Which?: Οι fake κριτικές του TripAdvisor είναι πολλές - Μια απλή έρευνα τους «ξεμπρόστιασε»

Which?: Οι fake κριτικές του TripAdvisor είναι πολλές - Μια απλή έρευνα τους «ξεμπρόστιασε» Facebook Twitter
1

Η ταξιδιωτική ιστοσελίδα TripAdvisor αποτυγχάνει να εμποδίσει τις ψεύτικες κριτικές που ενισχύουν τις κατατάξεις κορυφαίων ξενοδοχείων, αναφέρει η έρευνα του Which?.

Η οργάνωση των καταναλωτών ανέλυσε σχεδόν 250.000 κριτικές στα κορυφαία 10 ξενοδοχεία με τη μεγαλύτερη βαθμολογία σε 10 δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς σε όλο τον κόσμο, και βρήκε πως ένα στα δέκα είχε κραυγαλέες περιπτώσεις με ψευδείς κριτικές.

Ο φορέας ανέφερε 15 περιπτώσεις στο TripAdvisor και ισχυρίστηκε ότι ο ιστότοπος αναγνώρισε ότι 14 από τα ξενοδοχεία είχαν ήδη βρεθεί με ψεύτικες θετικές κριτικές κατά το τελευταίο έτος. Είπε ότι το TripAdvisor αποκάλυψε ότι έξι από αυτά τα ξενοδοχεία είχαν τιμωρηθεί επειδή παραβίασαν κατευθυντήριες γραμμές και δύο είχαν προηγουμένως λάβει μια κόκκινη σήμανση ως προειδοποίηση για ύποπτη δραστηριότητα.

Το Which? αναφέρει ότι το TripAdvisor διέγραψε εκατοντάδες κριτικές μετά από την έρευνά του. Συγκεκριμένα, ένα ξενοδοχείο στη Μέση Ανατολή, που είχε χαρακτηριστεί ως «το καλύτερο ξενοδοχείο» της Ιορδανίας συγκέντρωσε έναν μεγάλο αριθμό από ύποπτες πανομοιότυπες κριτικές. Το Which? ανέφερε ότι το ξενοδοχείο, το οποίο δεν κατονομάστηκε, αρνήθηκε οποιαδήποτε εμπλοκή ωστόσο το TripAdvisor αφαίρεσε 730 από τις πεντάστερες κριτικές που είχαν αναρτηθεί. 

Στο «καλύτερο ξενοδοχείο του Καΐρου», το 79% των πεντάστερων κριτικών αναρτήθηκαν από χρήστες οι οποίοι δεν είχαν κάνει καμία ανάρτηση σε οποιαδήποτε άλλη σελίδα. Σύντομα, μετά τα ευρήματα της έρευνας του Which?, το TripAdvisor αφαίρεσε τις κριτικές αυτές με αποτέλεσμα το ξενοδοχείο να χάσει το στάτους του. 

Στο Λας Βέγκας υποψίες εγείρει το γεγονός ότι οι κριτικές σε δύο από τα ξενοδοχεία που με την υψηλότερη βαθμολογία έγιναν από χρήστες που δεν είχαν κάνει καμία άλλη δραστηριότητα στο TripAdvisor. Στον αντίποδα ωστόσο, σε ένα άλλο ξενοδοχείο του Λας Βέγκας, μόνο το 3% από τις 2.000 πεντάστερες κριτικές, έγιναν από χρήστες που έγραψαν στη σελίδα μία και μόνο φορά. 

Τα ευρήματα έρχονται ενώ σε εξέλιξη βρίσκεται πρόγραμμα της επιτροπής Ανταγωνισμού και Αγορών της Βρετανίας, για την καταπολέμηση του προβλήματος των ψευδών και παραπλανητικών κριτικών. 

Εκ μέρους του Which? η Naomi Leach ανέφερε ότι η αποτυχία του TripAdvisor να σταματήσει τις ψευδείς κριτικές και να πάρει μέτρα ενάντια στα ξενοδοχεία που κάνουν κατάχρηση του συστήματος κριτικών, παραπλανά τους ταξιδιώτες και δυνητικά μπορεί να καταστρέψει τις διακοπές τους. «Σελίδες όπως το TripAdvisor πρέπει να κάνουν περισσότερα για να διασφαλίσουν ότι οι πληροφορίες στις πλατφόρμες τους είναι αξιόπιστες», υπογράμμισε μεταξύ άλλων. 

 

Εκπρόσωπος του TripAdvisor ανέφερε από την πλευρά του ότι είναι υπεραπλουστευτικό να θεωρούμε πως όλες οι κριτικές από χρήστες που γράφουν για πρώτη φορά είναι ψεύτικες.

