό αποτέλεσμα εισαγωγής στη μεταλυκειακή εκπαίδευση ενός υποψηφίου
LIFO NEWSROOM
Τροχαίο με λεωφορεία στη Βούλα: Φρουρούμενη νοσηλεύεται η 55χρονη οδηγός - 14 επιβάτες παραμένουν στα νοσοκομεία

Ελλάδα / Τροχαίο με λεωφορεία στη Βούλα: Φρουρούμενη νοσηλεύεται η 55χρονη οδηγός - 14 επιβάτες παραμένουν στα νοσοκομεία

Έξι παιδιά νοσηλεύονται στο Παίδων, δύο ενήλικες στο «Γεννηματάς», τρεις στο «Ασκληπιείο» και δύο στο ΚΑΤ, μεταξύ αυτών και μία 32χρονη πολυτραυματίας
LIFO NEWSROOM

σχόλια

1 σχόλια
<<η εταιρία που εκμεταλεύεται τον συγκεκριμένο αριθμό προέβη σε τροποποίηση του μηνύματος.>> Συγγνώμη,παράληψις!(εν τω μεταξύ,ρίξε τα ευρά στην τσέπη της εταιρείας...)