Δεν ήταν λίγοι οι οδηγοί των οχημάτων της Tesla που βρέθηκαν κλειδωμένοι έξω από τα οχήματά τους την περασμένη Παρασκευή λόγω ενός προβλήματος που προέκυψε στην εφαρμογή της αυτοκινητοβιομηχανίας.
Πιο συγκεκριμένα, δεκάδες ιδιοκτήτες ανέφεραν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ότι είδαν ένα μήνυμα σφάλματος στην εφαρμογή της εταιρείας, το οποίο τους εμπόδιζε να συνδεθούν με τα οχήματά τους και επομένως να τα ξεκλειδώσουν.
Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Έλον Μασκ, απάντησε προσωπικά σε μια καταγγελία ενός οδηγού στη Νότια Κορέα, γράφοντας στο Twitter ότι «το ελέγχουμε». Αργότερα, ο Μασκ πρόσθεσε ότι η εφαρμογή σύντομα θα επανέλθει.
Σημειώνεται ότι η Tesla χρησιμοποιεί την εν λόγω εφαρμογή ως κλειδί των οδηγών για να ξεκλειδώσουν και να ξεκινήσουν τα αυτοκίνητά τους. Περίπου 500 άτομα ανέφεραν σφάλμα στην εφαρμογή σύμφωνα με τον ιστότοπο DownDetector. Πέντε ώρες αργότερα, υπήρχαν ακόμα λίγο περισσότερες από 60 αναφορές για σφάλμα.
«Συγγνώμη, θα λάβουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι αυτό δε θα συμβεί ξανά», έγραψε ο Μασκ στο Twitter.
Πάντως, αξίζει να σημειωθεί ότι η εφαρμογή δεν είναι ο μοναδικός τρόπος για να αποκτήσει κανείς πρόσβαση στο αυτοκίνητό του. Υπάρχει ένας εναλλακτικός μηχανισμός, όμως το πρόβλημα είναι ότι πολλοί οδηγοί δεν τον έχουν μαζί τους.
Ο καθηγητής Ντέιβιντ Μπέιλι, του Birmingham Business School, που έχει ασχοληθεί εκτενώς με την αυτοκινητοβιομηχανία, οδηγεί και αυτός Tesla και διαπίστωσε τη δυσλειτουργία της εφαρμογής την Παρασκευή. «Σε κάποιο βαθμό, η Tesla είναι κάπως θύμα της επιτυχίας της. Ενθαρρύνει τους πελάτες της να χρησιμοποιούν την τεχνολογία αιχμής που δημιουργεί και κάποιες φορές, αυτό μπορεί να πάει στραβά», είπε.
«Ενώ μπορείς να χρησιμοποιήσεις και κλειδί για να ανοίξεις το αυτοκίνητο, το φυσικό ένστικτο για πολλούς οδηγούς Tesla, οι οποίοι αγοράζουν ένα από τα πιο high tech μοντέλα στην αγορά, είναι να στηριχθούν στην τεχνολογία».
Με πληροφορίες από BBC
