Η ψυχική υγεία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συνολικής υγείας. Δεν πρόκειται για ένα νέο φαινόμενο -οι ψυχικές διαταραχές υπήρχαν πάντοτε, ωστόσο για πολλά χρόνια αντιμετωπίζονταν ως ταμπού και συχνά παρέμεναν αθέατες. Σήμερα, ευτυχώς, αυτό αλλάζει. Η κοινωνία μιλά πιο ανοιχτά για την ψυχική υγεία, περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν έγκαιρα υποστήριξη και το θέμα έχει αποκτήσει τη θέση που του αξίζει στον δημόσιο διάλογο.
Υπολογίζεται ότι περίπου το 12-15% του πληθυσμού αντιμετωπίζει κάποια στιγμή συμπτώματα που σχετίζονται κυρίως με αγχώδεις διαταραχές ή κατάθλιψη, σε διαφορετικό βαθμό έντασης. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων πρόκειται για ήπιες ή μέτριας βαρύτητας καταστάσεις, οι οποίες μπορούν να αντιμετωπιστούν αποτελεσματικά όταν υπάρχει έγκαιρη πρόσβαση στην κατάλληλη υποστήριξη.
Κατά την περίοδο της πανδημίας παρατηρήθηκε έξαρση τέτοιων περιστατικών και το ζήτημα ήρθε ακόμη περισσότερο στο προσκήνιο. Παράλληλα, υπάρχουν ενδείξεις ότι η αυξανόμενη χρήση των ψηφιακών μέσων και των οθονών, ιδιαίτερα από τις νεότερες ηλικίες, καθώς και η κοινωνική απομόνωση κατά τη διάρκεια των lockdowns ενδέχεται να έχουν επηρεάσει την ψυχική ευεξία περισσότερων ανθρώπων. Οι αιτίες είναι ασφαλώς πολυπαραγοντικές, όμως είναι σαφές ότι σήμερα αναγνωρίζουμε πολύ περισσότερο τη σημασία της πρόληψης και της έγκαιρης υποστήριξης.
Σε αυτό το σημείο πιστεύω ότι και η ιδιωτική ασφάλιση μπορεί να διαδραματίσει ουσιαστικό, συμπληρωματικό ρόλο. Σε αρκετές χώρες του εξωτερικού –χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η Ολλανδία– βλέπουμε ασφαλιστικά προγράμματα να ενσωματώνουν υπηρεσίες ψυχικής υγείας, διευρύνοντας την πρόσβαση των ασφαλισμένων σε ψυχολογική υποστήριξη και θεραπεία. Πρόκειται για μια τάση που στο εξωτερικό έχει ήδη γνωρίσει σημαντική ανάπτυξη και εκτιμώ ότι θα αποκτήσει ακόμη μεγαλύτερη δυναμική τα επόμενα χρόνια.
Η τεχνολογία αποτελεί σημαντικό σύμμαχο προς αυτή την κατεύθυνση. Η τηλεϊατρική διευκολύνει την πρόσβαση σε υπηρεσίες ψυχικής υποστήριξης, καταργώντας γεωγραφικούς περιορισμούς και κάνοντας πιο εύκολο το πρώτο βήμα για κάποιον που χρειάζεται βοήθεια. Δεν υποκαθιστά τον ψυχολόγο ή τον θεράποντα ιατρό – λειτουργεί όμως συμπληρωματικά, φέρνοντας τη φροντίδα πιο κοντά στον άνθρωπο.
Στον Όμιλο Interamerican, αναγνωρίζοντας αυτή την ανάγκη, προχωρήσαμε στην επέκταση των υπηρεσιών της εφαρμογής Medi ON. Έτσι, από τον Μάιο του 2026 επεκτείναμε το πρόγραμμα bewell «Γιατροί & Διαγνωστικές Εξετάσεις». Οι ασφαλισμένοι μας με ατομικό συμβόλαιο υγείας μπορούν πλέον να πραγματοποιούν online συνεδρίες με ψυχολόγο, χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση. Παράλληλα, μέσω της ίδιας εφαρμογής οι ασφαλισμένοι έχουν πρόσβαση και σε διατροφολόγο, ο οποίος συμπληρώνει τις ήδη διαθέσιμες υπηρεσίες γενικού γιατρού και παιδιάτρου, διευρύνοντας ουσιαστικά την πρόσβασή τους σε υπηρεσίες πρόληψης, έγκαιρης υποστήριξης και φροντίδας. Πιστεύουμε άλλωστε ότι η σωματική και η ψυχική υγεία είναι άρρηκτα συνδεδεμένες και γι’ αυτό αντιμετωπίζουμε την υγεία με μια ολιστική προσέγγιση. Η ανταπόκριση που καταγράφουμε μέχρι σήμερα είναι εντυπωσιακή, γεγονός που επιβεβαιώνει ότι πρόκειται για μια πραγματική ανάγκη των ασφαλισμένων. Για τον λόγο αυτόν, έως το τέλος της χρονιάς προγραμματίζουμε την επέκταση της πρόσβασης σε ψυχολόγο μέσω τηλεϊατρικής συνεδρίας και στα ομαδικά ασφαλιστήρια.
Κάναμε, λοιπόν, ένα αποφασιστικό βήμα. Και πιστεύω ότι προς αυτή την κατεύθυνση πρέπει να κινηθεί συνολικά η ασφάλιση υγείας τα επόμενα χρόνια. Η αξιοποίηση της τεχνολογίας μπορεί να διευρύνει ουσιαστικά την πρόσβαση σε υπηρεσίες ψυχικής υγείας και να ενισχύσει την πρόληψη και την έγκαιρη παρέμβαση. Όσο πιο εύκολο γίνεται για έναν άνθρωπο να απευθυνθεί εγκαίρως σε έναν ειδικό, τόσο μεγαλύτερη είναι η αξία που μπορούμε να προσφέρουμε ως ασφαλιστική αγορά.
