Μεγάλες αντιδράσεις προκαλεί στο διαδίκτυο ένα βίντεο που δείχνει έναν άνδρα της ασφάλειας σε κατάστημα Zara στο Παρίσι να αρνείται σε μια γυναίκα την είσοδο, επειδή εκείνη φορούσε χιτζάμπ (το κάλυμμα κεφαλιού που φορούν οι γυναίκες του Ισλάμ).
Όταν η γυναίκα ρωτά αν μπορεί να ψωνίσει στο κατάστημα φορώντας αντί για την χιτζάμπ, ένα πέπλο, ο φρουρός της λέει πως άνθρωποι που καλύπτουν το κεφάλι τους με καπέλα, κουκούλες κλπ απαγορεύεται να μπουν. Και μετά προσθέτει: «Αν τα πράγματα αλλάξουν, θα αλλάξουν αλλά δεν φτιάχνω εγώ τους κανόνες».
Αν και είναι λίγο ασαφές, πότε ακριβώς τραβήχτηκε το βίντεο, ωστόσο διέρρευσε στις 14 Νοεμβρίου, ακριβώς μία μέρα μετά τις τρομοκρατικές επιθέσεις στο Παρίσι που σκόρπισαν το θάνατο σε 128 ανθρώπους. Η συγκυρία της δημοσίευσης εξόργισε ακόμη περισσότερο τους χρήστες στα social media, που έσπευσαν να καταδικάσουν το γεγονός κατηγορώντας ευθέως την γνωστή εταιρία για τη στάση της, ενώ κάποιοι ξεκίνησαν μέχρι και εκστρατεία για μποϊκοτάζ στα προϊόντα Zara.
Η εταιρία, μετά και από τη θύελλα αντιδράσεων που ξέσπασε και τις πολλές αναφορές που λάμβανε προχώρησε σε δημόσια τοποθέτηση και απολογία επί του θέματος μέσω ανάρτησης στο Facebook, όπου και ζήτησε συγγνώμη για τη συμπεριφορά του υπαλλήλου ξεκαθαρίζοντας πως τα λεγόμενά του δεν έχουν ουδεμία σχέση με την πολιτική του ομίλου, ενώ ανέφερε πως τόσο ο πρωταγωνιστής του βίντεο όσο και ο υπεύθυνος του συγκεκριμένου καταστήματος απολύθηκαν.
