Μετά από πρόσφατη επανεξέταση των LGBT πολιτικών της, η Βασιλική Τράπεζα της Σκωτίας (Royal Bank of Scotland) ανακοίνωσε ότι θα σταματήσει σταδιακά να ζητά επώνυμο μητέρας για την συμπλήρωση στοιχείων των πελατών της, επειδή πολλοί νέοι άνθρωποι έχουν πλέον δύο μπαμπάδες.
Επιπλέον, η RBS πρόκειται να εισάγει και την επιλογή "ουδέτερου φύλου" στους κανονισμούς συμπλήρωσης στοιχείων των καταθετών/πελατών της, για όσους από αυτούς δεν επιθυμούν προσδιορίζονται με βάση το φύλο τους. Για την ακρίβεια, εκτός από τα ακρωνύμια Mr (κύριος), και Mrs (κυρία) θα υπάρχει και η επιλογή Mx.
Η παγκόσμια επικεφαλής της Royal Bank of Scotalnd, Μάρτζορι Στράχαν, δήλωσε στην εφημερίδα The Times ότι το προσωπικό της τράπεζας εκπαιδεύεται πλέον στην ορθή συμπεριφορά και στις σωστές απαντήσεις προς τους πελάτες οι οποίοι έχουν πραγματοποιήσει αλλαγή φύλου, ενώ η ποικιλομορφία των σύγχρονων σχέσεων επιβάλει την αναδιάρθρωση της γραφειοκρατίας σε ζητήματα που αφορούν την οικογενειακή και γονική κατάσταση ενός πελάτη.
"Η χρησιμοποίηση ουδέτερης γλώσσας είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης της αναδιάρθρωσης", λέει η Στράχαν. " Καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο για έναν πελάτης μας που βρίσκεται στην διαδικασία αλλαγής φύλου να μην μπορεί να εξηγήσει εύκολα τις ανάγκες του."
