Μια και το υποσχέθηκα, επανήλθα. Λοιπόν, για να μιλήσουμε πρακτικά και να μη θεωρητικολογούμε :Η αποζημίωση ενός καταναλωτή/χρήστη για τέτοια θέματα ενέχει δυσκολίες πράγματι, αλλά δεν είναι αδύνατη. Γι' αυτό είπα ότι ίσως αξίζει να το ψάξει κανείς για ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ περιπτώσεις.Ας αρχίσουμε με το θεωρητικό κομμάτι (με απλά λόγια). Σύμφωνα με τον νόμο 3471/2006 (άρθρο 11) απαγορεύεται η αποστολή email για εμπορικούς σκοπούς εκτός εάν έχεις συγκατατεθεί ρητώς ή εκτός εάν έχουν αποκτήσει τα στοιχεία σου νόμιμα, από άλλη ενέργειά σου, παρόμοιου σκοπού (εμπορικού). Σε αυτό πατάνε αρχικά όλοι όσοι στέλνουν στα spam, καθώς όλοι ανά καιρούς έχουμε αποδεχθεί την εμπορική επικοινωνία με κάποιο site (να λαμβάνουμε newsletters, διαφημιστικά κλπ) και άντε μετά να βρεις άκρη, πως βρήκαν αυτοί το email σου.ΌΜΩΣ... στο ίδιο άρθρο αναφέρεται (παρ. 4) ότι απαγορεύεται η αποστολή emai για εμπορικούς σκοπούς "όταν δεν αναφέρεται ευδιάκριτα και σαφώς η ταυτότητα του αποστολέα ή του προσώπου προς όφελος του οποίου αποστέλλεται το μήνυμα, καθώς επίσης και μια ΕΓΚΥΡΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ στην οποία ο αποδέκτης του μηνύματος μπορεί να ζητεί τον τερματισμό της επικοινωνίας"Αυτό σημαίνει ότι άσχετα αν έχουν δικαίωμα να σου στείλουν τα emails, παραβιάζουν τον νόμο αν δεν σου δίνουν έγκυρη διεύθυνση για να τερματίσεις την επικοινωνία.Το άρθρο 14 προβλέπει δε ότι η χρηματική ικανοποίηση από ηθική βλάβη έχει ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΟΡΙΟ 10.000 ευρώ, εκτός αν ζητήσεις λιγότερα (κορόϊδο είσαι;)Άρα παράβαση=10.000 ευρώ (όχι email και 10.000 ευρώ, μια συνολική παράβαση με πολλαπλά spam email).Επίσης εφαρμόζεται και ο ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, όπως ισχύει τροποποιηθείς.Πάμε τώρα στο πρακτικό κομμάτι. Αξίζει να ασχοληθείς και να το ψάξεις;Για site εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης όχι.Για site της Ε.Ε. μπορεί.Για να μπορέσεις να βρεις άκρη θα πρέπει :1. Κατ' αρχάς να βρεις σε ποιον ανήκει το site. Υπάρχουν websites που σου δίνουν την δυνατότητα να βρεις άκρη στο κουβάρι (π.χ. για τα sites με κατάληξη .gr μπορείς να ξεκινήσεις από το https://grweb.ics.forth.gr/public/, για ξένα sites από το http://whois.domaintools.com/ κ.α.)Επίσης, αν βρεις τον πάροχο υπηρεσιών που φιλοξενεί του site μπορείς να απευθυνθείς και σε αυτόν.Αυτό είναι το πιο δύσκολο κομμάτι νομίζω. Εκτός εάν πρόκειται για κάποιο site γνωστής εταιρείας, ελληνικής ή της Ε.Ε., οπότε με την επίσκεψή σου σε αυτό θα βρεις εύκολα άκρη. Εάν καταφέρεις και βρεις σε ποιον ανήκει το site....2)Θα πρέπει να βρεις τι εταιρεία είναι. Είναι καμιά της πλάκας, που έχει μόνο ένα site και τίποτε άλλο; Είναι κάποια γνωστή εταιρεία; Έχει κάποιο αντικείμενο; Αν δεν βλέπεις ψωμί σταματάς να ασχολείσαι. Αν όμως δεις ότι πρόκειται για εταιρεία με κάποια οικονομική υπόσταση πας στο 3ο βήμα3) Τους κάνεις μια αγωγή και τους ζητάς 10.000 ευρώ. Πρέπει να έχεις κρατήσει τα email προφανώς και πρέπει να έχεις μια απόδειξη ότι δεν υπάρχει λειτουργικό link για να διακόψεις την επικοινωνία. Ένα video (ακόμα και τραβηγμένο από κινητό) που σε δείχνει να προσπαθείς να ακυρώσεις την αποστολή μηνυμάτων και να μην γίνεται (ή ένα screenshot ή μια εκτύπωση του email που να δείχνει ότι δεν υπάρχει καν τέτοιο link) αρκεί και είναι αποδεκτό σαν αποδεικτικό στοιχείο (τα ηλεκτρονικά έγγραφα είναι και αυτά έγγραφα με την έννοια του νόμου -για αποδεικτικούς σκοπούς).Η αγωγή σου εκδικάζεται στα ελληνικά δικαστήρια, με το ελληνικό δίκαιο. Το μόνο μείον είναι ότι πρέπει να την επιδώσεις στο εξωτερικό (αν η εταιρεία είναι σε άλλη χώρα). Αλλά και αυτό δεν είναι κάτι φοβερό, ούτε έχει σημαντικά έξοδα.Εννοείται ότι θα πρέπει να βρεις κάποιον "μερακλή" δικηγόρο που να μην βαριέται να ασχοληθεί με κάτι εκτός των τετριμμένων και θα συμφωνήσεις μια εργολαβική αμοιβή (πχ το 20% από ό,τι πάρεις). Αλλιώς δύσκολα να το αναλάβει κάποιος.Σίγουρα δεν είναι κάτι εύκολο, θέλει και προσωπική δουλειά, δεν έχει σημαντικά έξοδα -εφόσον κάνεις σωστά την δουλειά, δηλαδή ψάχνοντας τα αρχικά στοιχεία μόνος σου και αναθέτοντας την υπόθεση σε δικηγόρο όταν βλέπεις ότι έχει μέλλον, γιατί αν τον βάλεις να τα ψάξει όλα αυτά ο ίδιος εξ αρχής η αμοιβή θα είναι μεγάλη με αβέβαια αποτελέσματα, χρειάζεται χρόνο, αλλά από την άλλη είναι 10.000 ευρώ.Γιατί δεν το κάνεις ο ίδιος ρε φίλε, θα μου πει κάποιος; Γιατί βαριέμαι και δεν έχω χρόνο. Αν κάποιος όμως δεν βαριέται και έχει χρόνο ελεύθερο, δεν χάνει τίποτε να κάνει μια πρώτη προσπάθεια αναζήτησης.
