ΕΞΟΜΟΛΟΓΗΣΕΙΣ

ΒΓΑΛΕ ΑΠΟ ΜΕΣΑ ΣΟΥ Ο,ΤΙ ΚΡΥΒΕΙΣ Ή ΦΟΒΑΣΑΙ ΝΑ ΠΑΡΑΔΕΧΤΕΙΣ.
 
 

Όλοι έχουμε πράγματα που θέλουμε να τα βγάλουμε από μέσα μας. Αλλά διστάζουμε να τα παραδεχτούμε ακόμα και στους πιο κοντινούς μας ανθρώπους. Όμως, αμαρτία εξομολογημένη, αμαρτία δεν είναι...

ΕΞΟΜΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΧΟΛΙΑ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΣΕ ΙΑΤΡΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Ή ΕΙΝΑΙ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΤΗΣ ΣΤΗΛΗΣ ΔΕΝ ΕΓΚΡΙΝΟΝΤΑΙ
ΕΞΟΜΟΛΟΓΗΣΟΥ
17.7.2018 | 17:31

Δυσκολία στην επικοινωνία

Έχω παρατηρήσει πως εδώ και πολλά χρόνια δυσκολεύομαι να επικοινωνήσω σωστά με κάποιον, κυρίως μέσω τηλεφώνου. Το συγκεκριμένο πρόβλημα συμβαίνει στα επαγγελματικά τηλεφωνήματα και όχι τόσο με τα κοντινά μου άτομα, όπως οικογένεια, φίλοι. Δεν ξέρω ίσως με αυτά τα άτομα να αισθάνομαι περισσότερο άνετα και να λέω ότι δεν κατάλαβα αυτό που είπαν ή ότι δεν άκουσα καλά κτλ. Έχει τύχει στο παρελθόν να παραιτηθώ από δουλειά επειδή δυσκολευόμουν στην τηλεφωνική επικοινωνία και ντρεπόμουν να συνεχίσω επειδή θα με περνούσαν για χαζή. Έχει τύχει στο παρελθόν να μου φωνάξει ο εργοδότης μου επειδή η επικοινωνία που είχα με κάποιον πελάτη δεν ήταν σωστή με αποτέλεσμα να γίνει ένα μπέρδεμα. Όπως επίσης είχε τύχει να μιλήσω στο τηλέφωνο με κάποιον συνεργάτη και μετά όταν το έκλεισα σκέφτηκα "τι μου είπε;". Ντράπηκα. Δεν ξέρω όμως ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα, ότι δεν ακούω καλά; ή ότι δεν καταλαβαίνω αυτά που μου λέει κάποιος; ή ότι δεν συγκεντρώνομαι σε αυτά που μου λένε; Νομίζω και τα τρία. Πραγματικά αισθάνομαι μία χαζή. Αυτό το διάστημα εργάζομαι σε μία εταιρία, είναι μία δουλειά η οποία είναι πάνω στο αντικείμενο μου και μου αρέσει αλλά αγχώνομαι πολύ επειδή που και που θα πρέπει να κάνω τηλεφωνικές επικοινωνίες με πελάτες και συνεργάτες και φοβάμαι μην τα κάνω πάλι σκ@τά. Σήμερα είχα μία τηλεφωνική επικοινωνία με κάποιον πελάτη και δεν καταλάβαινα γενικά τι έλεγε (ήταν στα αγγλικά, γνωρίζω αγγλικά), εννοώ δεν άκουγα καθαρά ενώ ο συνάδελφος που ήταν δίπλα έπιασε όλες τις λέξεις. Γενικά δεν έχω πει ποτέ σε κάποιο δικό μου άτομο για την δυσκολία της επικοινωνίας, ντρέπομαι. Συνήθως μπορεί να το εκφράσω σε κάποια συνέντευξη δουλειάς, όπως στην τωρινή είπα ότι δεν είχα κάνει σωστή επικοινωνία με αποτέλεσμα να γίνει μπέρδεμα (χωρίς να πω ότι μου έβαλαν τις φωνές). Τις περισσότερες φορές όμως λέω ότι δεν έχω μεγάλο πρόβλημα επικοινωνίας και ότι μπορώ να το βελτιώσω αλλά δεν βλέπω καμία βελτίωση. Συνήθως δεν το παραδέχομαι στις συνεντεύξεις επειδή πιθανόν να με απορρίψουν εξαιτίας αυτού. Ειλικρινά παιδιά, χρειάζομαι κάποια βοήθεια σε αυτό. Πώς μπορώ να το βελτιώσω; Τι πρέπει να κάνω;
4
 
 
 
