Η Shein κατηγορείται για «confirm shaming»: Χρησιμοποιεί πρακτικές για να «ντροπιάσει» όσους δεν αγοράζουν

Η Shein κατηγορείται για «σκοτεινές» πρακτικές εις βάρος των Ευρωπαίων καταναλωτών Facebook Twitter
Φωτογραφία: EPA
0

Οι Αρχές Προστασίας Καταναλωτών σε 21 χώρες υπέβαλαν επίσημη καταγγελία στις αρχές της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τις φερόμενες «σκοτεινές» πρακτικές της Shein, συμπεριλαμβανομένης της τακτικής να «ντροπιάζει» τους καταναλωτές ώστε να αγοράζουν περισσότερα απ’ όσα μπορούν να αντέξουν οικονομικά.

Η Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών (BEUC) υπέβαλε στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή φάκελο 29 σελίδων με πολυάριθμα παραδείγματα «σκοτεινών μοτίβων» – παραπλανητικών τεχνικών σχεδιασμένων να ενθαρρύνουν τις αγορές. Αυτές περιλαμβάνουν, σύμφωνα με την καταγγελία, ψεύτικους χρονομετρητές αντίστροφης μέτρησης, μηνύματα περιορισμένου αποθέματος, επαναλαμβανόμενες παροτρύνσεις για αγορά, δημιουργία φόβου «απώλειας ευκαιρίας» (FOMO), και εξαναγκασμό σε εγγραφή στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή.

Η BEUC σημειώνει επίσης ότι η Shein χρησιμοποιεί την πρακτική του λεγόμενου «confirm shaming», δηλαδή τεχνικές που κάνουν τον καταναλωτή να αισθάνεται άσχημα αν δεν προχωρήσει σε αγορά.

Η Shein απάντησε στην BEUC, ισχυριζόμενη ότι η ομάδα προστασίας καταναλωτών δεν ήταν πρόθυμη να συναντηθεί με την εταιρεία για να συζητήσουν τα ζητήματα. «Αυτή η απροθυμία για διάλογο είναι εξαιρετικά απογοητευτική, ιδιαίτερα δεδομένης της αυξανόμενης δημοτικότητας της Shein μεταξύ των Ευρωπαίων καταναλωτών», ανέφερε η εταιρεία.

Η Shein χρησιμοποιεί χρονόμετρα και «χαμηλό απόθεμα», αναφέρει η καταγγελία

Στο πλαίσιο της επίσημης καταγγελίας της, η ομάδα προστασίας καταναλωτών ζητά από την ΕΕ να υποχρεώσει τη Shein να αποκαλύψει τα δεδομένα που στηρίζουν τους ισχυρισμούς που χρησιμοποιεί στο μάρκετινγκ, όπως «χαμηλό απόθεμα» και χρονομετρητές αντίστροφης μέτρησης για το τέλος των εκπτώσεων.

Η BEUC κατηγορεί τη Shein για «αθέμιτες εμπορικές πρακτικές» που, όπως ισχυρίζεται, «οδηγούν σε σοβαρές επιζήμιες συνέπειες για τους καταναλωτές και την κοινωνία συνολικά», δημιουργώντας ντουλάπες γεμάτες με σχεδόν αφόρετα ρούχα, καθώς και μεθόδους παραγωγής που ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη χρήση χημικών επιβλαβών για το περιβάλλον. Επιπλέον, κατηγορεί την εταιρεία ότι προωθεί καταναλωτικές συνήθειες που επιδεινώνουν τα περιβαλλοντικά και κοινωνικά προβλήματα.

Η BEUC δήλωσε επίσης ότι, εφόσον η Shein δεν μπορεί να προσκομίσει τα δεδομένα που στηρίζουν ισχυρισμούς όπως οι χρονομετρητές εκπτώσεων και τα χαμηλά αποθέματα, θα πρέπει να υποχρεωθεί να σταματήσει να χρησιμοποιεί τέτοια μηνύματα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η ομάδα προστασίας καταναλωτών εξέφρασε επίσης ανησυχίες σχετικά με την «κυκλοφορία μη ασφαλών προϊόντων στην Ευρώπη, τα οποία ενδέχεται να μην συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα για τα υφάσματα και τα αξεσουάρ».

Η καταγγελία έρχεται τέσσερις μήνες μετά την έναρξη έρευνας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Δίκτυο Συνεργασίας για την Προστασία των Καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation Network – CPC), σχετικά με το κατά πόσο η Shein συμμορφώνεται με τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές.

Με πληροφορίες από Guardian


 

Διεθνή
0

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Σεξουαλική παρενόχληση, κατάχρηση εξουσίας και συγκάλυψη: Η Αγγλικανική Εκκλησία βυθίστηκε στο μεγαλύτερο σκάνδαλο της ιστορίας της

Διεθνή / Σεξουαλική παρενόχληση, κατάχρηση εξουσίας και συγκάλυψη: Η Αγγλικανική Εκκλησία βιώνει το μεγαλύτερο σκάνδαλο της ιστορίας της

Ο αρχιεπίσκοπος Στίβεν Γουντ κατηγορείται για σεξουαλική παρενόχληση, ενώ η Αγγλικανική Εκκλησία της Βόρειας Αμερικής βυθίζεται σε κρίση εμπιστοσύνης
LIFO NEWSROOM
Ο Τραμπ προειδοποιεί το Ισραήλ πως θα χάσει την υποστήριξη των ΗΠΑ, εάν προσαρτήσει τη Δυτική Όχθη

Διεθνή / Ο Τραμπ προειδοποιεί το Ισραήλ πως θα χάσει την υποστήριξη των ΗΠΑ, εάν προσαρτήσει τη Δυτική Όχθη

«Αυτό δεν θα συμβεί. Δεν θα συμβεί επειδή έδωσα τον λόγο μου στις αραβικές χώρες», απάντησε ο Αμερικανός πρόεδρος σε ερώτηση σχετική με την προσάρτηση της περιοχής από το Ισραήλ
LIFO NEWSROOM
Η εταιρεία πίσω από τον ανελκυστήρα της ληστείας του Λούβρου κάνει καμπάνια με χιούμορ

Διεθνή / Λούβρο: Η εταιρεία πίσω από το αναβατόριο της ληστείας κάνει καμπάνια με χιούμορ

«Ήταν προφανές ότι επρόκειτο για εγκληματική πράξη, αλλά όταν διαπιστώσαμε ότι δεν υπήρξαν τραυματισμοί, αρχίσαμε να αστειευόμαστε και να σκεφτόμαστε σλόγκαν», δήλωσε η υπεύθυνη marketing της εταιρείας
LIFO NEWSROOM
Σαρκοζί δέχεται απειλές θανάτου στη φυλακή Λα Σαντέ - Έρευνα μετά τη διαρροή βίντεο

Διεθνή / O Σαρκοζί δέχεται απειλές θανάτου στη φυλακή Λα Σαντέ - Έρευνα μετά τη διαρροή βίντεο

Μετά τις απειλές, οι αρχές αποφάσισαν να ενισχύσουν την προστασία του Σαρκοζί, τοποθετώντας δύο αστυνομικούς φρουρούς σε γειτονικά κελιά καθ’ όλη τη διάρκεια της κράτησής του
LIFO NEWSROOM