Crisis PR: Το θολό σύμπαν των ειδικών στη διαχείριση σκανδάλων

Crisis PR: Το θολό σύμπαν των ειδικών στη διαχείριση σκανδάλων Facebook Twitter
Το κοινό σήμερα κρίνει, επικρίνει και κατεβάζει από το βάθρο τους τα αστέρια της μουσικής και του σινεμά πολύ πιο γρήγορα από παλιότερα.
0

ΣΤΟΝ ΑΧΑΛΙΝΩΤΟ ΚΟΣΜΟ της μαζικής ψυχαγωγίας, η διαχείριση κρίσεων αποτελεί μια βιομηχανία από μόνη της, ιδιαίτερα ανθηρή εσχάτως.

Πάρτε για παράδειγμα την περίπτωση του Σον Κομος, γνωστότερου ως Diddy, ο οποίος οδηγήθηκε στον ανακριτή τον περασμένο μήνα, κατηγορούμενος για μια «εκστρατεία» βίας, εξαναγκασμού και σεξουαλικής κακοποίησης, διάρκειας τουλάχιστον δύο δεκαετιών. Περισσότερες από 120 γυναίκες έχουν πλέον καταθέσει κατηγορίες, τις οποίες ο ίδιος αρνείται, σε ένα σκάνδαλο που έχει πάρει ακόμα μεγαλύτερες διαστάσεις από τη στιγμή που διέρρευσαν στο διαδίκτυο πλάνα από το 2016 που τον δείχνουν να σέρνει και να κλοτσάει την πρώην φίλη του Cassie Ventura.

Αλλά ενώ οι αστέρες της σόουμπιζ προσπαθούν μανιωδώς να αποστασιοποιηθούν από τον Diddy –ο  Λεονάρντο Ντι Κάπριο, ο Άστον Κούτσερ και ο Τζάστιν Μπίμπερ είναι μεταξύ των διασημοτήτων που είχαν παρευρεθεί στα πάρτι του Κομπς–, μια άλλη ομάδα που αποτελείται από ειδικούς στις δημόσιες σχέσεις σπεύδει να τον περιτριγυρίσει, αποζητώντας μια εξαιρετικά προσοδοφόρα αμοιβή για το έργο της.

Οι λεγόμενοι δημοσιολόγοι κρίσεων (crisis publicists) είναι ειδικοί στον περιορισμό των ζημιών μετά από μεγάλα σκάνδαλα, βοηθώντας τους πελάτες τους να αποκαταστήσουν τη φήμη τους. Δεκάδες εκατομμύρια δολάρια εκτιμάται ότι έχουν ήδη δαπανηθεί το 2024 για τις υπηρεσίες τους, συχνά για πιο ασήμαντες κατηγορίες από αυτές που αντιμετωπίζει ο  Diddy.

Ακόμα και οι influencers του διαδικτύου έχουν μπει στο κόλπο. Σύμφωνα με σχετικά δημοσιεύματα, ο σταρ του YouTube με την ονομασία MrBeast (πραγματικό όνομα Τζίμι Ντόναλντσον) φέρεται να έχει επιστρατεύσει τη βοήθεια του διαβόητου ειδικού σε θέματα επικοινωνίας και κρίσεων του Χόλιγουντ Μάθιου Χίλτζικ –στους πελάτες του οποίου συμπεριλαμβάνονται ο Τζόνι Ντεπ και ο Άλεκ Μπόλντουιν– αφού νωρίτερα φέτος άρχισαν να κυκλοφορούν ισχυρισμοί για κακομεταχείριση διαγωνιζομένων σε ένα νέο «τηλεπαιχνίδι» που φιλοξενούσε στο κανάλι του.

«Παλιά, ήταν μόνο οι εφημερίδες. Τώρα με το χάος στο διαδίκτυο, μια ιστορία μπορεί να διαδοθεί πολύ γρήγορα. Συχνά μπορεί να είναι αναληθής – απλά μια θεωρία που δεν έχει περάσει από τους αυστηρούς ελέγχους που κάνει μια εφημερίδα. Ο αντίκτυπος είναι ακαριαίος και μπορεί να διαρκέσει για πάντα».

