ADVERTORIAL
Από όλα τα βραβεία που λαμβάνει μια εταιρεία, η διάκριση ως Great Place to Work® είναι μακράν η πιο σημαντική και πολύτιμη, αφού δεν αποτελεί απλώς μια αξιολόγηση και επιβράβευση των εταιρικών πρακτικών της, αλλά αντικατοπτρίζει επίσης με τον καλύτερο τρόπο την ευρωστία του εργασιακού της περιβάλλοντος.
Γι’ αυτό, για την TTEC, οι εργαζόμενοί της, δηλαδή όλοι εκείνοι που βρίσκονται είτε πίσω από τις οθόνες υπολογιστών με εταιρικά στοιχεία είτε μέσα σε ένα meeting room, σχεδιάζοντας τακτικές και στρατηγική, είναι πολύ περισσότερα από το εργατικό δυναμικό της – είναι οι μεγαλύτεροι και πλέον αξιόπιστοι μάρτυρες του τρόπου λειτουργίας της.
Δηλαδή όσοι γνωρίζουν και ζουν καθημερινά την πραγματικότητά της και την πρωτοποριακή της προσέγγιση στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που αποπνέει φιλικότητα, σεβασμό και diversity. Γιατί τι άλλο είναι, άλλωστε, η πραγματικότητα μιας εταιρείας παρά οι σχέσεις, οι συμπεριφορές, η αντιμετώπιση, το κλίμα, ο σεβασμός, η συνέπεια, η συναδελφικότητα και η κάθε μορφής υποστήριξη που λαμβάνουν οι εργαζόμενοί της;
ΣΤΗΝ TTEC ΤΟ ΚΑΛΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΟΛΩΝ
Βασικό συστατικό του μοντέλου Great Place to Work® είναι η εμπιστοσύνη μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων, κάτι τόσο απλό και ταυτόχρονα τόσο δύσκολο που ωστόσο η TTEC, η οποία αυτόν τον μήνα πιστοποιήθηκε ως Great Place to Work® στην Ελλάδα, έχει καταφέρει να κατακτήσει με χαρακτηριστική ευκολία.
Οι εταιρείες που εφαρμόζουν πρακτικές Best Workplaces έχει αποδειχθεί, άλλωστε, πως παρουσιάζουν καλύτερα ποιοτικά χαρακτηριστικά λειτουργίας (υψηλότερη ικανοποίηση και δέσμευση εργαζομένων, μεγαλύτερη διατήρηση εργαζομένων, αυξημένη ικανοποίηση πελατών) και καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα. Κοινώς, οι εργαζόμενοι σε περιβάλλοντα «υψηλής εμπιστοσύνης» είναι πιο παραγωγικοί, συνεργάζονται καλύτερα με τους συναδέλφους τους και παραμένουν περισσότερα χρόνια στον ίδιο εργοδότη. Και η TTEC, με ένα πρωτοφανές σχέδιο ανάπτυξης, το οποίο ξεκίνησε με μόλις 149 άτομα και αναμένεται να ξεπεράσει τους 1.200 υπαλλήλους μέχρι το 2025, αντιπροσωπεύει αναμφίβολα το πιο φωτεινό ίσως παράδειγμα στον χώρο της εργασίας στην Ελλάδα.
«Είμαι πολύ υπερήφανη που πιστοποιηθήκαμε ως Great Place to Work® στην Ελλάδα. Το γνώριζα από την πρώτη στιγμή που έγινα μέλος της εταιρείας πριν από έναν χρόνο, αλλά είναι πολύ σημαντικό όταν το αναγνωρίζουν και οι εργαζόμενοί μας και μας προσφέρουν φανταστικά αποτελέσματα», λέει η Ρομίνα Πάλλη, Country Director της TTEC, τονίζοντας παράλληλα πως πρόκειται για σύνολο ανθρώπων με πολλά χρόνια εμπειρίας, ποικίλες χώρες προέλευσης, αλλά έναν κοινό σκοπό.
«Θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα σύμπαν και να προωθήσουμε μια κουλτούρα σεβασμού, συμπερίληψης, εμπλοκής και ανάπτυξης ταλέντου, όπου κάθε άνθρωπος νιώθει ελεύθερος και εξουσιοδοτημένος να ευδοκιμήσει. Πιστεύουμε ότι η εστίαση σε κάθε βήμα του ταξιδιού των εργαζομένων ενισχύει την αριστεία στην εξυπηρέτηση των πελατών. Με απλά λόγια, οι χαρούμενοι άνθρωποι προσφέρουν καλύτερες εμπειρίες στους πελάτες μας», σημειώνει.
ΜΕ ΠΥΛΩΝΕΣ ΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΤΟ DIVERSITY ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ
Η εταιρεία TTEC, που δραστηριοποιείται στον χώρο παροχής υπηρεσιών τηλεφωνικών κέντρων από το 2019 και υποστηρίζει συνολικά 25 γλώσσες, έχει φροντίσει να δημιουργήσει ένα περιβάλλον εργασίας, το οποίο δεν ενθαρρύνει μόνο τη συνεργασία και την καινοτομία αλλά προωθεί και ενισχύει μια diversity εργασιακή κουλτούρα – εδώ όλοι είναι ελεύθεροι να εκφράσουν αυτό που θέλουν και δεν σταματούν ποτέ να εξελίσσονται.
Η TTEC διακρίνεται, εξάλλου, για τη δέσμευσή της στην προώθηση του diversity και της συμπερίληψης, στοιχείων που επικυρώνουν ακόμη περισσότερο την πιστοποίηση ως Great Place to Work® στην Ελλάδα.
Βασική αρχή της TTEC αποτελεί, άλλωστε, η πεποίθηση πως η συμπερίληψη και η διαφορετικότητα προάγουν την καινοτομία και τη διαρκή μάθηση και προωθούν την ανάπτυξη τόσο σε ατομικό όσο και εταιρικό επίπεδο. Γι’ αυτό έχει δημιουργήσει έναν χώρο εργασίας χωρίς αποκλεισμούς και διακρίσεις, όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς και εισπράττουν σεβασμό, με αποτέλεσμα να εργάζονται καλύτερα.
WORK & LIFE BALANCE: BΑΣΙΚΟ ΣΥΣΤΑΤΙΚΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΤΟ ΥΓΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
Σωματική ευεξία, πνευματική διαύγεια και ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, τρεις τομείς που κυνηγάμε καθημερινά, αλλά δυσκολευόμαστε να κατακτήσουμε. Κι όμως, σε έναν κόσμο όπου η καθημερινότητα είναι χαοτική και οι απαιτήσεις υπερβολικά πολλές, η TTEC έχει καταφέρει να δημιουργήσει μια «όαση» για τους εργαζομένους της.
«Δεν προσφέρουμε απλώς τα συνηθισμένα οφέλη αλλά προχωράμε, παρέχοντας προγράμματα ευεξίας, όπως συνεδρίες yoga, zumba, σεμινάρια mindfulness και πολλές ακόμη δραστηριότητες», εξηγεί η Ντόρα Γιαννή, υπεύθυνη Social Media της TTEC.
Τα αποτελέσματα και η επιτυχία των εταιρειών είναι απόλυτα συνδεδεμένα με τον βαθμό υγείας των ομάδων τους. Άτομα με θετική ψυχολογία εργάζονται πιο αποδοτικά, συνεργάζονται ομαλά, αποτελούν ενεργοποιητές μέσα σε μια ομάδα κι αυτό είναι μεταδοτικό. Το επαγγελματικό περιβάλλον μιας εταιρείας είναι βασικός παράγοντας επιτυχίας, οπότε ένα εργασιακό περιβάλλον που έχει επίσης συνείδηση του wellbeing και αντιλαμβάνεται τις ανάγκες των εργαζομένων και τις κάνει πραγματικότητα δεν θα μπορούσε παρά να είναι Great Place to Work® και εκείνη η εταιρεία στην Ελλάδα, όπου αναμφίβολα θα ακούσεις τους υπαλλήλους της να λένε: «Μου αρέσει πολύ να δουλεύω εδώ».
Μάθε περισσότερα και υπόβαλε την αίτησή σου στο TTECjobs.com
