Αμα θέλουμε χαρούμενους υπαλλήλους, φροντίζουμε να τους έχουμε ευχαριστημένους. Ότι διέρρευσε, δεν σημαίνει ότι έμμεσα δεν ζητάνε ένα πλατύ χαμόγελο των υπαλλήλων που εξυπηρετούν κόσμο, πολύ κόσμο, κακοπληρωμενα και έχουν στην πραγματικότητα διάφορες εργασίες που κάνουν πέρα από την εξυπηρέτηση. Υ. Γ. Δεν μιλάω μόνο για την εν λόγω αλυσίδα. Και σε άλλες τα ζητάνε, ή όπως το μακιγιάζ στα μάτια έστω για να μην φαίνεται η κόπωση σε μερικές αλυσίδες. Καθαρή υποκρισία.