Τα σκάνδαλα υπήρχαν, φυσικά, ανέκαθεν στο Χόλιγουντ, όπως και οι πάσης φύσεως fixers που διορίζονταν από τα στούντιο για να διαχειρίζονται και να περιορίζουν τις επιπτώσεις αυτών των σκανδάλων. Ωστόσο, το 2024 –σε μια εποχή διαρκούς αγανάκτησης και επικρίσεων που κατακλύζουν το διαδίκτυο, όπου οι σταρ απέχουν πάντα μόνο ένα λάθος tweet από την καταστροφή– οι διαχειριστές κρίσεων αποτελούν ένα όλο και πιο ενσωματωμένο γρανάζι στην υποδομή της βιομηχανίας του θεάματος (μια έρευνα του 2018 στο Rolling Stone περιέγραφε μια αύξηση της τάξης του 300% στις καταγγελίες για παρενόχληση μετά το #MeToo, οδηγώντας με τη σειρά της σε μια αύξηση των ειδικών κρίσης που χρεώνουν έως και 800 δολάρια την ώρα).

Τι κάνουν όμως στην πραγματικότητα αυτοί οι διαχειριστές κρίσεων; Πώς ακριβώς τιθασεύουν τις καταιγίδες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και επηρεάζουν το αφήγημα γύρω από τους βαλλόμενους αστέρες; Και όταν εκπροσωπούν ανθρώπους που έχουν διαπράξει τρομερά παραπτώματα, τι ηθικά ερωτήματα θέτουν στον εαυτό τους;

Όταν σκέφτονται τις δημόσιες σχέσεις σε περίπτωση σκανδάλου, πολλοί φαντάζονται σκιώδεις τύπους που κάνουν υπόγειες συναλλαγές με στόχο το «ξέπλυμα» διασημοτήτων που φέρονται να έχουν προβεί σε ανάρμοστες πράξεις. Το σχέδιό τους για την αθώωση της εν λόγω διασημότητας συνήθως περιλαμβάνει μια δημόσια συγγνώμη (βλ. την πρόσφατη παραδοχή του frontman των Foo Fighters Ντέιβ Γκρολ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ότι είναι πατέρας ενός παιδιού με μια γυναίκα που δεν είναι η σύζυγός του), μια στιγμή ενσυναίσθησης με φιλικά μέσα ενημέρωσης (βλ. τον Κέβιν Σπέισι, ο οποίος ξέσπασε σε κλάματα στη συνομιλία του με τον Πιρς Μόργκαν μετά από κατηγορίες για σεξουαλική ανάρμοστη συμπεριφορά τις οποίες αρνήθηκε) και όλο και πιο συχνά, μια εμφάνιση σε κάποιο celebrity ριάλιτι όταν κοπάσει ο έντονος θόρυβος.

Crisis PR: Το θολό σύμπαν των ειδικών στη διαχείριση σκανδάλων Facebook Twitter
O Κέβιν Σπέισι ξέσπασε σε κλάματα στη συνομιλία του με τον Πιρς Μόργκαν μετά από κατηγορίες για σεξουαλική ανάρμοστη συμπεριφορά τις οποίες αρνήθηκε

«Το αναλύουμε πάντα κατά περίπτωση. Στο παρελθόν, και αναμφίβολα και στο μέλλον, έχουμε πάρει την απόφαση να μη συνεργαστούμε με συγκεκριμένους πιθανούς πελάτες», εξηγεί ο Neil McLeod, διευθυντής στρατηγικής επικοινωνίας της εταιρείας δημοσίων σχέσεων PHA Group, στους προηγούμενους πελάτες της οποίας περιλαμβάνονται ο Κλιφ Ρίτσαρντ και ο Τζούλιαν Ασάνζ.

«Παλιά, ήταν μόνο οι εφημερίδες. Τώρα με το χάος στο διαδίκτυο, μια ιστορία μπορεί να διαδοθεί πολύ γρήγορα. Συχνά μπορεί να είναι αναληθής – απλά μια θεωρία που δεν έχει περάσει από τους αυστηρούς ελέγχους που κάνει μια εφημερίδα. Ο αντίκτυπος είναι ακαριαίος και μπορεί να διαρκέσει για πάντα. Παλαιότερα είχαμε αυτό που ονομάζουμε "χρυσή ώρα" για να ανταποκριθούμε σε μια κρίση. Τώρα ο χρόνος έχει περιοριστεί στο "χρυσό λεπτό"».

Το κοινό σήμερα κρίνει, επικρίνει και κατεβάζει από το βάθρο τους τα αστέρια της μουσικής και του σινεμά πολύ πιο γρήγορα από παλιότερα. Ένας άλλος υπεύθυνος «δημοσίων σχέσεων κρίσης», ο οποίος ζήτησε να μην κατονομαστεί για να προστατεύσει τις σχέσεις του στον κλάδο, περιέγραψε ένα σημερινό πολιτισμικό κλίμα στο οποίο οι καταναλωτές της ποπ κουλτούρας είναι πιο συνειδητοποιημένοι ως προς το ποιον υποστηρίζουν και σε ποιες ταινίες και συναυλίες ξοδεύουν τα λεφτά τους, συχνά με βάση τις πολιτικές θέσεις και το ηθικό ανάστημα του ενός ή μίας σταρ.

Η επερχόμενη «Χιονάτη» (Snow White) της Disney είναι ένα ενδιαφέρον παράδειγμα αυτής της αλλαγής νοοτροπίας του κοινού. Στην ταινία πρωταγωνιστούν η πρωταγωνίστρια του West Side Story Ρέιτσελ Ζέγκλερ –μια ηθοποιός που έχει μιλήσει κατά των βομβαρδισμών αθώων πολιτών στην Παλαιστίνη– και η Γκαλ Γκαντότ, η οποία έχει υπηρετήσει στις ισραηλινές ένοπλες δυνάμεις και διακήρυξε στο Instagram «στέκομαι στο πλευρό του Ισραήλ». Οι κινηματογραφόφιλοι και από τις δύο πλευρές της συζήτησης για τη Γάζα απειλούν να μποϊκοτάρουν την ταινία εξαιτίας της ηθοποιού με τις απόψεις της οποίας διαφωνούν.

Crisis PR: Το θολό σύμπαν των ειδικών στη διαχείριση σκανδάλων Facebook Twitter
Οι κινηματογραφόφιλοι απειλούν να μποϊκοτάρουν τη «Χιονάτη».

Μπορεί όμως μια εκστρατεία δημόσιων σχέσεων να αντιμετωπίσει ένα σκάνδαλο τόσο βαθύ όσο αυτό του Diddy; Εκτός από μια δήλωση του δικηγόρου του που αρνείται σθεναρά κάθε αδίκημα που φέρεται να έκανε ο πελάτης του, ο ίδιος δεν έχει ακόμη μιλήσει για τις κατηγορίες – ή δεν έχει υπογράψει με μία από τις διάφορες εταιρείες δημοσίων σχέσεων κρίσης που λέγεται ότι διεκδικούν την υπόθεσή του. Ειδικοί του κλάδου, ωστόσο, πιστεύουν ότι θα δούμε την επίδραση μιας τέτοιας «παρέμβασης», αν τελικά αφεθεί ελεύθερος με εγγύηση πριν από τη δίκη του.

Ένα πράγμα είναι βέβαιο. Με όσα διαφαίνονται στον ορίζοντα για την τεχνητή νοημοσύνη, οι ειδικοί παρατηρητές αναμένουν έναν ακόμη μεγαλύτερο ρόλο για τις δημόσιες σχέσεις κρίσης στο μέλλον, καθώς τα λεγόμενα deep fakes θα αποτελέσουν ένα πραγματικά μεγάλο πρόβλημα, με ενδεχόμενες σοβαρές επιπτώσεις για τη φήμη των σταρ που θα πέσουν θύματά τους.

Με στοιχεία από The Telegraph

Οπτική Γωνία
0

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

Diddy: 13χρονη καταγγέλλει ότι τη βίασε μαζί με δύο άλλους celebrities - Νέες αγωγές εναντίον του

Διεθνή / Diddy: 13χρονη καταγγέλλει ότι τη βίασε μαζί με δύο άλλους celebrities - Νέες αγωγές εναντίον του

Μπήκε στο δωμάτιο μαζί με έναν άνδρα και μία γυναίκα celebrity και με βίασαν, αναφέρει στη μήνυση η τότε 13χρονη κοπέλα - Κατατέθηκαν επτά νέες αγωγές κατά του ράπερ από τρεις γυναίκες και τέσσερις άνδρες που τον κατηγορούν ότι τους κακοποίησε σεξουαλικά στα πάρτι του
LIFO NEWSROOM

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

«Παρά τα σκαμπανεβάσματα, η Ελλάδα βοήθησε την Αλβανία»

Σαλί Μπερίσα / «Παρά τα σκαμπανεβάσματα, η Ελλάδα βοήθησε την Αλβανία»

Ο πρώην Πρόεδρος της Αλβανίας και νυν ηγέτης της αξιωματικής αντιπολίτευσης μιλά στη LiFO για τις ελληνοαλβανικές σχέσεις, τη συμφωνία για την ΑΟΖ που δεν ευοδώθηκε και ασκεί δριμεία κριτική στον Έντι Ράμα.
ΒΑΣΙΛΙΚΗ ΣΙΟΥΤΗ
Γιατί οι Έλληνες δεν κάνουν παιδιά;

Οπτική Γωνία / Γιατί δεν κάνουν παιδιά οι Έλληνες;

