ADVERTORIAL
Υπάρχουν εταιρείες που μετρούν επιτυχίες σε νούμερα, βραβεία και διεθνείς λίστες. Και υπάρχουν κι εκείνες που μετρούν την επιτυχία τους σε κάτι λιγότερο απτό, αλλά πολύ πιο ουσιαστικό: στους ανθρώπους τους. Η XM ανήκει ξεκάθαρα στη δεύτερη κατηγορία. Από το 2009 μέχρι σήμερα, έχει καταφέρει να σταθεί στην κορυφή του FinTech, όχι μόνο για τις καινοτομίες της, αλλά κυρίως για την εργασιακή κουλτούρα που έχει χτίσει – μια κουλτούρα που αντέχει στον χρόνο γιατί εξελίσσεται μαζί με τους ανθρώπους της ΧΜ και τις αξίες που αυτοί μοιράζονται.
Η φιλοσοφία «Big. Fair. Human» δεν είναι απλώς ένα εταιρικό σλόγκαν, αλλά ο τρόπος με τον οποίο ζει και αναπνέει η XM: μεγάλη και δυναμική στις ιδέες της, δίκαιη στις πρακτικές της, βαθιά ανθρώπινη στις αξίες της. Η εταιρεία, με παρουσία σε πάνω από 190 χώρες και με περισσότερους από 1.600 εργαζόμενους, έχει χτίσει ένα περιβάλλον στο οποίο η τεχνολογική ταχύτητα συμβαδίζει με τη σταθερότητα και την ουσιαστική σύνδεση.
Η XM αποδεικνύει πως το «Work somewhere awesome» δεν είναι απλώς μια ατάκα για τις καμπάνιες της, αλλά μια καθημερινή υπόσχεση – ότι κάθε XMer έχει χώρο να εξελιχθεί, να εκφραστεί, να συνεισφέρει. Σε μια βιομηχανία στην οποία η καινοτομία μετριέται σε bits και bytes, η XM θυμίζει πως το πιο εξελιγμένο software είναι πάντα ο άνθρωπος.
Ακολουθεί η συνέντευξη με τη Μαρία Χατζηπαντελή, Group Chief People & Culture Officer της XM.
— Η XM διακρίνεται διεθνώς ως ένα από τα καλύτερα εργασιακά περιβάλλοντα. Υπάρχει, κατά τη γνώμη σας, συνταγή για να χτίσει μια εταιρεία μια κουλτούρα που αντέχει στον χρόνο;
Δεν υπάρχει κάποια μαγική συνταγή. Το μόνο σίγουρο είναι ότι για να καταφέρει μια εταιρεία να αναδειχθεί Best Workplace δεν αρκεί μόνο να εφαρμόζει καλές στρατηγικές και πρακτικές, το πραγματικό κλειδί είναι η ουσιαστική επένδυση στους ανθρώπους της. Διαχρονικά, οι άνθρωποί μας είναι οι αληθινοί συνοδοιπόροι της XM, ήδη από την αρχή της λειτουργίας μας. Είναι εκείνοι που διαμορφώνουν την επιτυχία μας και δίνουν ζωή σε ό,τι κάνουμε. Αυτό είναι το πραγματικό θεμέλιο ενός best workplace. Η πρόκληση μιας κουλτούρας που να αντέχει στον χρόνο θεμελιώνεται σε κάτι απλό και ουσιαστικό: στη συνειδητή και χειροπιαστή επιβράβευση της ενέργειας, της σκέψης και του χρόνου που επενδύουν οι εργαζόμενοι στον οργανισμό μέσα από ένα περιβάλλον που εμπνέει, καινοτομεί και αναπτύσσεται μαζί με τον άνθρωπο.
— Η εταιρεία σας έχει καταφέρει να συνδυάσει την τεχνολογική καινοτομία με μια έντονα ανθρωποκεντρική κουλτούρα. Πώς ισορροπείτε ανάμεσα στην ταχύτητα του FinTech και στην ανάγκη των ανθρώπων για σταθερότητα και ουσιαστική σύνδεση;
Στον χώρο του FinTech η ταχύτητα είναι δεδομένη, η ουσιαστική σύνδεση όμως είναι επιλογή που κερδίζεται καθημερινά. Στην XM δίνουμε τον πρώτο λόγο στους ανθρώπους μας· χρησιμοποιούμε την τεχνολογική μας υπεροχή ως σύμμαχο για καλύτερη εργασιακή εμπειρία, όχι ως αυτοσκοπό. Η καινοτομία για εμάς είναι νοοτροπία και συλλογική δημιουργικότητα. Επενδύουμε συστηματικά στην εκπαίδευση και τη συνεχή αναβάθμιση των δεξιοτήτων όλων των εργαζομένων του Ομίλου μας, που ξεπερνούν τους 1.600, επενδύοντας σε εξειδικευμένα προγράμματα κατάρτισης και συνεργασίες με κορυφαίους διεθνείς τεχνολογικούς οργανισμούς, γνωρίζοντας ότι η τεχνολογία προχωρά με ιλιγγιώδη ρυθμό και μόνο όσοι εξελίσσονται διαρκώς μπορούν να την ακολουθήσουν και, κυρίως, να τη διαμορφώσουν. Δίνουμε ευελιξία στον τρόπο εργασίας, χώρο στην καινοτομία και την έκφραση, προτεραιότητα στην ομαδική εργασία και την ηγεσία με ουσιαστικό αποτύπωμα.
