Η Amazon είναι γνωστή για τις χαμηλές της τιμές. Όμως σύμφωνα με μια νέα έρευνα, η εταιρεία καταφεύγει σε στρατηγικές ώστε να συντηρείται αυτή η πεποίθηση των καταναλωτών.
Η Amazon γνωρίζοντας ποια είναι τα πιο δημοφιλή προϊόντα μέσα από την αναζήτηση των χρηστών, τα ξεχωρίζει και ορίζει κατώτερες τιμές σε σχέση με τους ανταγωνιστές της. Όμως τα προϊόντα που δεν βρίσκονται στο προσκήνιο είναι πιο ακριβά, όπως αποκαλύπτει μια έρευνα που έγινε από την Boomerang Commerce. Η Boomerang είναι μια startup που ιδρύθηκε από τον πρώην υπάλληλο της Amazon, τον Guru Hariharan, η οποία παρέχει λογισμικό που παρακολουθεί τις τιμές στα εμπορικά site που είναι ανταγωνιστικά με τους πελάτες της, και στη συνέχεια προτείνει αλλαγές στις τιμές.
Σε ένα από τα παραδείγματα της Boomerang φαίνεται ότι η Amazon έκανε μείωση τιμής σε μια από τις πιο δημοφιλείς συσκευές τηλεόρασης ξεκινώντας έξι μήνες πριν από την "Black Friday" (η μέρα των μεγαλύτερων εκπτώσεων της χρονιάς) για να φτάσει σε 100 δολάρια διαφορά σε σχέση με τους ανταγωνιστές της. Ωστόσο η τιμή των καλωδίων που οι καταναλωτές αγόραζαν μαζί με την καινούρια τηλεόραση ήταν 33% υψηλότερη, ισχυρίζεται η Boomerang. Τα συγκεκριμένα καλώδια δεν ήταν μεταξύ των πιο δημοφιλών προϊόντων στην κατηγορία τους, το οποίο σημαίνει ότι οι αγοραστές δεν θα δουν αυτήν την τιμή και έτσι δεν θα επηρεαστεί η συνολική τους εντύπωση για την Amazon. Επιπλέον, επειδή δεν είναι τόσο ακριβά όσο μια τηλεόραση, οι καταναλωτές κατά πάσα πιθανότητα δεν θα συγκρίνουν τιμές.
«Η Amazon δεν είναι το φτηνότερο κατάστημα, σε κανένα προϊόν και σε καμία εποχή της χρονιάς», αναφέρει η έκθεση, «αλλά οι σταθερά καλύτερες τιμές στα πιο δημοφιλή προϊόντα δημιουργούν την εντύπωση στους καταναλωτές ότι έχει συνολικά τις καλύτερες τιμές από όλους τους ανταγωνιστές της.»