Υπάρχουν λύσεις για το δημογραφικό μας πρόβλημα; Μετατρεπόμαστε σταδιακά σε μία χώρα γερόντων; Ποιες πολιτικές απαιτούνται στο ασφαλιστικό; Μιλά στη LiFO o ομότιμος καθηγητής του Πανεπιστημίου Πειραιά, Πλάτων Τήνιος.
ΓΙΑΝΝΗΣ ΠΑΝΤΑΖΟΠΟΥΛΟΣ
Ειδήσεις που περνούν στα ψιλά και είναι πιο σημαντικές από το μαλλί ενός υπουργού

Οπτική Γωνία / Ειδήσεις που περνούν στα ψιλά και είναι πιο σημαντικές από το μαλλί ενός υπουργού

Η σύγχρονη ακροδεξιά από τη μία κλείνει το μάτι στην πιο παραδοσιακή, αδιάφορη για θέματα υγείας και περιβάλλοντος, κουλτούρα, ενώ από την άλλη, ορισμένοι εκπρόσωποί της, όπως ο Ρόμπερτ Κένεντι Τζούνιορ, δείχνουν ευαισθησία απέναντι στους κινδύνους του τεχνολογικού καπιταλισμού.
ΝΙΚΟΛΑΣ ΣΕΒΑΣΤΑΚΗΣ
Το δικαίωμα στην απομόνωση

Ιλεκτρίσιτυ / Ας αφήσουμε τους ιθαγενείς στην ησυχία τους

Οι φυλές ιθαγενών που ζουν αποκομμένες από τον ανθρώπινο πολιτισμό χαίρουν νομικής προστασίας, καθώς η επαφή τους με τα οργανωμένη κράτη ενέχει καταστροφικές συνέπειες για τις κοινότητές τους.
ΧΑΡΗΣ ΚΑΛΑΪΤΖΙΔΗΣ
«To TikTok πέτυχε γιατί σε διασκεδάζει»

Enrico Bellini / «To TikTok πέτυχε γιατί σε διασκεδάζει»

Ο επικεφαλής Κυβερνητικών Σχέσεων και Δημόσιας Πολιτικής του TikTok στη Νότια Ευρώπη, Enrico Bellini, περιγράφει το μυστικό της επιτυχίας της δημοφιλούς πλατφόρμας και εξηγεί γιατί η προστασία των δεδομένων των Ευρωπαίων χρηστών είναι υψίστης σημασίας.
ΓΙΑΝΝΗΣ ΠΑΝΤΑΖΟΠΟΥΛΟΣ
Πόσο απέχει ένα βιντεοπαιχνίδι για βιασμούς από την incel πραγματικότητα που ζούμε;

Οπτική Γωνία / Πόσο απέχει ένα βιντεοπαιχνίδι για βιασμούς από την incel πραγματικότητα που ζούμε;

Ορθώς μας σοκάρει το «No Mercy» που «παίζει» με τον βιασμό και την αιμομιξία, όμως την ίδια στιγμή ζούμε σε μια κοινωνία όπου η γυναικεία υποταγή πλασάρεται ως κανονικότητα.
ΛΑΣΚΑΡΙΝΑ ΛΙΑΚΑΚΟΥ
Τα νέα στοιχεία για τον Κώστα Αχ. Καραμανλή τον επαναφέρουν στο προσκήνιο 

Πολιτική / Nέα στοιχεία για τον Κώστα Αχ. Καραμανλή τον επαναφέρουν στο προσκήνιο 

Η υπόθεση των Τεμπών επιστρέφει στη Βουλή μέσω της δικογραφίας για τον Κώστα Αχ. Καραμανλή, αλλά στελέχη της κυβέρνησης υποστηρίζουν ότι αυτήν τη φορά είναι καλά προετοιμασμένοι. 
ΒΑΣΙΛΙΚΗ ΣΙΟΥΤΗ
κωνσταντοπουλου

Βασιλική Σιούτη / Ποιος είναι, τελικά, αξιωματική αντιπολίτευση;

Οι δημοσκοπήσεις καταγράφουν πλέον στη δεύτερη θέση το κόμμα της Πλεύσης Ελευθερίας. Θα διατηρήσει η Ζωή Κωνσταντοπούλου τη δυναμική που απέκτησε; Θα αλλάξει σύντομα πάλι η σειρά των κομμάτων; Το σίγουρο είναι πως η ρευστότητα είναι η νέα πολιτική συνθήκη. 
ΒΑΣΙΛΙΚΗ ΣΙΟΥΤΗ
Tίτλος: Explainer: Το κίνημα "Cute Winter Boots" και το κριντζ της ψηφιακής πολιτικοποίησης

