Στον απόηχο των διαδοχικών προβλημάτων που αντιμετώπισε το Instagram- και άλλες εφαρμογές του Facebook- το τελευταίο διάστημα, η πλατφόρμα ανακοίνωσε ότι κάνει δοκιμή με ειδοποιήσεις που θα ενημερώνουν τους χρήστες για ανάλογα περιστατικά.
Η δοκιμή αφορά ειδοποιήσεις στο Activity Feed που θα ενημερώνουν τους χρήστες ότι υπάρχει διακοπή λειτουργίας της πλατφόρμας ή ότι αυτή αντιμετωπίζει κάποιο τεχνικό ζήτημα. Αυτό δοκιμαστικά θα γίνει στις ΗΠΑ, για λίγους μήνες και αν η πλατφόρμα συμπεράνει ότι τέτοιες ειδοποιήσεις «έχουν νόημα», τότε θα λανσαριστούν σε περισσότερους χρήστες.
Η απόφαση αυτή ελήφθη επειδή, σε περίπτωση που υπάρχουν προβλήματα στην πλατφόρμα, μπορεί κάποιοι χρήστες να πιστεύουν ότι το ζήτημα αφορά τον δικό τους λογαριασμό και σχετίζεται με τις αναρτήσεις τους, σημειώνει το Instagram.
Η εφαρμογή δεν θα στέλνει ειδοποίηση κάθε φορά που υπάρχει κάποιο ζήτημα στη λειτουργία της, αλλά «όταν βλέπουμε πως υπάρχει σύγχυση και ο κόσμος αναζητά απαντήσεις, θα αποφασίζουμε αν κάτι τέτοιο θα βοηθήσει να γίνουν ξεκάθαρα τα πράγματα».
Το Account Status
Παράλληλα το Instagram προχωρά σε μία ακόμη αλλαγή, με ένα νέο εργαλείο, το Account Status. Σε αυτό ο χρήστης θα μπορεί να ενημερωθεί τι συμβαίνει με τον λογαριασμό του και τη διανομή περιεχομένου.
«Θα αρχίσουμε να κάνουμε ευκολότερο για τους ανθρώπους να ξέρουν αν υπάρχει κίνδυνος απενεργοποίησης του λογαριασμού τους», αναφέρει το Instagram.
«Τους επόμενους μήνες, σχεδιάζουμε να προσθέσουμε περισσότερες πληροφορίες σε αυτό το εργαλείο, δίνοντας στον κόσμο μια καλύτερη εικόνα για το πώς διανέμεται το περιεχόμενό τους και πώς προτείνεται στα διάφορα τμήματα του Instagram», εξηγεί η πλατφόρμα.
Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης πιστεύει ότι η εφαρμογή έχει κάνει ένα λάθος, θα έχει τη δυνατότητα να ζητήσει επαναξιολόγηση, πατώντας το «Request a Review» απευθείας από το Account Status.