 
σχόλια
Συμφωνώ με την γνώμη να δεις έναν γιατρό. Να βγάλεις από τη μέση την πιθανότητα να χάνεις μερικές συχνότητες. Το χαρτί και το μολύβι μπορεί να σε βοηθήσει αλλά δυσκολεύει λίγο τον αφθορμητισμό σου και την προσοχή σου. Μπορείς να το δοκιμάσεις. Αυτό που με βοηθά εμένα, είναι μια ανακεφαλαίωση στο τέλος της κλήσης μαζί με τον συνομιλητή. Έτσι αν έχει υπάρξει κάτι που δεν έγινε κατανοητό το τσιμπάς τότε. Επίσης δεν είναι ποτέ ντροπή να ξαναμιλήσεις με κάποιον αν υπάρχουν ζητήματα για τα οποία δεν είσαι σίγουρη!. Καλή συνέχεια!
Συμφωνώ με το μολύβι και χαρτί. Κι εγώ δεν απαντούσα ποτέ στο τηλέφωνο, όταν χτυπούσε στο σπίτι, φώναζα μόνο "τηλέφωνο, σηκώστε το"Όταν ξεκίνησα να δουλεύω, περίμεναν από εμένα να απαντώ σε όλα τα τηλεφωνήματα. Φρίκη!Ένοιωθα να θολώνουν τα μάτια μου και το μυαλό μου.Τώρα, λέω ότι τα καταφέρνω.Τι έκανα / τι θα πρότεινα να κάνεις:- Στο ένα χέρι το τηλέφωνο, στο άλλο το μολύβι. Δεν τα γράφεις αναλυτικά, αλλά λέξεις κλειδιά ώστε να ξαναθυμηθείς μετά τη συζήτηση.- Αν νομίζει ότι δεν θα μπορέσεις να συνεννοηθείς ή να καταλήξεις κάπου, ζήτα πίστωση χρόνου. Προφασίσου μια δικαιολογία να κλείσεις το τηλέφωνο και να καλέσεις αργότερα. Θα έχεις όμως σημειώσει τις προτάσεις του συνομιλητή σου. Σκέψου τες, ζήτα τη συμβουλή κάποιου άλλου, γράψε τι θα πεις στο συνεργάτη/πελάτη, και ξαναπάρε πίσω τηλέφωνο (σε λογικό χρόνο, όχι μετά από ένα μήνα...)- Επέβαλε στον εαυτό σου να μιλά αργά και καθαρά και όσο μπορείς να σκέφτεσαι καλά αυτό που θα πεις.- Να επιδιώκεις να τηλεφωνείς ακόμη και για παραγγελία φαγητό, έτσι για εξάσκηση.- Βάλε σοβαρό και επιβλητικό ύφος στη φωνή σου προοδευτικά για να μην προκαλείς αμφιβολία στον συνομιλητή σου.Εύχομαι με τον καιρό να μην το πολυσκέφτεσαι και να γίνεται αυτόματα.
Μια επίσκεψη στον ΩΡΛ είναι επιβεβλημένη, τότε. Επιπλέον, όταν μιλάς στο τηλέφωνο, πάντα θα έχεις δίπλα σου χαρτί και μολύβι ώστε να σημειώνεις αυτά που σου φαίνονται σημαντικά. Τέλος, ψάξε στο Google για ασκήσεις συγκέντρωσης. Πιθανόν, η προσοχή σου να διασπάται σχετικά εύκολα.
Ίσως δεν είσαι και δεν ήσουν ποτέ αρκετά εξοικειωμένη με το τηλέφωνο και με την τηλεφωνική επικοινωνία γενικότερα και τώρα που χρειάστηκε να σου δημιούργησε ένα άγχος. Δεν ξέρω κιόλας αλλά από αυτά που λες δε νομίζω να μην μπορείς να ανταπεξέλθεις εφόσον σε προσέλαβαν και ξέρεις ξένη γλώσσα και ξέρεις. Οπότε το στηρίζω στο άγχος όλο αυτό. Ίσως πρέπει να χαλαρώσεις με κάποιον τρόπο. Ή να αρχίσεις να μιλάς περισσότερο στο τηλέφωνο εφόσον το απαιτεί και η δουλειά σου. Ή όντως να τσεκάρεις μήπως κάτι τρέχει και με την ακοή για να σου φύγουν οι αμφιβολίες αντί να εντείνει το άγχος σου. Btw, εγώ κάθε φορά που έδινα εξετάσεις πχ με κασέτα ή κάτι τέτοιο δεν καταλάβαινα Χριστό και ήταν επίσης σε μια ξένη γλώσσα. Ενώ άλλοι δίπλα μου τα έπιαναν αλλά εγώ δεν είχα εξοικειωθεί με κασέτες γενικά άκουγα καλύτερα μέσω CD. Πάντως, μη στενοχώριεσαι κάποια λύση θα υπάρχει απλά μην το αφήνεις.

ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΔΗΜΟΦΙΛΗ