Σάλος με επιστολή διευθύντριας του My Market που λέει στους υπαλλήλους να χαμογελάνε επειδή έχουν δουλειά

Σάλος με επιστολή διευθύντριας του My Market που λέει στους υπαλλήλους να χαμογελάνε επειδή έχουν δουλειά Facebook Twitter
17

Αίσθηση και πολλές αντιδράσεις έχει προκαλέσει εσωτερικό έγγραφο των σουπερμάρκετ MY MARKET στο οποίο στέλεχος της εταιρίας απευθυνόμενο προς τους εργαζόμενους κάνει λόγο για τους «επτά λόγους» που πρέπει οι εργαζόμενοι της εταιρίας να χαμογελούν».   

Στο έγγραφο  που έστειλε η διευθύντρια πωλήσεων αναφέρονται οι εξής λόγοι:


-Επειδή έχετε δουλειά.

-Επειδή πληρωνόσαστε στην ώρα σας (για αυτούς που θα πουν ότι παίρνουν 300€ θυμίζω ότι το 300 σε σχέση με το μηδέν είναι 300% περισσότερο).

-Επειδή εργάζεστε σε μία εταιρεία που σέβεται και ακούει τα προβλήματά σας.

-Επειδή η εταιρεία επένδυσε χρήματα για να συνεχίζετε να εργάζεστε.

-Επειδή πληρώνεστε για αυτό.

-Επειδή οι πελάτες του καταστήματος σας πληρώνουν, και πρέπει να τους ευχαριστείτε για αυτό με ένα χαμόγελο.

-Γιατί θα έχουμε τόσο καλές προσφορές που πρέπει να τις διαφημίζουμε.

Ανυπομονώ να δω την ανταπόκρισή σας στα αποτελέσματα του μυστικού επισκέπτη που θα γίνει μέσα στον μήνα.

Σάλος με επιστολή διευθύντριας του My Market που λέει στους υπαλλήλους να χαμογελάνε επειδή έχουν δουλειά Facebook Twitter

Όπως είναι λογικό, το συγκεκριμένο κείμενο έχει κάνει το γύρο του Διαδικτύου και έχει προκαλέσει μεγάλες αντιδράσεις. Η εταιρία παραδέχεται το περιστατικό, ωστόσο ξεκαθαρίζει πως η κίνηση αυτή δεν εκπροσωπεί την εταιρεία, ούτε τη φιλοσοφία της.

Η απάντηση της εταιρίας όπως δόθηκε στο LIFO.gr

«Σε συνέχεια της σχετικής ανάρτησης, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε με τον πιο κατηγορηματικό τρόπο ότι το συγκεκριμένο και μεμονωμένο περιστατικό δεν εκφράζει και δε συνάδει με την κουλτούρα, φιλοσοφία και τρόπο λειτουργίας της αλυσίδας και των 10700 εργαζομένων της εταιρείας. Οι άνθρωποί μας ήταν από την πρώτη μέρα της λειτουργίας μας μέχρι και σήμερα - και μετά από την συγχώνευση με τη Βερόπουλος - ό,τι πιο πολύτιμο είχαμε και θα έχουμε. Όλα όσα έχουμε καταφέρει ανήκουν σε όλους μας και τους ευχαριστούμε πολύ γι' αυτό.

*ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Ο μυστικός επισκέπτης, το μαστίγιο και τα λάθος μαθηματικά – Όλοι μιλούν για το σημείωμα του My Market
Ελλάδα
17

ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ

σχόλια

11 σχόλια
* εξυπηρετείς, ή ενώ βρίσκεσαι στον ίδιο χώρο και μπορεί απλά να κοιταχτείτε για μια στιγμή. ότι προσωπικό ή επαγγελματικό θέμα και να έχεις.έτσι, το αίτημα της διοίκησης ήταν εύλογο, και θα μπορούσε να έχει διατυπωθεί κάπως έτσι:"παρακαλούμε να έχετε φιλικό και επαγγελματικό ύφος σε κάθε συναναστροφή σας με τους πελάτες του καταστήματος"επίσης θα έπρεπε να τους δείξουν video με don't do's και do's (όχι ντους).
το αστείο της υπόθεσης είναι ότι τα wanna be στελέχη είχαν μια λογική απαίτηση, αλλά την "τεκμηρίωσαν" με τόσο απαράδεκτο τρόπο που όλη η προσοχή στρέφεται στα "επιχειρήματα".πιθανολογώ ότι αυτός ή αυτή που είχε την ιδέα να τυπώσει αυτό το έκτρωμα και να το μοιράσει σε εργαζομένους ψάχνει ήδη για δουλειά.πάντως και εγώ σαν πελάτης νιώθω αντιεπαγγελματισμό από κάποιους (20% μόνο) ανθρώπους του super market που ψωνίζω και σαφώς το βάρος δεν πέφτει τόσο στους ίδιους, αλλά στη διοίκηση. δεν μπορείς να μην λες στον άνθρωπο που έχεις απέναντί σου καλησπέρα και ευχαριστώ, ούτε να είσαι έτσι :I ή έτσι :( ενώ τον εξυπηρετείς ή ενώ
Άμα θέλει να χαμογελάνε τότε να τους έχουν καλοπληρωμένους. Αντιλαμβάνομαι πως τα 300 ευρώ είναι για 4ωρης απασχόλησης αλλά τότε αντίστοιχα οι πλήρους απασχόλησης παίρνουν δηλαδή 600 ευρώ. Ελαφρώς πάνω απ τον νέο κατώτατο μισθό. Δεν το λες και μισθάρα...που να πρέπει να λένε και ευχαριστώ κιόλας και να πετάνε στα σύννεφα. Ας υπογράψουν κλαδική σύμβαση εργασίας άμα έχουν τα κότσια με κατώτερο μισθό τα 800 ευρώ. Υπάρχει ένα σουπερμαρκετ που το έκανε, ο 2ος μεγαλύτερος εργοδότης της χώρας μετά το Δημόσιο με 22.000 υπαλλήλους. Ο Σκλαβενίτης. Πείτε το διαφήμιση αλλά να λέμε τα πράγματα με το όνομα τους. Συγγενής μου με ίδιο ωράριο, που ήταν στον απαράδεκτο Μαρινόπουλο, παίρνει πλέον 100 ευρώ παραπάνω με ιδιοκτήτη τον Σκλαβενίτη πλέον. Η Διευθύντρια πάντως που συνέταξε την επιστολή πρέπει να απολυθεί. Όχι μόνο επειδή θα ήταν το δίκαιο αλλά και λόγω της εταιρικής ανακοίνωσης. Εφόσον δεν τους εκπροσωπεί το κείμενο, πως ενήργησε αυτοβούλως αυτή? Κάτι μου λέει πως ήταν προσωπικό άχτι (συν φυσικά πίεση από άλλο ανώτερο της που φυσικά θα βγάλει την ουρά του απ έξω). Θα έχει τσακωθεί με διάφορους υπάλληλους, θα της παραπονέθηκαν και για τον μισθό οπότε αποφάσισε να βουλώσει τα στόματα όλων. Και επειδή τα σωματεία της εταιρίας λογικά είναι αδύναμα, καλό θα ήταν τα ΜΜΕ ή το lifo να παρακολουθήσει το θέμα να δούμε τι συνέπειες θα υπάρξουν. ΥΓ: Αλήθεια, ο δικός της άξιος μισθός πόσα % παραπάνω απ το.... μηδέν είναι για να πετάει τέτοιες κοτσάνες Φαντάζομαι και τι βρισίδι θα έριξε όταν τον Γενάρη η Αχτσιόγλου ανακοίνωνε ένα 50αρικο (καθαρά) παραπάνω κατώτατο μισθό και δη ότι καταργείται η άδικη ηλικιακή διάκριση εις βάρος των νεαρών (ο υποκατώτατος δηλαδή). Διότι με τέτοιο γραπτό, φαντάζομαι προφορικά τι θα λέει....
Απο το σχετικο δημοσιευμα του Ριζοσπαστη........Η «λεπτομέρεια» που εξοργίζει ακόμα περισσότερο ωστόσο είναι ότι, όπως ήδη αναφέρθηκε, το όνομα της διευθύντριας που υπογράφει τη συγκεκριμένη ανακοίνωση φιγουράρει στον κατάλογο των ψηφισάντων στο λεγόμενο «κλαδικό» σωματείο των σούπερ μάρκετ! Πρόκειται για το «σωματείο» - μηχανισμό της εργοδοσίας, στο οποίο οι άνθρωποί της εκλέγουν και εκλέγονται, σέρνουν μπροστά στην κάλπη τους εργαζόμενους και παίρνουν την ψήφο τους με το ...διευθυντικό δικαίωμα, διαμορφώνουν τους συσχετισμούς που έχουν ανάγκη για να συνεχίζεται και να εντείνεται η επίθεση στα εργασιακά δικαιώματα. Πρόκειται για το «σωματείο» που αποτελεί έναν από τους πυλώνες στους οποίους στηρίζεται η εργοδοσία προκειμένου να εκλέγονται τα στελέχη της ως «εκπρόσωποι» και «αντιπρόσωποι» των εργαζομένων στην Ομοσπονδία Ιδιωτικών Υπαλλήλων (ΟΙΥΕ) και την ίδια τη ΓΣΕΕ, στηρίζοντας απροκάλυπτα την παράταξη του ΣΥΡΙΖΑ - Ομάδα Βασιλόπουλου......
Εγώ αναρωτιέμαι, είναι δυνατόν η διευθύντρια καταστήματος ιδιωτικής εταιρείας να λειτουργεί αυθαίρετα; Δεν γνωρίζει "την κουλτούρα, την φιλοσοφία και τον τρόπο λειτουργίας της αλυσίδας";
τραλαλαλαλα και ουλαλαλα... δηλαδή, αν συλληφθεί δημόσιος υπάλληλος για χρηματισμό, η απάντηση είναι ότι και στις ιδωτικές επιχειρήσεις συμβαίνουν αυτά; τρικυμία εν κενώ κρανίω...
Αν σε καποιον δε του βγαινει να χαμογελασει το ψευτικο χαμογελο ειναι οτι χειροτερο. Η διοικηση θα μπορουσε να ζητησει απο το προσωπικο της ευγενεια και οχι χαζα χαμογελα που κανεις δεν μπορει να φοραει 8 ωρες συνεχομενα καθε μερα.Οσο για "το 300 σε σχέση με το μηδέν είναι 300% περισσότερο" για εμενα θα ηταν αιτια απολυσης για διευθυντη πωλησεων, απο την στιγμη που δε μπορει να αντιληφθει απλες μαθηματικες εννοιες...
Αμα θέλουμε χαρούμενους υπαλλήλους, φροντίζουμε να τους έχουμε ευχαριστημένους. Ότι διέρρευσε, δεν σημαίνει ότι έμμεσα δεν ζητάνε ένα πλατύ χαμόγελο των υπαλλήλων που εξυπηρετούν κόσμο, πολύ κόσμο, κακοπληρωμενα και έχουν στην πραγματικότητα διάφορες εργασίες που κάνουν πέρα από την εξυπηρέτηση. Υ. Γ. Δεν μιλάω μόνο για την εν λόγω αλυσίδα. Και σε άλλες τα ζητάνε, ή όπως το μακιγιάζ στα μάτια έστω για να μην φαίνεται η κόπωση σε μερικές αλυσίδες. Καθαρή υποκρισία.
Αν ήμουν στη συνδικαλιστική ένωση των υπαλλήλλων θα κύρηττα γενική απεργία μέχρι να απολυθεί η συγκεκριμένη. Είναι εμφανώς ακατάλληλη για διευθύντρια, τη στιγμή που αυτή είναι η αντίληψή της για τη διαχείριση του προσωπικού που έχει στη διάθεσή της. Για να μην ορρωδεί μάλιστα έναντι μιας τέτοιας επιστολής, με τέτοιο περιεχόμενο, δεν τολμώ να φανταστώ πώς πιθανώς συμπεριφέρεται στους υπαλλήλους προφορικά. Εφόσον δεν απολυόταν, θα απαιτούσα τη μείωση του μισού της στον βασικό μισθό και το να στηθούν σε σειρά όλοι οι υπάλληλοι του καταστήματός της, τους οποίους θα έπρεπε να χαιρετήσει με χειραψία έναν-έναν και να ζητήσει συγγνώμη με ένα πλατύ χαμόγελο από τον καθένα ξεχωριστά. Και αν δεν της αρέσει, η ένωση θα της θύμιζε πως τα 580 Ευρώ σε σχέση με τα 0 Ευρώ είναι κατά 580% περισσότερα.
"το 300 σε σχέση με το μηδέν είναι 300% περισσότερο"Πολλοί από τους νεότερους υπαλλήλους ενδεχομένως θα έχουν πτυχία και μεταπτυχιακά καθώς η ανεργία στους νέους ειναι κοντά στο 40%.. Ούτε που μπορώ να φανταστώ πως θα νιώθουν όταν συνειδητοποιούν ότι ο ανώτερός τους όχι μόνο τους φέρεται απάνθρωπα αλλά δεν έχει καν προσόντα απόφοιτου δημοτικού..