Ο πρώην γιατί έγινε πρώην; Γιατί επέστρεψε, τι πρόκειται να διεκδικήσει, τι σφάλματα είναι διατεθειμένος να διορθώσει; Εσύ τι λάθη έκανες, πού αποσκοπείς;Σε αυτά απάντησε πρώτα, πάρε τις αποφάσεις σου και ενημέρωσε τους εμπλεκόμενους.