Η Ryanair δημοσιοποίησε μετά από πιέσεις έναν πλήρη κατάλογο των πτήσεων που ακυρώνονται κατά τη διάρκεια των επόμενων έξι εβδομάδων.
Η ιρλανδική αεροπορική εταιρεία δήλωσε ότι αναγκάστηκε να ακυρώσει έως και 50 πτήσεις ημερησίως λόγω των καθυστερήσεων στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας, των απεργιών και των κακών καιρικών συνθηκών.
Ο επικεφαλής Michael O'Leary παραδέχτηκε επίσης ότι η εταιρεία είχε πρόβλημα με τις διακοπές του προσωπικού, εν μέσω συσσώρευσης ετήσιων αδειών που έπρεπε να ληφθούν από πιλότους και πληρώματα, γεγονός που συνέβαλε στη διαταραχή και την ακραία απόφαση που προκαλεί χάος στο πελατολόγιό της και πλήττει σοβαρά τη φήμη της.
Η απόφασή της Ryanair σημαίνει ότι περίπου 40-50 πτήσεις θα ακυρώνονται κάθε μέρα μέσα στις επόμενες έξι εβδομάδες.
Το αφεντικό της Ryanair, Michael O'Leary, δήλωσε ότι η εταιρεία ενδέχεται να κληθεί να πληρώσει αποζημιώσεις ύψους 20 εκατομμυρίων ευρώ ως αποτέλεσμα των ακυρώσεων πτήσεων.
Μιλώντας σε συνέντευξη Τύπου το απόγευμα της Δευτέρας, είπε: «Είναι σαφές ότι υπάρχει αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη μας και πάλι ζητούμε συγγνώμη και θα προσπαθήσουμε να κάνουμε κάτι καλύτερο στο μέλλον. Από την άποψη της απώλειας κερδοφορίας πιστεύουμε ότι θα μας κοστίσει περίπου το ποσό των πέντε εκατομμυρίων ευρώ τις επόμενες έξι εβδομάδες και ως προς το ποσό της της αποζημίωσης νομίζουμε ότι θα φτάσει το πολύ τα 20 εκατ. ευρώ, αλλά αυτό εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον αριθμό των εναλλακτικών πτήσεων που θα λάβουν οι πελάτες μας».
Είπε επίσης ότι οι πελάτες των οποίων οι πτήσεις έχουν ακυρωθεί θα λάβουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέχρι το βράδυ της Δευτέρας. Η Ryanair, η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρία της Ευρώπης βάσει του αριθμού των επιβατών έστειλε την Παρασκευή τα πρώτα email στους επιβάτες που επηρεάζονται, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ της επιστροφής χρημάτων ή μιας εναλλακτικής πτήσης, έχοντας μέχρι εκείνη τη στιγμή εκδώσει ενημερώσεις ακύρωσης έως την Τετάρτη.
Σήμερα η μετοχή της Ryanair σημείωσε πτώση 3% καθώς η ιρλανδική αεροπορική εταιρία χαμηλού κόστους προχώρησε στην ασυνήθιστη κίνηση. Οι ακυρώσεις αποτέλεσαν κακή δημοσιότητα για την αεροπορική εταιρία που προσπάθησε σκληρά τα τελευταία χρόνια να βελτιώσει την εικόνα της.
Στην Ιρλανδία, τα δελτία ειδήσεων είχαν συνεντεύξεις με δυσαρεστημένους πελάτες, ενώ οι εφημερίδες ζήτησαν από τους αναγνώστες να μοιραστούν την ιστορία τους, όπως έκαναν κάποιοι καλεσμένοι ενός γάμου που δήλωσαν στην Irish Times ότι εγκλωβίστηκαν στη Γαλλία. Στις 11:10 ώρα Ελλάδας, η μετοχή της Ryanair σημείωσε πτώση 3,1%.
Η ιρλανδική Επιτροπή Κανονισμών Πολιτικής Αεροπορίας ανακοίνωσε ότι οι πελάτες δικαιούνται αποζημίωσης ανάλογα με το πόσο έγκαιρα ειδοποιήθηκαν. Η αεροπορική εταιρία πρέπει να δώσει περιθώριο τουλάχιστον δύο εβδομάδων για να αποφύγει την καταβολή αποζημίωσης, δήλωσε η ρυθμιστική αρχή.
Εάν η αεροπορική εταιρία ακυρώνει 40 πτήσεις την ημέρα για έξι εβδομάδες, θα επηρεαστούν περίπου 285.000 δρομολόγια. Η Ryanair, που χαρακτήρισε τις ακυρώσεις 'απαράδεκτες' για τους πελάτες, δήλωσε ότι οι προγραμματισμένες ακυρώσεις αντιπροσωπεύουν λιγότερο από το 2% των δρομολογίων της.
Δείτε όλη τη λίστα με τις πτήσεις που ακυρώθηκαν ΕΔΩ
