Ο φετινός Σεπτέμβριος βρίσκει τη ΔΕΗ ανανεωμένη, με πέντε* νέα καινοτόμα καταστήματα στην Αθήνα, που εκτός από ολοκληρωμένες υπηρεσίες ενέργειας θα προσφέρουν πλέον και έξυπνα προϊόντα σχετικά με το smart living.
Τα νέα καταστήματα συνδυάζουν ουσιαστικά το παρελθόν με το μέλλον, αφού αφενός διατηρούν τον πυρήνα της φιλοσοφίας της ΔΕΗ, που ήταν πάντα οι ανάγκες των πελατών της, αλλά ταυτόχρονα μεταμορφώνονται στο πιο σύγχρονο ενεργειακό marketplace. Και όλο αυτό έρχεται να συμπληρώσει ένα άκρως εντυπωσιακό design που έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τις πιο σύγχρονες τάσεις, με ανοιχτούς, φιλόξενους χώρους και ειδικά σχεδιασμένο φωτισμό.
Στόχος της ΔΕΗ υπήρξε πάντα η αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών της, φρόντισε να εξελίξει όχι μόνο τις υπηρεσίες της αλλά και τα προϊόντα που προσφέρει, προκειμένου να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των καταναλωτών κάθε γενιάς.
Οι καινοτομίες δεν σταματούν όμως μόνο στον σχεδιασμό. Τα νέα, πλήρως ανασχεδιασμένα καταστήματα και pop-up σημεία της ΔΕΗ, που συνολικά έχουν φτάσει πλέον τα 15 σε όλη την Ελλάδα, διαθέτουν επίσης διευρυμένο ωράριο, αφού λειτουργούν καθημερινά από τις 7:30 έως τις 20:00 αλλά και όλο το 24ωρο για πληρωμές λογαριασμών μέσω του myΔΕΗ 24/7.
Και επειδή η ΔΕΗ βάζει πάντα την εξυπηρέτηση των πελατών της σε πρώτο πλάνο, το μεγαλύτερο πλεονέκτημα είναι πως πλέον προσφέρεται σε τρεις ζώνες: γρήγορης εξυπηρέτησης, εξυπηρέτησης από εξειδικευμένους συμβούλους ενέργειας και, τέλος, ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης myΔΕΗ ServicePoint. Εκεί μπορείτε να εγγραφείτε, να διαχειριστείτε και να εξοφλήσετε λογαριασμούς, να υποβάλετε αιτήματα και να εξυπηρετηθείτε ηλεκτρονικά ή να προγραμματίσετε το ραντεβού σας σε ημέρα και ώρα της επιλογής σας.
ΝΕΕΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΛΥΣΕΙΣ SMART LIVING ΚΑΙ ΜΟΝΑΔΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
Νέα καταστήματα σημαίνει και νέα προϊόντα ενέργειας, όπως το myHome 4All, το οικιακό κυμαινόμενο πρόγραμμα της ΔΕΗ που δίνει τη δυνατότητα σε νέους και υφιστάμενους πελάτες να μειώσουν το ενεργειακό τους αποτύπωμα, ενώ τους ανταμείβει σε περίπτωση εξοικονόμησης.
Όσο για επιχειρήσεις και επαγγελματίες, η ΔΕΗ έχει φροντίσει και εδώ με δύο νέα ανταγωνιστικά κυμαινόμενα προϊόντα ηλεκτρικής ενέργειας: το ΔΕΗ myBusiness 4All για επιχειρήσεις με κατανάλωση έως 10 MWh τον χρόνο και το ΔΕΗ myBusiness 4All+ για επιχειρήσεις με κατανάλωση μεγαλύτερη από 10 MWh τον χρόνο. Η καινοτομία σε αυτά είναι πως η επιλογή του προϊόντος γίνεται για πρώτη φορά με βάση την πραγματική κατανάλωση της επιχείρησης και όχι τον τύπο μετρητή. Τα συγκεκριμένα προϊόντα προσφέρουν μάλιστα εξειδικευμένη εξυπηρέτηση αλλά και πρόγραμμα επιβράβευσης για την επιχείρηση.
Σε περίπτωση τώρα που αναζητάτε εξατομικευμένες προτάσεις εξοικονόμησης ενέργειας, με το myEnergy Coach αλλά και το e-SelfMetering μπορείτε να αποκτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας, καθώς καταχωρίζετε οι ίδιοι την πραγματική σας κατανάλωσή. Επιπλέον, μπορείτε να ενεργοποιήσετε πρόσθετες υπηρεσίες όπως το GreenPass, που εγγυάται πως όση ποσότητα ενέργειας καταναλώνεται τόση παράγεται και δεσμεύεται από Ανανεώσιμες Πηγές αλλά και το FixIt, την πρόσθετη υπηρεσία άμεσης τεχνικής βοήθειας στο σπίτι. Κι αν, πάλι, ενδιαφέρεστε για φωτοβολταϊκά στο σπίτι και αντλίες θερμότητας, η ΔΕΗ έχει και εκεί τις λύσεις, οπότε απλώς επισκεφθείτε ένα από τα καινούργια της καταστήματα για να μάθετε περισσότερα!
Επειδή, όμως, στόχος της ΔΕΗ υπήρξε πάντα η αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών της, φρόντισε να εξελίξει όχι μόνο τις υπηρεσίες της αλλά και τα προϊόντα που προσφέρει, προκειμένου να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των καταναλωτών κάθε γενιάς, οπότε δεν θα μπορούσε να μείνει έξω από το smart living που ήρθε για να κάνει τα σπίτια μας όσο πιο λειτουργικά και «έξυπνα» γίνεται. Στον ειδικό χώρο τεχνολογίας, στα νέα καταστήματα, μπορείτε πλέον να βρείτε έξυπνες συσκευές και λύσεις smart living για να αυτοματοποιήσετε και να βελτιστοποιήσετε την ποιότητα ζωής σας στο σπίτι, ενώ, ειδικά για τους πελάτες των νέων καταστημάτων, η ΔΕΗ προσφέρει 50% έκπτωση** σε προϊόντα όπως έξυπνες κάμερες, έξυπνες λάμπες, σκούπες-ρομπότ και ηλεκτρικά scooter!
* Τα τρία νέα καταστήματα βρίσκονται σε Άνω Πατήσια (λεωφ. Γαλατσίου 3), Άγιο Δημήτριο (Αγ. Δημητρίου 31 & Αρμοδίου) και στο κέντρο της πόλης (Πατησίων 39 & Στουρνάρη), ενώ τις επόμενες ημέρες θα ανοίξουν ακόμη δύο στην Κηφισιά (Παπαδιαμάντη 3 & Διονύσου) και το Αιγάλεω (Πανόρμου & Σμύρνης 29).
** Η έκπτωση ισχύει μόνο για αγορές στα νέα καταστήματα και μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων ανά κατάστημα.