Explainer / «Cute Winter Boots»: Όσο κι αν το υποτιμάτε, το TikTok παράγει πολιτική

Το hashtag #CuteWinterBoots συγκεντρώνει τους προβληματισμούς των χρηστών για την άνοδο της παγκόσμιας ακροδεξιάς και για τον τρόπο που εφαρμόζεται η δημοκρατία σήμερα. Έχουμε αφήσει πίσω μας για πάντα το «για να συμμετέχω στην πολιτική πάω σε συνελεύσεις και γράφομαι σε κόμμα».
ΛΑΣΚΑΡΙΝΑ ΛΙΑΚΑΚΟΥ
Τι μας δείχνουν τα πρώτα ίχνη ζωής εκτός της Γης;

Διάστημα / Βρέθηκαν όντως ίχνη εξωγήινης ζωής;

Τι ανακάλυψε ακριβώς το τηλεσκόπιο James Webb; Θα υπάρξει σύντομα κατοικήσιμος πλανήτης; Πόσο κοντά είμαστε στην κατάκτηση του Διαστήματος; Ο αστρονόμος και καθηγητής Φυσικής του Διαστήματος Ξενοφών Μουσάς εξηγεί τι σηματοδοτεί η ανακάλυψη του Πανεπιστημίου του Κέιμπριτζ.
ΓΙΑΝΝΗΣ ΠΑΝΤΑΖΟΠΟΥΛΟΣ
Ο Κυριάκος Μητσοτάκης θέλει τρίτη θητεία και τα δίνει όλα για να αλλάξει το κλίμα

Βασιλική Σιούτη / Ο Κυριάκος Μητσοτάκης θέλει τρίτη θητεία και τα δίνει όλα για να αλλάξει το κλίμα

Ο Κυριάκος Μητσοτάκης ξεκαθάρισε ότι θα διεκδικήσει και τρίτη πρωθυπουργική θητεία και τα δίνει όλα με στόχο την άμεση αντιστροφή του αρνητικού πολιτικού κλίματος.
ΒΑΣΙΛΙΚΗ ΣΙΟΥΤΗ
Χριστόφορος Πισσαρίδης: «Με ενοχλεί που η Ελλάδα, σε όλες τις λίστες, βρίσκεται στην τελευταία θέση»

Χριστόφορος Πισσαρίδης / «Με ενοχλεί που η Ελλάδα βρίσκεται παντού στην τελευταία θέση»

Από τον Τραμπ και την AI μέχρι την ελληνική γραφειοκρατία και την παγκόσμια ύφεση, ο νομπελίστας καθηγητής Οικονομικών Σερ Χριστόφορος Πισσαρίδης μιλά στη LIFO για το μέλλον της εργασίας και την απειλή του λαϊκισμού, εξηγώντας γιατί η Ελλάδα χρειάζεται λιγότερο Δημόσιο.
ΓΙΑΝΝΗΣ ΠΑΝΤΑΖΟΠΟΥΛΟΣ
Τζέφρι Σακς: «Η κατάληψη των πανεπιστημίων από τον Τραμπ δεν θα πετύχει»

Οπτική Γωνία / Τζέφρι Σακς: «Η κατάληψη των πανεπιστημίων από τον Τραμπ δεν θα πετύχει»

Ο καθηγητής Οικονομικών και διευθυντής του Κέντρου για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη στο Πανεπιστήμιο Κολούμπια σχολιάζει στη LiFO τη σύγκρουση που έχει ξεσπάσει μεταξύ της κυβέρνησης Τραμπ και των αμερικανικών πανεπιστημίων και πώς βλέπει την επόμενη μέρα.
ΓΙΑΝΝΗΣ ΠΑΝΤΑΖΟΠΟΥΛΟΣ
Αθήνα: Τα ηλεκτρικά πατίνια και το χάος της μικροκινητικότητας/ Πώς θα μπει τάξη στο χάος με τα ηλεκτρικά πατίνια στην Αθήνα;/ «Δεν γίνεται να μην έχουμε πατίνια γιατί είναι επικίνδυνο να κυκλοφορήσουν»

Ρεπορτάζ / Τι θα γίνει επιτέλους με τα ηλεκτρικά πατίνια στην Αθήνα;

Τα ηλεκτρικά πατίνια είναι η νέα τάση μετακίνησης στην πόλη αλλά προς το παρόν δημιουργούν αρκετά προβλήματα και προκαλούν αντιδράσεις. Πώς θα μπουν όρια στην άναρχη κυκλοφορία τους και τη στάθμευσή τους και ποιες υποδομές χρειάζονται;
ΝΤΙΝΑ ΚΑΡΑΤΖΙΟΥ