Είναι η στιγμή που ο επικεφαλής λογισμικού της Apple, Craig Federighi ανεβαίνει στο βήμα για να παρουσιάσει το νέο τεχνικό χαρακτηριστικό αναγνώρισης προσώπου του πολυαναμενόμενου iPhone X. Όμως, η συσκευή που κρατά στα χέρια του απλώς δεν λέει να "ξεκλειδώσει" και εμφανίζεται η οθόνη κωδικού πρόσβασης. Ο Federighi ακούγεται και φαίνεται κατάπληκτος με αυτό που συμβαίνει στο κορυφαίο event της Apple όπου όλα υποτίθεται ότι πρέπει να δουλέψουν σωστά. Δεν χάνει την ψυχραιμία του, παίρνει μια άλλη συσκευή του ίδιου μοντέλου και -ω, της ανακούφισης- για το στέλεχος της Apple, όλα πηγαίνουν κατ' ευχήν. Πάντως, σύμφωνα και με τα όσα έχουν γίνει γνωστά, αυτό το μίνι - φιάσκο δεν οφειλόταν σε λάθος της εταιρείας. Η οθόνη κωδικού πρόσβασης που εμφανίστηκε όταν πήρε στα χέρια του το τηλέφωνο έγραφε ότι ότι "ο κωδικός πρόσβασης σας είναι απαραίτητος για να ενεργοποιήσετε το αναγνωριστικό προσώπου". Αυτή είναι η ίδια οθόνη που θα εμφανιστεί στα υπάρχοντα iPhones μετά την επανεκκίνηση μιας συσκευής - ή απλά μετά από αρκετές ώρες αδράνειας της οθόνης. Πρόκειται για μια παράμετρο ασφαλείας που έχει εισαχθεί μαζί με την αναγνώριση αφής, το οποίο θα μεταφέρει τον χρήστη στην υπηρεσία αναγνώρισης προσώπου. Αυτά σύμφωνα με το site "Verge", γιατί κατά άλλους, η αναγνώριση προσώπου απέτυχε επειδή το πρόσωπο του Federighi γυάλιζε από τον ίδρωτα ή επειδή δεν είχε βρεθεί σε καλή γωνία θέασης, ώστε να "ξεκλειδώσει" το κινητό αμέσως...