— Το τρίπτυχο «Big. Fair. Human» είναι η καρδιά της εταιρικής σας φιλοσοφίας. Πώς μεταφράζεται στην καθημερινότητα των εργαζομένων σας από τη θεωρία στην πράξη;
Οι αξίες μας «Big. Fair. Human» διαμορφώνουν τη μεγάλη εικόνα της εργασιακής μας πραγματικότητας, αποτυπώνονται έμπρακτα στο business μας και στην εξέλιξη των ανθρώπων μας. Ο Όμιλος XM είναι Big, με ανοδική και πολυβραβευμένη πορεία, επιχειρηματικές δραστηριότητες σε περισσότερες από 190 χώρες και μια παγκόσμια ομάδα που διαρκώς μεγαλώνει. Με τη συμπερίληψη, τη διαφορετικότητα και την ποικιλομορφία να αποτελούν ανέκαθεν σημεία αναφοράς μας, η XM είναι έμπρακτα Fair, σέβεται την ατομικότητα κάθε εργαζόμενου και προσφέρει ίσες και διαρκείς ευκαιρίες εξέλιξης, αναγνώρισης και ανταμοιβής ανεξαρτήτως φύλου ή όποιων διαφορετικών χαρακτηριστικών κάθε εργαζόμενου, καθώς και ανοιχτά κανάλια επικοινωνίας σε όλα τα επίπεδα του Ομίλου. Στην κορυφή του αξιακού μας συστήματος βρίσκεται η δέσμευσή μας να είμαστε πάντα Human, δίνοντας έμφαση στην ευημερία και την ενίσχυση της σωματικής και ψυχικής ευεξίας των ανθρώπων μας, μέσα από προγράμματα υγείας, δραστηριότητες που ενισχύουν την άσκηση αλλά και το ομαδικό πνεύμα, ταξίδια, ανταγωνιστικά πακέτα αποδοχών, σημαντικές παροχές και εκπτώσεις που στηρίζουν την καθημερινότητα, μεταξύ άλλων.
— Σε έναν κλάδο στον οποίο παραδοσιακά υποεκπροσωπούνται οι γυναίκες σε θέσεις ευθύνης, η XM φαίνεται να αλλάζει τα δεδομένα. Πώς καλλιεργείται στην πράξη η ισότητα και η συμπερίληψη σε έναν εργασιακό χώρο;
Καθημερινά στην XM κάνουμε πράξη την υπόσχεση φροντίδας και ενδυνάμωσης που δίνουμε από την πρώτη μέρα στους ανθρώπους μας, διαμορφώνοντας ένα περιβάλλον όπου άνθρωποι διαφορετικών εθνικοτήτων, κουλτούρας, γενιών και φύλων συνυπάρχουν, συνεργάζονται και καινοτομούν. Στην πρώτη γραμμή αυτής της στρατηγικής μας βρίσκονται οι προσπάθειες να καταρρίπτουμε τα στερεότυπα που υφίστανται στον ευρύτερο χώρο της τεχνολογίας, ιδιαίτερα για τις γυναίκες, αποδεικνύοντας ότι στην XM το ταλέντο ή η ηγεσία δεν έχουν φύλο. Ως ένα από τα κορυφαία Best Workplaces™ for Women στην Ελλάδα και την Κύπρο εδώ και αρκετά χρόνια, κάνουμε πράξη όσα υποσχόμαστε μέσα από ίσες ευκαιρίες εκπαίδευσης, ανάπτυξης και ανέλιξης και απόλυτα ισότιμη αξιολόγηση και επιβράβευση για όλους. Εφαρμόζουμε σύγχρονες πρακτικές πρόσληψης για την αντιμετώπιση των προκαταλήψεων, βιωματικά εργαστήρια ηγεσίας και ενδυνάμωσης, προγράμματα coaching και mentoring, καθώς και πολιτικές που στηρίζουν έμπρακτα την οικογένεια: γονικές άδειες, ευέλικτη εργασία, family days και δράσεις για τα παιδιά των εργαζομένων μας.
— Αν μπορούσατε να συνοψίσετε με μία φράση τι σημαίνει «Work somewhere awesome» για έναν XMer, ποια θα ήταν αυτή και γιατί;
Το «Work somewhere awesome» είναι πολλά παραπάνω από ένα «διαφημιστικό» μήνυμα για εμάς. Αποτελεί μια ειλικρινή υπόσχεση σε κάθε XMer ότι το περιβάλλον της XM θα τους προσφέρει την έμπνευση, την ευελιξία, τις εμπειρίες και όλα τα εφόδια για να θέτουν υψηλούς στόχους, προσωπικούς και επαγγελματικούς, καθώς και όλη την υποστήριξη για να τους πραγματώσουν με επιτυχία. Άρα, αν προσπαθούσα να το συνοψίσω σε μια φράση, θα έλεγα το εξής: «Στην XM η καινοτομία προσαρμόζεται σε εσένα και η εξέλιξή σου είναι μέρος της καθημερινότητας».