«Η ακριβής ανίχνευση της απάτης απαιτεί ανάλυση μεγάλου εύρους δεδομένων, όπως πληροφορίες για το IP, δεδομένα για την τοποθεσία ή τη συσκευή που χρησιμοποιήθηκε όταν κατατέθηκε η κριτική. Αυτά τα σημαντικά δεδομένα δεν συμπεριλήφθηκαν στην έρευνα του Which?», υπογράμμισε εκπρόσωπος του TripAdvisor αναφέροντας πως ειδική ομάδα της εταιρείας δουλεύει συστηματικά για να προστατέψει τη σελίδα από τις ψευδείς κριτικές. 

Με πληροφορίες από Guardian

Διεθνή
1

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

Η Λιθουανία κλείνει τα σύνορα με τη Λευκορωσία: «Δεν θα ανεχθούμε υβριδικές επιθέσεις», διαμηνύει η πρωθυπουργός

Διεθνή / Η Λιθουανία κλείνει τα σύνορα με τη Λευκορωσία: «Δεν θα ανεχθούμε υβριδικές επιθέσεις», διαμηνύει η πρωθυπουργός

Η πρωθυπουργός Ρουτζινιένε δήλωσε ότι η κυβέρνηση έχει ήδη συντάξει το διάταγμα, το οποίο περιλαμβάνει μόνο πολύ περιορισμένες εξαιρέσεις για τους πολίτες της Λιθουανίας και της ΕΕ
LIFO NEWSROOM
Ο βασιλιάς Κάρολος συμμετείχε για πρώτη φορά σε εκδήλωση για τους ΛΟΑΤΚΙ+ βετεράνους του στρατού

Διεθνή / Ο βασιλιάς Κάρολος συμμετείχε για πρώτη φορά σε εκδήλωση για τους ΛΟΑΤΚΙ+ βετεράνους του στρατού

Ο βασιλιάς Κάρολος συμμετέχει στην πρώτη του επίσημη εκδήλωση για την κοινότητα ΛΟΑΤΚΙ+ ως μονάρχης, αποτίοντας φόρο τιμής στα μέλη της ένοπλης δύναμης που υπέστησαν διακρίσεις λόγω της σεξουαλικής τους ταυτότητας
LIFO NEWSROOM
Πρόσφυγες: Οι ΗΠΑ τους απομάκρυναν από το Αφγανιστάν και τώρα είναι αποκλεισμένοι στην έρημο του Κατάρ

Διεθνή / Πρόσφυγες: Οι ΗΠΑ τους απομάκρυναν από το Αφγανιστάν και τώρα είναι αποκλεισμένοι στην έρημο του Κατάρ

Η ιστορία της παγιδευμένης κοινότητας Αφγανών προσφύγων στη βάση Camp As Sayliyah στο Κατάρ αποτυπώνει τις επιπτώσεις της αμερικανικής παρέμβασης, της μεταναστευτικής πολιτικής και της γεωπολιτικής αβεβαιότητας
LIFO NEWSROOM
Eurofighter: Στην Τουρκία ο Στάρμερ για τη συμφωνία - Τι σημαίνει για τον Ερντογάν η προμήθεια 40 μαχητικών

Διεθνή / Eurofighter: Στην Τουρκία ο Στάρμερ για τη συμφωνία - Τι σημαίνει για τον Ερντογάν η προμήθεια 40 μαχητικών

Νέα εποχή στην αμυντική συνεργασία Βρετανίας-Τουρκίας: Ο Σερ Κιρ Στάρμερ επισκέπτεται την Άγκυρα για να ολοκληρωθεί η συμφωνία προμήθειας 40 Eurofighter Typhoon
ΠΕΤΡΟΣ ΚΡΑΝΙΑΣ
Αργεντινή: Γιατί οι αγρότες των ΗΠΑ είναι εξοργισμένοι με τα 20 δισ. δολάρια του Τραμπ στον Μιλέι

Διεθνή / Αργεντινή: Γιατί οι αγρότες των ΗΠΑ είναι εξοργισμένοι με τα 20 δισ. δολάρια του Τραμπ στον Μιλέι

Η κυβέρνηση Τραμπ προκαλεί αντιδράσεις με τη διάσωση 20 δισ. δολαρίων προς την Αργεντινή του Χαβιέρ Μιλέι - Οργή στις αγροτικές πολιτείες, διχασμός στους Ρεπουμπλικάνους
LIFO NEWSROOM
Από την Τασμανία στη Νέα Ζηλανδία σε 18 μήνες: Η σανίδα του σερφ που διέπλευσε τον ωκεανό

Διεθνή / Από την Τασμανία στη Νέα Ζηλανδία σε 18 μήνες: Η σανίδα του σερφ που περιέπλευσε τον ωκεανό

Μια μοναδική χειροποίητη σανίδα του σερφ, που χάθηκε το 2024 στην Τασμανία, διασχίζει 2.400 χλμ. μέχρι τη Νέα Ζηλανδία και επιστρέφει στον ιδιοκτήτη της χάρη στην τύχη, στη θάλασσα και στη δύναμη των social media
LIFO NEWSROOM