Ο Βρετανός βουλευτής του Εργατικού Κόμματος, Μαρκ Σιούαρντς, εγκαινίασε τη χρήση ενός εικονικού ψηφιακού του εκπροσώπου, βασισμένου στην τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης, που χρησιμοποιεί τη φωνή του και είναι προσβάσιμος 24 ώρες το 24ωρο για τους πολίτες της εκλογικής του περιφέρειας.
Το μοντέλο, που αναπτύχθηκε σε συνεργασία με νεοφυή εταιρεία τεχνολογίας, δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να υποβάλλουν ερωτήσεις σχετικές με τοπικά ζητήματα ή εθνική πολιτική, με το chatbot να απαντά αυτοματοποιημένα, χρησιμοποιώντας δεδομένα που έχει «εκπαιδευτεί» να επεξεργάζεται.
«Αυτό το εργαλείο μπορεί να ενισχύσει τη σύνδεση ανάμεσα στα γραφεία των βουλευτών και τους πολίτες που εξυπηρετούν», δηλώνει ο 35χρονος Σιούαρντς, βουλευτής για την περιφέρεια West Yorkshire.
Introducing the first AI prototype of a British MP🇬🇧🤖
— Mark Sewards MP (@MarkJSewards) August 5, 2025
When constituent and local business owner, Jeremy Smith, approached me with this idea, I was very excited to work with him. The AI revolution is happening and we must embrace it or be left behind. https://t.co/Em9aIKaW6K
Επιφυλάξεις από τους ειδικούς
Η καινοτομία έχει προκαλέσει ανάμικτες αντιδράσεις. Η Σούζαν Όμαν, λέκτορας του Πανεπιστημίου του Σέφιλντ με ειδίκευση στην τεχνολογία, την κοινωνία και την τεχνητή νοημοσύνη, εκφράζει επιφυλάξεις.
«Όταν κοιτάξει κανείς πώς μιλά ο κόσμος για τους πολιτικούς, η εμπιστοσύνη μειώνεται συνεχώς. Υπάρχει ο κίνδυνος, στην προσπάθεια ενός βουλευτή να φανεί πιο αποτελεσματικός και πιο παρών, οι πολίτες τελικά να νιώσουν ότι δεν τους ακούει κανείς πραγματικά», λέει.
Η χρήση chatbot, δηλαδή λογισμικών που προσομοιώνουν συνομιλία με χρήστες, έχει αυξηθεί ραγδαία στον ιδιωτικό τομέα, ωστόσο η είσοδος της τεχνολογίας αυτής στη δημόσια διοίκηση και τη σχέση πολιτών–κράτους εγείρει ερωτήματα.
«Οι ηλικιωμένοι, ειδικά, δεν συνειδητοποιούν πάντα ότι συνομιλούν με πρόγραμμα και συχνά νομίζουν ότι μιλούν με άνθρωπο. Αυτό μπορεί να αποβεί τραυματικό ή να εντείνει τη σύγχυση», προσθέτει η Όμαν.
Η καθηγήτρια πολιτικής του Πανεπιστημίου του Λιντς, Βικτόρια Χόνεϊμαν, σημειώνει ότι τέτοια εργαλεία μπορούν να αποφορτίσουν τον βουλευτή από απλά ερωτήματα, ώστε να επικεντρωθεί σε πιο περίπλοκες υποθέσεις.
«Αν χρησιμοποιείς ένα bot για να απαντά σε απλές ερωτήσεις, οι περισσότεροι το βρίσκουν αποδεκτό, καθώς ήδη χρησιμοποιούμε τέτοιες τεχνολογίες στην καθημερινότητά μας», λέει. Όμως, προειδοποιεί:
«Όταν ένας πολίτης απευθύνεται με φορτισμένα συναισθηματικά ζητήματα και τον υποδέχεται ένα ρομπότ, έστω και προσωρινά, μπορεί να του προκληθεί μεγαλύτερη αναστάτωση». Η ίδια υπογραμμίζει ότι, όπως όλα τα εργαλεία AI, έτσι και τα bots φτιάχνονται από ανθρώπους και υπόκεινται σε λάθη, τα οποία μπορεί να υπονομεύσουν την εμπιστοσύνη των πολιτών στον εκπρόσωπό τους.
«Δεν μπορείς να μάθεις για την τεχνητή νοημοσύνη χωρίς να τη βιώσεις»
Ο Μαρκ Σιούαρντς δηλώνει ότι πρόκειται για «πιλοτικό μοντέλο», το οποίο θα βελτιώνεται διαρκώς με βάση τις αντιδράσεις των πολιτών και τη χρήση του. «Πρέπει να αγκαλιάσουμε τις δυνατότητες που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη, και ποιος καλύτερος τρόπος για να μάθεις γι’ αυτήν, από το να γίνεις ο ίδιος μέρος της», δήλωσε.
«Θέλω κάτι που να βοηθά πραγματικά τους ανθρώπους που εκπροσωπώ. Αν μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα μοντέλο που λειτουργεί σωστά και δεν λέει ανοησίες, τότε αυτός είναι ο σωστός δρόμος», πρόσθεσε.
Ολοκληρώνοντας, είπε χαρακτηριστικά: «Ο μόνος τρόπος να δεις πώς λειτουργεί είναι να βουτήξεις το δάχτυλο στο νερό και να συμμετάσχεις».
Με πληροφορίες από BBC
